[Funland] Nhờ các cụ phân xử giúp em ! Điều này đúng sai thế nào !

13:01 07/09/2016
Kongtum

Kongtum

Xe buýt
Biển số
OF-205904
Ngày cấp bằng
13/8/13
Số km
992
Động cơ
328,190 Mã lực
Cháu xin phép đóng toppic sau khi nhận được nhiều phản ánh cháu xin chân thành cảm ơn mọi ng góp ý ạ
 
Chỉnh sửa cuối:
13:03 07/09/2016
Gangnam

Gangnam

Vũ Trụ
Người OF
Biển số
OF-171717
Ngày cấp bằng
27/9/12
Số km
55,397
Động cơ
1,120,052 Mã lực
Tuổi
46
Kongtum nói:
Chả là cháu làm điện thoại trên forum mình cũng được 1 thời gian tương đối rồi !

Có lẽ cháu phong cách cháu bán hàng và dịch vụ như thế nào có lẽ cũng có 1 số cụ cũng biết rồi ạ .
Bình thường cháu cũng rất ít khi đưa các việc xử lý giữa khách hàng và cửa hàng lên như thế này mà âm thâm giải quyết thôi.

Nhưng có lẽ đôi khi cũng cần nói ra để các cụ thông cảm , cháu xin trình bày việc như sau:

Có cụ trên fun mình qua cửa hàng cháu mua 1 chiếc galaxy note 5 :
Lúc cháu bán cho cụ là máy mới 99,99%

Sau quá trình cụ dùng được hơn 3 tháng thì có vết bong tróc ở trên đầu góc cạnh màn hình, theo qua lời điện thoại cụ mô tả nhất quyết là k có bất cứ 1 sự va đập, hay tác động gì vào máy mà tự nhiên nó như thế.
Và cụ có nói hay bên cháu bán máy thay màn hình

Sau khi cháu lắng nghe ý kiến của cụ thì cháu phân tích với cụ như sau:
Trước hết chưa nói đến máy bị sao, mà nói đến vấn đề cụ nói máy bị thay màn. Thì cháu có thể nhờ cụ qua thẳng trung tâm sam sung kiểm định máy nhà cháu nguyên bản hay không, nếu thay màn cháu gửi lại tiền lúc cụ mua và tặng cụ luôn con máy đó về dùng !

Thứ 2 cháu cũng rất xin lỗi cụ về trường hợp mà cụ mắc phải:
Nhưng thực sự nếu nói về lý, cháu không có trách nhiệm gì về việc bảo hành màn hình cả vì trong phiếu bảo hành bên cháu có ghi không bảo hành màn hình vì trên hãng cũng áp dụng chế độ đó !( Vì thực sự dù k làm rơi va đập, nhưng đôi khi mình ngồi tì đè nên cũng dẫn đến chết màn mà k biết tại sao )
Nhưng nói về tình thì k thể làm như thế được, nên cháu đưa ra phương án ép lại kính và chi phí thì hai bên hỗ trợ nhau 50/50 và cụ cũng đồng ý về phương án đó rồi.

Xong sau khi cháu giải quyết việc riêng, đi ra cửa hàng tiếp nhận lại con máy của cụ ấy để xử lý thì nhìn 2 quả vết ở trên đầu này . Các cụ thử nhìn và đánh giá giúp cháu xem.. nếu k có tác động sao lại có được ntn ? Khi cháu hỏi thì cụ cũng 1 mực bảo chỉ do dùng ốp...chứ k bất cứ 1 tác động gì !

Mặc dù cháu đã xử lý xong tình huống này là vẫn chấp nhận làm cho cụ ấy với giá gốc mỗi người chịu 1 nửa, nhưng cháu cũng muốn post lên cho các cụ xem và đánh giá !

Để lần sau cháu biết để có thể xử lý tốt hơn !( Vì đây là trường hợp khá tế nhị, nên cháu cũng cần góp ý xem nên làm thế nào )

Cụ ấy nịck trên fun là : Nvm_DTT Cụ cũng vào bình luận cùng mọi người để hiểu hơn là do nhà cháu bán máy k đúng hay ntn cụ nhé. Để có 1 cái nhìn tổng quát hơn !

Cháu sẽ lắng nghe ý kiến mọi ng sai đâu cháu nhận đó ! Sẵn sàng chịu mọi trách nhiệm !

Nếu mọi ng nói cháu sai và phân tích đúng ! cháu nhận bảo hành và sẽ xin lỗi cụ để rút kinh nghiệm, còn bây giờ cháu chưa phục lắm lên viết lên đây để mọi ng tham khảo !

Các cụ xem hình ảnh và đánh giá nhé




Nhấn vào đây để mở rộng...
Em gọi cụ nvm_dtt vào giúp cụ chủ thớt nhé.
Vỏ Note 5 trầy trông xấu quá cụ nhỉ.
 
13:04 07/09/2016
doducchung

doducchung

Xe buýt
Biển số
OF-11550
Ngày cấp bằng
12/11/07
Số km
776
Động cơ
535,262 Mã lực
em thì chẳng phải thợ điện thoại cơ mà nhìn bên trên kia khả năng là rơi ợ
 
13:04 07/09/2016
xe loại thường

xe loại thường

Xe hơi
Biển số
OF-428524
Ngày cấp bằng
9/6/16
Số km
109
Động cơ
216,530 Mã lực
Nhìn thì đúng là máy không bị rơi hay va đập đâu cụ, khả năng là bê tông nó va phải máy thôi :))
 
13:06 07/09/2016
toanbui

toanbui

Xe tăng
Biển số
OF-307864
Ngày cấp bằng
15/2/14
Số km
1,438
Động cơ
310,606 Mã lực
Thế nào là mới 99,99%?
 
13:07 07/09/2016
Kẹo_Lạc

Kẹo_Lạc

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-404047
Ngày cấp bằng
8/2/16
Số km
1,353
Động cơ
237,779 Mã lực
Tuổi
35
Vết đầu chắc va vào đâu các vết sau chắc tháo lắp ốp cứng quá nhiều lần hoặc ko dùng ốp
Từ đời ss s6 trở đi khó tróc kiểu này lắm
Với tấm kính khó tự vỡ nắm trừ khi đè lên vs đánh rơi.
Nhiều khi đánh rơi ko vết xước nào nhưng vẫn vỡ màn mới hay.
 
13:07 07/09/2016
T

tại sao vây

Đi bộ
Biển số
OF-451091
Ngày cấp bằng
6/9/16
Số km
9
Động cơ
206,750 Mã lực
Tuổi
24
cái này là do tác động rơi rồi.có lẽ cụ chủ cũng nên suy nghĩ xem máy mình ko có tác động nhưng biết đâu con cháu tác động vào mà cụ ko biết nên mới thế
 
13:08 07/09/2016
K

kdchuyennghiep

Xe điện
Biển số
OF-392470
Ngày cấp bằng
17/11/15
Số km
2,090
Động cơ
252,450 Mã lực
Tuổi
44
Oan cho cho cụ ý quá, có thể do gió bão vừa rồi nó thổi mạnh quá nên nó méo tí thôi ạ
 
13:09 07/09/2016
Beliti

Beliti

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-159924
Ngày cấp bằng
8/10/12
Số km
2,961
Động cơ
371,720 Mã lực
Chắc lại va vào cạp nong của bọn sai nha dồi.
 
Bác vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Thông tin thớt
Đang tải

OF Plaza

Bài viết mới

Top