http://vietnamnet.vn/vn/doi-song/81140/dich-vu--mai-dao--chem-ngot--khach-hang-doi-cach-mat.html
Đời sống
Dịch vụ 'mài dao' chém ngọt, khách hàng đòi cạch mặt
Những câu chuyện "chặt chém" khách ngày càng dài ra mãi. Dường như câu dọa "một đi không trở lại" của khách hàng không hề khiến những người làm dịch vụ nao núng. Chỉ có khách hàng là thiệt thòi khi người thì ngậm đắng nuốt cay cho êm chuyện, người cứng rắn thì cũng "trầy vi tróc vảy".
Cái giá chát của một lần cưỡi đà điểu
Cư dân mạng hết sức choáng váng khi xem đoạn clip dài hơn 4 phút miêu tả "pha chém tiền" du khách không thành dẫn đến việc tranh cãi giữa một đoàn khách và những người kinh doanh dịch vụ tại Hòn Trống Mái (Sầm Sơn – Thanh Hóa).
Chủ đà điểu trên hòn Trống Mái văng tục đe dọa du khách (ảnh cắt từ clip)
Trong đoạn clip do PV GDVN quay miêu tả cuộc tranh cãi về giá dịch vụ một lần ngồi chụp ảnh với con đà điểu giữa người chủ và du khách tại Hòn Trống Mái. Những lời lẽ thô tục, đe dọa du khách của người chủ làm khiếp vía du khách gần xa. Nguyên nhân dẫn đến tranh cãi là do đoàn khách có ý muốn ngồi lên lưng đà điểu để chụp ảnh. Người chủ ở đây thông báo với đoàn khách giá một lần ngồi lên chụp ảnh cùng đà điểu là 20.000 đồng. Đoàn khách này chê đắt bỏ đi, sau đó chủ đà điểu giữ lại hạ giá xuống còn 10.000 đồng/lượt. Sau khi đồng ý giá một du khách nữ thuộc đoàn đã ngồi lên để bạn bè chụp ảnh.
Sau khoảng mấy phút, người chủ của con đà điểu ra thông báo với cả đoàn khách chụp bao nhiêu kiểu tính tiền bấy nhiều, nghĩa là mỗi kiểu 20.000 đồng. Khi đó trong hai máy ảnh của đoàn khách đã chụp gần 30 bức ảnh.
Bức xúc với cách tính tiền "trên mây", đoàn khách này kiên quyết chỉ trả tiền một lần ngồi đà điểu là 20.000 đồng. Người chủ của con đà điểu đã giảm giá chỉ tính 5 kiểu và đòi trả 100.000 đồng nhưng đoàn khách nhất quyết không trả, đòi gặp quản lý khu thắng cảnh Trống Mái, Sầm Sơn, Thanh Hoá.
Trước thái độ cương quyết của đoàn khách, chủ đà điểu sửng cồ, chỉ thẳng tay vào mặt du khách nói lời thô tục: “Đ.mẹ lần sau mày mà tự tiện chụp tao đập máy ảnh đi đừng trách…”.
Sau lời to tiếng, một cán bộ dân phòng thuộc phường Trường Sơn (Sầm Sơn, Thanh Hóa) đã mời đoàn khách và chủ đà điểu về trạm kiểm soát an ninh khu du lịch để làm việc. Sau khi nghe lời kể của đoàn khách và lời chủ đà điểu, một cán bộ tại trạm kiểm soát cố giải thích với đoàn khách cách thu như vậy là đúng quy định của UBND Thị xã Sầm Sơn. Cùng với đó là lời khuyên trước khi chụp ảnh nên hỏi kỹ về giá. Cuối cùng đoàn khách đành chấp nhận trả cho 50.000 đồng, theo đúng đề nghị của chủ đà điểu
Khách du lịch tố cáo hành vi với đội an ninh trên hòn Trống Mái (ảnh cắt từ clip)
Bức xúc trước kiểu moi tiền kỳ quái này, chị Nguyễn Lệ Thu (Hà Nội) nói: “Làm như thế khác gì lừa đảo lấy tiền du khách, một lần đến tôi cạch mặt”. Không chỉ đoàn du khách của chị Thu mà còn rất nhiều đoàn khách bị “chặt chém” vì lỡ chụp ảnh cùng với tượng, hoặc đà điểu, ngựa trên hòn Trống Mái. Thậm chí đứng gần chụp ảnh cũng bị thu 20.000 đồng đến 25.000 đồng.
Xem clip:
Nhân viên nhà hàng đập bàn dạy khách ăn buffet
Chỉ mới tháng trước, nhà hàng Sen Việt (Long Biên, Hà Nội) bị tố mắng chửi hành hung khách hàng thậm tệ khi đến ăn buffet tại đây. Theo thông tin trên Xzone, thành viên có nickname hanoien chia sẻ trên diễn đàn rằng: "Tối thứ 7 nhà em đi vào big C mua sắm, xong rồi kéo nhau lên tầng 3 vì thấy quảng cáo Sen Việt discount từ 250k/175k/suất. Do mua sắm hơi lâu nên 8h15 em mới vào đến Sen Việt (lần đầu em đi ăn buffet nên không biết là quán 9h đóng cửa), nhưng nhân viên vẫn nhiệt tình mời vào.
Đi một vòng thấy đồ đã vãn vãn rồi, nhưng trót vào rồi. Do nhà em có 2 đứa trẻ con dưới 7 tuổi nên phải cho tụi nó ăn trước, mình ăn sau. Kịp lấy được vài đĩa đồ hải sản nguội ngắt, quay đi quay lại chỗ nào cũng hết sạch đồ, cơm trắng lẫn cơm chiên cũng chả còn mà ăn. Em đành ăn mì tôm.
Chuyện bực mình chưa dừng ở đây, em có gọi quản lý ra góp ý về chuyện hết đồ ăn và nếu 9h đóng cửa thì 8h phải không nhận khách nữa, thì nó bảo anh thích gì em làm cho anh ăn, em order một bát bún riêu thì nó cũng chịu vì hết rồi còn đâu.
Em bảo nó là xem lại khi thanh toán, nó vâng vâng rồi lủi ra bàn ngồi ăn, em đợi 15 phút không thấy ai ra giải quyết thì 'gấu' nhà liền lấy điện thoại chụp. Lúc này con mẹ chủ quán mới lồng ra không cho chụp. Tụi nhân viên bảo vệ xúm vào đàn áp nhà em, tụi chủ nhà hàng đập bàn đập ghế, thêm thằng nhân viên nào đó xông vào đòi xóa ảnh và xô xát với em".
Thành viên hanoien cũng cho biết, đám nhân viên nhà hàng rất hung hăng, văng tục tứ lung tung trong và còn giáo dục khách hàng: Phải biết cách ăn buffet. Ngay sau đó nhiều thành viên mạng cũng chia sẻ về thái độ phục vụ và đồ ăn rất kém ở nhà hàng này. "Ở đây buffet thì ít mà nhân viên rất hờ hững, nếu hết mà các bạn kêu lập tức bị 'mắng' ngay", thành viên
Evip... viết.
Xem clip:
Đi 50m hết 150.000 đồng taxi
Với quãng đường khoảng 50m từ Hàng Điếu đến Bát Đàn, đi bộ mất chừng 5 phút, nhưng các vị khách nước ngoài đã được các bác tài xế cho đi “tham quan” một vòng phố cổ và phải trả đến 150.000 đồng khi đi taxi ở Hà Nội.
Video này được ghi lại trên kênh ANTV. Một số người bạn nước ngoài giỏi tiếng Việt vào vai những du khách bắt taxi trong lần đầu tiên đến Hà Nội. Các vị “Thượng đế” này ngay lập tức được chăm sóc “đặc biệt”.
Xem clip:
M. Thư (tổng hợp)
Ý kiến bạn đọc (Đã xử lý 11 / 36 bình luận)
12
- Cạch mặt dân Sầm Sơn
Chưa Đi chưa biết Sứ Thanh ( Sầm Sơn) Đi rồi mới biết sở Khanh thế nào? Cty tôi vừa đi chơi ở đây về, lịch trình đi 3 ngày nhưng nói thật đặt chân đến nơi này chơi được gần 1 ngày cả cty tôi muốn về HN luôn. Đi chơi chúng tôi chấp nhận giá đắt đỏ không sao, nhưng dân ở đây quá mất dậy, làm ăn chộp dật, giá một thu hai, mua 2 về còn được 1,5.... nói chung là mọi người nên cảnh giác khi đi chơi ở đây. còn tôi good b no never again
VietAnh Gửi lúc 19/07/2012 11:52
- Đã đến lúc Thượng đế phải tuyên chiến với kiểu dịch vụ này
Hỡi tất cả các bạn Thượng đế, trong thời buổi công nghệ ngày nay, việc sở hữu một thiết bị điện tử như Camera, máy thu âm, máy ảnh và thậm chí là điện thoại di động tích hợp các ứng dụng đó không phải là hiếm, nó quá nhiều để chúng ta có thể lưu lại những Clip ký ức không vui, Các bạn hãy tranh thủ một chút thời gian nếu các bạn gặp một trường hợp tương tự như những trường hợp trên Báo này để lưu lại những Clip này và đưa nó ra cho các thượng đế khác biết ( giống như trường hợp thi tốt nghiệp THPT vừa rồi tại Đồi Ngô Bắc Giang ). Có như vậy chúng ta mới loại trừ được thứ văn hoá xấu xa và không thể chấp nhận được, mỗi thượng đế là một phóng viên, hãy cùng chung tay để góp phần cho cuộc sống của chúng ta ngày một văn minh hơn.
Hoang Phuong Gửi lúc 19/07/2012 11:20
- dịch vụ mai dao chém ngot...
Mình chưa đến HN, nhưng nhìn cảnh cái nhà hàng phục vụ kiểu này ko bao giờ muốn đến nữa...
tam tam Gửi lúc 19/07/2012 10:31
- Nản với du lịch Việt Nam
Làm riết rồi tôi không dám đi du lịch trong nước nữa. Nếu để dành đủ tiền tôi đi khách sạn hay resort, đắt tí nhưng chất lượng hơn. Còn về các địa điểm du lịch dân dã tui cạch từ lâu. Chẳng thà bỏ tí tiền đi lòng vòng Campuchia hay Lào, Thái Lan thấy thoải mái hơn. Cho mấy người du lịch kiểu này chết đói hết đi để coi còn có như vậy nữa không.
hiếu Gửi lúc 19/07/2012 10:29
- Việt Nam vẻ đẹp bất tận
Đúng là Việt Nam vẻ đẹp bất tận. Các quan chức ngành du lịch thì chỉ toàn ngồi điều hòa ở Hà Nội để vẽ ra viễn cảnh du lịch Việt Nam. Bỏ hàng đống tiền để đổi từ tiền ẩn sang bất tận. Nhưng du khách trong nước thì quá hãi với Sầm sơn, khách nước ngoài thì một đi không trở lại.
Hoàng Thanh Phong Gửi lúc 19/07/2012 10:27
- hà nội MÀ.HỒ CHÍ MINH ko bao h có tình trạng như vậy.
nếu so sánh thì ngoài hà nội ko bằng 1/100 của TP HỒ CHÍ MINH.
tuan Gửi lúc 19/07/2012 09:39
- nhà chức trách cần phải vào cuộc
Tôi là 1 người con ở Thanh Hóa, tôi rất tự hào về vùng biển quê Mình, nhưng bất kể ai, khách du lịch nào đến Sầm Sơn cũng phải khen biển thật đẹp, thiên nhiên thật đẹp... chỉ có con người và dịch vụ thì chẳng đẹp tí nào, hết "Chặt chém", văn hóa ứng xử ... điều có vấn đề. ngay cả lãnh đạo phường nơi quản lý trực tiếp cũng pó tay trả lời vấn đề này như không có gì thì hỏi khi nào Thanh Hóa mới công nghiệp ngành du lịch. nếu cái đà tiếp diễn nữa, không dẹp ngay thì tôi tin chắc chẳng có ai dám đến Sầm Sơn hay 1 khu du lịch khác của Thanh Hoa nữa
lê hà Gửi lúc 19/07/2012 09:20
- Tai sao nhân viên an ninh lại yêu cầu hành khách trả tiền chụp ảnh
Tai sao nhân viên an ninh lại yêu cầu hành khách trả tiền chụp ảnh là theo quy định của UBND Thành Phố và quy định đó là quy định nào, có niêm yết giá chụp hình k? hay là đang bao che bọn chặt chém làm hại du khách ảnh hưởng đến du lịch việt nam đó.
hoang Gửi lúc 19/07/2012 09:10
- Thật quá phản cảm
Xem xong mấy clip này thấy thật là quá tồi tệ cho các chủ nhà hàng kinh doanh kiểu này tại Thủ đô. Ngwoif tiêu dùng Việt nên có cách đưa thông tin rộng rãi cho các mọi người cách hành xử của các nhà hàng như thế để mọi người tẩy chay đừng bước chân đến đó nữa. Thế là okay./.
Sonkim Gửi lúc 19/07/2012 09:10