[Thảo luận] Sơn vỏ xe ở Andu

[Audi_R893]

cụ ndviet nói chuyện nghe lịch sự đấy,phải như thế mới đc chứ các bác nhẩy??

 

[tuanhaiha]

Trước Tết em đã sơn ở ANDU Phạm HÙng. Kết quả là sau 3 ngày lấy xe lúc 6h chiều nhá nhem kô để ý, sáng hôm sau mang lại complain, để lại xe mất thêm 2 ngày nữa vì "chúng em quên chưa đánh bóng". Sau 2 ngày chiếc xe vẫn y nguyên. Gây gổ không phải sở thích của em, phí thời gian quí đi làm việc khác ra tiền. Em lấy xe về khá bực mình, trong đâu văng vẳng câu "DCM chúng mày". Để lần sau ra chỗ khác, đằng nào Liberty cũng trả tiền.

Bây giờ mà mang xe lại chắc chắn chú em tư vấn vẫn nhớ (trừ khi mới bị đuổi việc). Có chỗ sơn còn nguyên dấu vân tay những người thợ ngu dốt. Dọc theo nẹp cửa thì đã rộp lên rồi.

Em chẳng bực mình lâu làm gì. Chỉ là có ít thông tin, hi vọng có lợi cho người tiêu dùng.

đã rộp lên rồi

em cũng giống cụ
nhưng thôi
đi chỗ khác

đánh thêm mỗi cái chìa khóa điện mất 3 tuần
chìa khóa cơ thì thêm 2 tuần nữa là 5 tuần

 

[ndviet]

Xe của bác chủ topic hình như đã được thông tin bên phòng CRM bên em. Bảo sao em thấy CRM gọi em nói chuyện và nhận được thông tin bên em giải quyết như sau:
1. Sáng mai có nhân viên đến tận nhà bác đánh xe của bác về xưởng ( mong là bác tạo điều kiện cho nhân viên nhận xe của bác về xưởng)
2. Sơn lại xe cho bác, đồng thời sẽ có người giám sát trong suốt quá trình làm lại xe cho bác.
3. Xe của bác sẽ được trả vào buổi chiều ngày mai.
4. Xe của bác có vấn đề gì thì bác cứ nói luôn để có hướng giải quyết trực tiếp

Thành thật rất cám ơn bác chủ Topic nhà mình đã có ý kiến để bên công ty em có những cách phục vụ khách hàng tốt hơn. Mọi thông tin hay vấn đề gì về xe các bác cứ vui lòng pm hay call em ( Nhân Viên kinh Doanh Mercedes Benz : Đức Việt - 0973538855), em sẽ có thông tin cụ thể gửi tới các bác.

 

[dung_taybien]

@ndviet, bên bác có cần tuyển người ko ạ? bác có thể liên hệ cho e 1 chân đc ko bác?

 

[Dailo]

Cảm ơn Bác ndviet, sang nay có đồng chí bên Andu qua lấy xe em về rồi, tình hình thế nào thi em sẽ báo cáo các bác sau khi nhận xe, chẳng phải em đưa lên đây để đòi hỏi Andu phải thế này thế khác mà thật sự thì em thấy không được thoải mái khi sơn xe với chất lượng như vậy và muốn chia sẻ trao đổi với các bác vậy thôi. Hi vọng lần này thì ổn. Vì quả thật nếu em đổi xe thì chắc lại vẫn Mer do vậy vẫn phải cùng với Andu nếu không muốn sang tận Đài tư cho xa xôi thêm làm gì.

 

[Viết Hưng]

Một lần em sơn lại mấy chỗ nho nhỏ, tiện sơn luôn 1 vành xe.Bên xưởng tháo bánh xe cần sơn ra và cho ngay bánh sơ cua của em thế vào đó ( bánh này mới tinh chưa dùng lần nào ), khi em đến nhận xe có làm thủ tục xong bàn giao, nhìn vành xe sơn đẹp quá ( như mới luôn ) nhưng do vội nên ngó qua rồi đi luôn, đến khi rảnh ( nhưng đã kịp đi hơn 300km) em nhìn sao lốp xe mới thế, kiểm tra lại thì ra là tại mấy bố dưới xưởng, cho bánh sơ cua xuống để tháo bánh kia ra sơn lại vành, sơn xong ko thay trở lại mà cất vào cốp luôn, em bực mình quá định vào xưởng chửi cho 1 trận, nhưng thấy người phụ trách xưởng già quá, lại xin lỗi em rối rít nên em thôi, sau đó bác này ( tên Đồng thì phải ) nói "con để xe đó, bố rửa miễn phí đền con".Em thấy sang bên Đài Tư hơi xa nhưng nhiệt tình, chu đáo hơn!

 

[Civic0909]

Ấy chết! Góp ý với mấy chú dưới xưởng dịch vụ xong thì các chú ấy nghỉ việc chạy qua xưởng dịch vụ Mercedes bên Mỹ Đình thì lấy ai làm cho An Du nữa. Toàn thợ tốt nhất đã chạy qua bên kia rồi. Ở An Du những xe NK xịn không thể sửa được thì qua bên đó họ làm tất. Thậm chí họ còn nhận sửa cả Bentley nữa đấy. Thế nên góp ý thì cứ góp thôi chứ dịch vụ thì vẫn phọt phẹt lắm. Chịu khó chạy qua đường 5 sang bên Ngôi Sao yên tâm hơn. Muốn nhanh hơn nữa thì qua TOYOTA Mỹ Đình ngay bên cạnh nhé . Chỉ mất 4 tiếng thôi!

em đây các cụ. Cụ Dailo vui lòng cho em biết tên người tư vấn ở xưởng dịch vụ cho cụ được không ? Em xuống góp ýthẳng với bác Phúc. Cụ cứ yên tâm và bình tĩnh " không có chuyện con sâu làm rầu nồi canh đâu cụ ạ. Bên em đang áp dụng quy chế. Nhắc nhở lần một - cảnh cáo, lần 2 - phạt hành chính, lần 3- có thêm cái Q Đ nghỉ việc các bác nhé. Điều này đươcj áp dụng trong mọi phòng ban. Cụ DAILO xin vui lòng cho em biết tên người chịu trách nhiệm xử lý xe của cụ nhé.

 

[Dailo]

Báo cáo các cụ là sau một ngày chờ đợi thì em đã nhận được xe chiều nay. Cảm giác là OK, em nghĩ chất lượng và dịch vụ của Andu ít nhất cũng phải được như sau lúc chỉnh sửa. Cảm ơn các cụ, cảm ơn đồng chí ndviet và đồng chí tu vấn kỹ thuật Chủ đã rất tận tình giúp em xử lý lại vụ này mặc dù quan điểm của em như lúc đầu là không phải em đưa lên đây để bắt đền hay phải thê này thế khác, mà chỉ mong được chia sẻ hoặc học hỏi kinh nghiệm sửa chữa, sử dụng Mer mà thôi...

 

[Phạm Anh Khôi]

Em cũng hy vọng An Du sẽ làm ăn đứng đắn như VnStar để mỗi lần bảo dưỡng em ko phải phi sang tận bên Gia Lâm nữa. Nếu An Du mà làm ăn đứng đắn thì em nghĩ khách hàng của Mec tại phía bắc sẽ đến đây đông nghịt cho xem. Vì vậy An Du hãy phát huy cái lợi thế vị trí của mình

 

[mercedesviet]

Bác Dailo hài lòng là em vui rồi à. Được phục vụ các cụ thì còn gì bằng. Mọi vấn đề gì cần vào xưởng thì các cụ cứ call em nhé, em sẽ " hết mình" vì các cụ và vì cả hình ảnh của An Du nữa.

@ Admin : Các cụ Admin tha cho em nick ndviet đi. Em hứa sẽ không đang bài quảng cáo nữa....Các cụ giúp em với...

 

[mercedes-e250]

Xe em cũng mới bị quệt đang định đưa vào an du để sơn lại. Các cụ cho hỏi thời tiết mưa phùn và ẩm như thế này mà mang xe đi sơn thì sau dễ bị rộp đúng ko ạ? Thk các cụ!

 

[beefburger]

Chúc mừng cụ chủ đã làm được điều cụ muốn là cho em nó sạch trở lại, không biết những người khác không biết lên tiếng nói thì số phận sẽ ra sao nhi? Đọc thớt thì vẫn thấy ngậm đắng nuốt cay mà ra về rồi đi nơi khác hoặc tự nhủ lòng lần sau LÉO đến đó nữa chứ có cụ nào làm giống cụ chủ đâu. Thế nên niềm tin CHIẾN THẮNG chỉ lả một hạt muối giữa biển.

 

[Conqueror]

Chúc mừng cụ chủ đã làm được điều cụ muốn là cho em nó sạch trở lại, không biết những người khác không biết lên tiếng nói thì số phận sẽ ra sao nhi? Đọc thớt thì vẫn thấy ngậm đắng nuốt cay mà ra về rồi đi nơi khác hoặc tự nhủ lòng lần sau LÉO đến đó nữa chứ có cụ nào làm giống cụ chủ đâu. Thế nên niềm tin CHIẾN THẮNG chỉ lả một hạt muối giữa biển.

Đúng thế cụ ạ. Vấn đề là đa số khách hàng rất bận công việc, thời gian quí hơn mấy cái vụ đôi co đó. Đã mất long tin 1 lần thì kô có lần thứ 2.

 

[Airbus A380]

Kinh nghiệm của em làm đồng sơn là phải có thời gian cho bên sơn họ làm kỹ, nếu hối làm nhanh quá thì chất lượng không bảo đảm

 

[Lexus_BMW]

Hôm nay em vừa qua An Du, do hẹn cụ Việt đặt chỗ từ hôm qua nên vào cái là được làm ngay, các bác ở đó làm rất ổn, em thấy chẳng có gì để chê cả o^.^o

 

[ndviet]

nhà em thank các cụ, cụ Hùng đã về đến nhà rồi đấy ợ. Mấy ông bên dưới xưởng cứ mê mẩn con xe của cụ. Em thì em me tiếng Po của cụ nhất. Nghe sướng hơn cả lambo...

 

[Lexus_BMW]

nhà em thank các cụ, cụ Hùng đã về đến nhà rồi đấy ợ. Mấy ông bên dưới xưởng cứ mê mẩn con xe của cụ. Em thì em me tiếng Po của cụ nhất. Nghe sướng hơn cả lambo...

Em đã về tới quê rùi cụ ạ, em cũng mê nhất tiếng po của nó cụ ạ, cơ mà chạy ngoài đường thỉnh thoảng thốc ga nó rít lên cũng ong đầu lắm o^.^o Thanks bác Việt nhiều lắm o^.^o

 

[Tupji]

Nacinmex 32 Đại từ bác ạ, sơn không khác gì xe nhập

Ối giời , chuẩn.