Nhờ cccm OF tư vấn "Showroom Ngọc Diễn Auto 116 Lê Văn Lương tua công tơ mét từ 106.000km về 51.432km – Các cụ nghĩ sao?
Chào các cụ, em muốn chia sẻ một câu chuyện liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng mà em vừa gặp phải khi mua xe cũ.
Vào ngày 24/06/2024, em mua một chiếc Mercedes GLC 200 đời 2021 từ Showroom Ngọc Diễn Auto (16 Lê Văn Lương) với giá 1 tỷ 300 triệu đồng. Trước khi mua, showroom quảng cáo xe chỉ chạy 51.432km, kèm hình ảnh công tơ mét thể hiện số này.
Tuy nhiên, khi đưa xe vào hãng Mercedes kiểm tra vào ngày 14/11/2024, em phát hiện xe thực tế đã đi 95.305km vào tháng 2/2024. Điều này có nghĩa, khi em mua, số km thực tế có thể đã đạt khoảng 106.000km, gấp đôi so với quảng cáo.
Khi em phản ánh với Anh Ngọc - chủ showroom, anh ấy từ chối trách nhiệm, chỉ đề nghị nhập lại xe với giá thấp hơn 180 triệu đồng hoặc bán hộ xe. Thậm chí còn thách thức kiện ngược nếu em công khai sự việc làm ảnh hưởng tới uy tín showroom
Em không đưa ra kết luận gì, chỉ muốn hỏi ý kiến các cụ: Trong trường hợp này, showroom có đang gian dối người tiêu dùng không? Và em nên làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?
Mong nhận được lời khuyên từ các cụ. Xin cảm ơn!
Showroom Ngọc Diễn Auto 116 Lê Văn Lương, Hà Nội.
SDT: 0964333666"
View attachment 8889363
View attachment 8889364