Đọc sách Thay thái độ, đổi cuộc đời, tác giả khuyên chúng ta:
1) Hãy nói những ngôn từ tích cực, những lời ái ngữ
Ngôn từ giao tiếp hay độc thoại với chính mình sẽ định hình nếp suy nghĩ và cả con người chúng ta.
Lời nói tích cực sẽ khích lệ, tiếp thêm sức mạnh và nghị lực, trong khi lời nói tiêu cực khiến ta thêm nản lòng, nhụt chí, nhấn chìm ý chí, sự tự tin và lòng can đảm đồng thời chúng tạo nên rào cản ngăn ta đạt được mục tiêu của mình.
Khi ta nói những lời ái ngữ, tích cực với người ta tiếp xúc là ta đã đem lại niềm hạnh phúc cho họ.
Khi ta nói những lời xỏ xiên, đâm thọc, tiêu cực ta gây ra vết thương trong tâm hồn người mà ta giao tiếp.
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” là lời khuyên rất tuyệt vời của cha ông chúng ta.