[Funland] Sàn TMĐT phát triển quá nhanh, tiếp tục "khô máu" - cả người mua và người bán hưởng lợi

[yêu anh có ô tô]

2 ông này thì tôi chưa thử.
Giá cả chắc cũng tương đương BE và Grab, phải không bác?

Nhiều cuốc nó tương đương và còn rẻ hơn grab vì cũng nhiều KM, em cứ tra thử hết một lượt thằng nào hợp lý nhất thì đi, tha hồ lựa chọn lão ạ.

 

[cuoicaigihamay]

Em tham gia bán hàng tại các sàn TMĐT Việt Nam từ giữa năm 2019, có thể nói là bắt đầu khá muộn.
Hiện tại, có 3 sàn chính là Shopee, Lazada và TIKI là 3 sàn em bán được nhiều nhất. Em cũng khá bất ngờ là dù tham gia muộn nhưng em thấy được sàn TMĐT đang phát triển rất nhanh, doanh thu bên em những tháng gần đây gấp 5-6 lần thời điểm này năm ngoái.

Việc 3 sàn này đốt tiền hàng trăm, hàng nghìn tỉ đồng mỗi năm trong những năm vừa qua thì em ko nói thêm nữa, các cụ có thể google. Có thể nói đây là cuộc chơi của những gã khổng lồ. Cái kết em không biết thế nào, nhưng một số sàn em từng biết, từng tham gia bán hàng đã nằm xuống như: Lotte, Adayroi ...

Trên này có khá nhiều cụ mua hàng trên sàn TMĐT rồi dính "phốt", nhất là lần đầu tiên mua hàng, sau đó là cạch, không mua nữa. Em là một ví dụ điển hình, lần đầu mua Lazada bị dính phốt, mua cái máy sấy quần áo mà thiếu mất cái bánh xe dưới chân. Mất mấy tuần xử lý mới được hoàn tiền, từ đó cạch mua hàng Lazada đến mấy năm +_+.

Nhưng các cụ hãy thử nghĩ kỹ hơn một chút, mình mua hàng hay sử dụng dịch vụ ăn uống trực tiếp ngoài đời cũng sẽ gặp "phốt", không sớm thì muộn. Chả lẽ sau đó mình cũng cạch à Làm gì có chuyện đó phải không ạ.
Trên sàn TMĐT cũng thế, có rất nhiều shop, shop mới, shop cũ, shop uy tín, shop ít uy tín ... và khi mua hàng nhiều thì các cụ sẽ biết cách tìm shop uy tín và cũng sẽ có cách xử lý nhanh hơn nếu gặp vấn đề xảy ra.

Em lấy VD: em bán 1 hộp đũa 10 đôi, mà chỉ cần có 1 chiếc đũa bị lỗi, KH có thể liên hệ với sàn TMĐT thông báo đổi trả. Việc sàn TMĐT xử lý đổi trả có thể kéo dài từ 1-3 tuần vì họ phải xử lý rất nhiều khiếu nại.
Một số cụ lại chat trực tiếp với shop để đổi trả trên phần mềm của sàn TMĐT: đều này là không nên vì sàn TMĐT rất ghét việc giao dịch ngoài sàn, nên bọn em không thể trả lời là sẽ gửi trực tiếp cho các cụ được (làm thế có nguy cơ bị khóa shop), nên khi tư vấn trên đó, nếu là Shopee/ Lazada em sẽ trực tiếp gọi cho các cụ đổi mới luôn vì 2 sàn này bọn em có số của các cụ. Nhưng trên TIKI, em không có số của các cụ, nên em lại phải bảo các cụ liên hệ TIKI để đổi trả.
Cách xử lý nhanh nhất sẽ là: các cụ đọc thông tin trên hộp, gọi điện thoại cho shop và shop xử lý ngay. Một số shop không có thông tin trên hộp sản phẩm thì các cụ nên tìm cách liên hệ trực tiếp như google tên shop, tìm thông tin trên sàn ...

Em thấy hiện nay Shopee vẫn là sàn hỗ trợ người mua và người bán nhiều nhất (cũng có thể shopee đang đốt tiền nhiều nhất): nhiều mã giảm giá vận chuyển, phí thu của người bán thấp (2-5%) trong khi phí TIKI trung bình là 8-10% kèm theo rất nhiều chính sách làm nhiều nhà bán hàng "bỏ của chạy lấy người" theo đúng nghĩa đen. Em biết có nhà bán hàng bán Ba Con Sói bị TIKI trả hàng chỉ còn Sói nguyên con, mất hộp, may là chưa qua sử dụng - tất nhiên lí do trả hàng không ai biết.

Nói đến đây, nhiều cụ sẽ nghĩ rằng TIKI là sàn chán nhất trong 3 sàn lớn ở VN. Đúng là em biết có rất nhiều nhà bán hàng đã phải đóng cửa shop của mình vì các chính sách có phần vô lý của TIKI. Nhưng đối với người dùng, họ lại được TIKI hỗ trợ đến vô lý như ví dụ Ba Con Sói ở trên. Vì thế, rất nhiều khách hàng rất thích mua trên TIKI dù giá trên TIKI có phần cao hơn các sàn còn lại. Cá nhân shop em thì doanh thu trên TIKI = (Shopee + Lazada) x 2 ở thời điểm hiện tại, một phần vì từ đầu năm đến giờ bên em tập trung vào TIKI là chính. Nhiều nhà bán hàng phải đóng shop trên TIKI thì đó là cơ hội cho mình, phải không cccm?

Ngoài ra, một chính sách đốt tiền khác là trợ giá người bán vào những ngày siêu sale như 9/9 - 10/10 - 11/11 - 12/12 - Tết ...., bên em có những sản phẩm được trợ giá đến 300k - tức là bình thường em bán 400k nhưng đến lúc sale chỉ còn 100k - các cụ chỉ phải trả 100k và em vẫn nhận về đủ 400k, thật quá dã man phải không ạ? Tất nhiên để mua được những sản phẩm này không dễ, phải canh giờ và nhanh tay click mua hàng vì số lượng có hạn.
Đây là list sản phẩm được trợ giá bên TIKI gửi cho em, em xin phép che tên sp để tránh quảng cáo trong bài viết, cụ nào cần em sẽ inbox ạ.

Phải nói rằng, các sàn TMĐT đang phát triển quá nhanh bằng các chính sách đốt tiền, quảng cáo của họ, rất mong các cụ thông thái đưa ra những nhận định về việc này, em kiến thức có hạn nên không dám bình luận gì nhiều ạ.
Đến khi các sàn TMĐT không còn đốt tiền, hỗ trợ người mua giảm đi, thu phí nhà bán hàng cao hơn, thì cái kết sẽ ra sao?

Toàn mấy ông bà nhà báo viết lung tung... chắc mấy người viết báo không bán hàng trên máy sàn mua bán nên viết cái kiểu cưỡi ngựa xem vòi vòi thế này....

 

[X0000]

Đối với em, kinh doanh là đời.
Mà ở đời, có người nọ người kia ... và rất nhiều tình huống không thể ngờ cụ ạ.
Để KDCN trên OF như bọn em phải đóng phí 600k/ tháng mà lâu lâu vẫn thấy có phốt
Trên Shopee, ai muốn mở shop thì miễn phí...

Mợ không còn bán máy hút bụi seconhand nữa à, em tìm shop và web của mợ thì chỉ thấy bán hàng gia dụng. Nếu không còn bán thì chữ ký ở otofun mợ nên xóa mục đó đi

 

[dandihome]

Mợ không còn bán máy hút bụi seconhand nữa à, em tìm shop và web của mợ thì chỉ thấy bán hàng gia dụng. Nếu không còn bán thì chữ ký ở otofun mợ nên xóa mục đó đi

Cảm ơn cụ đã quan tâm, em vẫn bán bt mà cụ. Trên OF hay website bên em đều có đăng đấy ạ

 

[X0000]

Cảm ơn cụ đã quan tâm, em vẫn bán bt mà cụ. Trên OF hay website bên em đều có đăng đấy ạ

DandiHome - Shop đồ gia dụng gia đình cao cấp

Cam kết: Hàng chính hãng - Đúng mô tả - Đổi trả miễn phí!

dandihome.vn

Thấy đâu mợ

 

[dandihome]

DandiHome - Shop đồ gia dụng gia đình cao cấp

Cam kết: Hàng chính hãng - Đúng mô tả - Đổi trả miễn phí!

dandihome.vn

Thấy đâu mợ

Sry cụ, web bên em bố trí hơi khó tìm cái robot đó (mai em sẽ cho sửa lại). Em inbox cụ link trên web e rồi đấy ạ.
Hoặc cụ click vào chữ ký của em rồi kéo xuống dưới bài đó là thấy đấy ạ

 

[dandihome]

Ko bị tạ cụ nhé , trừ khi tố cáo shop bán hàng giả hàng nhái mới bị tạ . Ngoài ra thì bị tạ nếu hoàn hàng nhiều vì tỷ lệ đơn ko thành công cao. Mà 1 sao chỉ gọi là cảnh báo chứ chưa xi nhê lắm

Em bán trên shopee chưa bị tạ bao giờ nên cũng ko rành vụ Sao quả tạ này lắm

Toàn mấy ông bà nhà báo viết lung tung... chắc mấy người viết báo không bán hàng trên máy sàn mua bán nên viết cái kiểu cưỡi ngựa xem vòi vòi thế này....

Em đã nói từ đầu là em tham gia sàn khá muộn, vào giữa năm 2019 nên còn rất nhiều điều chưa biết, nếu sai hoặc thiếu sót ở đâu (như cái Sao quả tạ ở trên) các cụ cứ bổ sung ạ.
Còn chuyện em là nhà báo hay nhà bán hàng thì cụ cứ google tên em sẽ ra ngay thôi ạ, em KDCN trên này trước khi tham gia sàn TMĐT đấy ạ

 

[Cụ Kéo]

Em bán trên shopee chưa bị tạ bao giờ nên cũng ko rành vụ Sao quả tạ này lắm

Sao quả tạ thì có khung của nó mà , đọc sẽ biết chứ cần gì bị đâu cụ .

 

[dandihome]

Sao quả tạ thì có khung của nó mà , đọc sẽ biết chứ cần gì bị đâu cụ .

Tại hồi mới làm sàn, em bị 1 lần khách hàng nhờ ấn hủy đơn trên LZD rồi cả shop em bị giảm tương tác cả tháng nên em sợ luôn, tuyệt đối tránh các trường hợp hoàn hàng cụ ạ

 

[Cụ Kéo]

Tại hồi mới làm sàn, em bị 1 lần khách hàng nhờ ấn hủy đơn trên LZD rồi cả shop em bị giảm tương tác cả tháng nên em sợ luôn, tuyệt đối tránh các trường hợp hoàn hàng cụ ạ

Trên laz em vẫn hủy đơn hộ khách bình thường chả thấy bị gì đâu cụ . Có tiki thì phạt thôi

 

[lexus315]

Ko phải là đốt tiền bình thường đâu cụ, đổi tiền lấy thị phần thôi mà. Hết tiền ở round 1 mà thị phần tăng lên, đối thủ yếu đi thì ta qua round 2 gọi vốn tiếp. Chiến đến bao giờ trở thành độc quyền thì thôi. Đến lúc độc quyền rồi thì cụ biết nó như nào rồi đấy

Cả tiền để “giáo dục thị trường“ (em không biết từ chính xác không) - đại loại để thay đổi thói quen người dùng, và thay đổi thói quen của cả shop.
Giai đoạn đầu, shop và người dùng hưởng lợi, vì nếu không có lợi thì họ tham gia cái mới làm gì.
Giai đoạn sau các bên cùng cần nhau, khá fair.
Giai đoạn sau nữa như cụ nói là độc quyền, thì thằng nào chi phối thằn gấy ra luật chơi.

 

[honglong1]

E đá mua của nhiều sàn TMDT (Ebay, amazon, tiki, sendo, lotte, lzd, adayroi...) cái mua đắt tiền nhất là cái ss s10 + của ADR trước khi nó đóng cửa, rẻ tiền nhất là chai tương ớt, nói chung là rất nhiều thứ mua qua sàn TMDT và hầu như tuần nào cũng mua vài món. Mọi người cũng hay nói bị lừa v,v,v nhưng có lẽ vẫn còn đưa thiếu thông tin chứ chưa đầy đủ, cũng như việc tìm hiểu mặt hàng và người bán vẫn còn thiếu. Tuy nhiên trong quá trình mua hàng cũng bị 1 số lần không hài lòng như giao hàng thiếu, hoặc không đúng như mô tả, nếu mà có giá trị lớn thì đổi trả/hoàn tiền, cái gì có vài chục k đổ lại thì thôi cho đỡ mát thời gian vì mình được lợi từ sàn TMDT nhiều hơn mình mất. Ví dụ như mua 1 cái đệm chuyển từ SG ra nhà mình còn rẻ hơn mình ra cửa hàng gần nhà mua (cùng mẫu mã, nhãn hiệu...) Do vậy nhìn tổng thể sàn TMDT mang lại lợi ích lớn cho xã hội. (cửa hàng, nhân viên, tiền mặt, thời gian mua hàng...)

 

[OF-TuTranTài khoản đã xác minh]

Cả tiền để “giáo dục thị trường“ (em không biết từ chính xác không) - đại loại để thay đổi thói quen người dùng, và thay đổi thói quen của cả shop.
Giai đoạn đầu, shop và người dùng hưởng lợi, vì nếu không có lợi thì họ tham gia cái mới làm gì.
Giai đoạn sau các bên cùng cần nhau, khá fair.
Giai đoạn sau nữa như cụ nói là độc quyền, thì thằng nào chi phối thằn gấy ra luật chơi.

Cái này 'giáo dục thị trường' là tạo thói quen cho người dùng ạ

 

[GaoBac]

Ku con em vừa mua 2 món đồ, nó gửi có 1 món mà khiếu nại cả tuần chưa xong. Giải pháp cho chúng mày hết vì không đáng giá lắm( lần sau chừa TMDT ra).

cũng tùy tmdt mà bác ơi

 

[GaoBac]

E đá mua của nhiều sàn TMDT (Ebay, amazon, tiki, sendo, lotte, lzd, adayroi...) cái mua đắt tiền nhất là cái ss s10 + của ADR trước khi nó đóng cửa, rẻ tiền nhất là chai tương ớt, nói chung là rất nhiều thứ mua qua sàn TMDT và hầu như tuần nào cũng mua vài món. Mọi người cũng hay nói bị lừa v,v,v nhưng có lẽ vẫn còn đưa thiếu thông tin chứ chưa đầy đủ, cũng như việc tìm hiểu mặt hàng và người bán vẫn còn thiếu. Tuy nhiên trong quá trình mua hàng cũng bị 1 số lần không hài lòng như giao hàng thiếu, hoặc không đúng như mô tả, nếu mà có giá trị lớn thì đổi trả/hoàn tiền, cái gì có vài chục k đổ lại thì thôi cho đỡ mát thời gian vì mình được lợi từ sàn TMDT nhiều hơn mình mất. Ví dụ như mua 1 cái đệm chuyển từ SG ra nhà mình còn rẻ hơn mình ra cửa hàng gần nhà mua (cùng mẫu mã, nhãn hiệu...) Do vậy nhìn tổng thể sàn TMDT mang lại lợi ích lớn cho xã hội. (cửa hàng, nhân viên, tiền mặt, thời gian mua hàng...)

em cũng mua nhiều nhưng chưa dính

 

[lexus315]

Cái này 'giáo dục thị trường' là tạo thói quen cho người dùng ạ

Vâng! Tiền đó cũng vô cùng khủng.