[Funland] Nhờ các cụ hướng dẫn giải quyết mua hàng trên Aliexpress

[springsea]

Em có tập tọe cài app Aliexpress đặt thử một vài món hàng từ TQ. Đơn hàng đầu tiên là đồ điện tử có giá trị hơn 5tr đồng, do tay to nên gõ nhầm số ĐT và thiếu số nhà địa chỉ nhận hàng. Em đã cập nhật lại địa chỉ trên app và các đơn hàng sau này (giá trị dưới 1tr) đều tới nơi. Nhưng đến giờ đơn hàng đầu tiên vẫn không nhận được, đang ách tại hải quan. Tra cứu thông tin thì khả năng đơn hàng của em phải nộp thuế nhập khẩu vì giá trị lớn, hoặc thiếu giấy tờ. Tuy nhiên em không biết liên hệ với ai để kiểm tra và hoàn thành thủ tục.
Khả năng đơn vị logistic liên với em không được vì số điện thoại sai. Liên hệ với Ali thì toàn robot trả lời với những câu không thể giải quyết được..."Đơn hàng bạn đã ship, ko thay đổi được thông tin, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn trong trường hợp không giao được hàng"
Các cụ mợ nhà mình thạo món đặt hàng giúp em trường hợp này em liên hệ thế nào để giải quyết được. Em xin cảm tạ

 

[X_man005]

Cụ tra xem vận đơn chuyển phát qua đơn vị nào . Gọi điện cho bên chuyển phát đó điều chỉnh thôi.

 

[vdtours]

Cái này chắc đang tắc tại Hải QUan.
Cụ hỏi bên vận chuyển xem Hải QUan nào, rồi làm việc với HQ.
Cơ mà cụ mua đồ điện tử thì mệt rồi.
Tiền kiểm nghiệm + thời gian đi lại gần bằng tiền mua hàng.

 

[Mat Mia]

Nếu hàng cụ đến hải quan mà sai địa chỉ sđt thì chắc lên hải quan làm việc trực tiếp thôi ạ

 

[Cụ Kéo]

Ali em chỉ mua đồ dưới 1tr thông quan cho nhanh chứ nhiều tiền hơn thì chịu . Mà em cũng mới xóa app ali rồi , chờ sốt ruột quá

 

[21fo]

các cụ đừng dại mua hàng của bọn ali này
-giá ko rẻ
-free vận chuyển nên hàng khi nhận về nó ném văng đập như giẻ rách (có lẽ cố nhồi vào cont để lên xe, mb)
-hàng về lâu (có khi cả tháng)
e mua 2 lần cạch luôn, cái gì ko tìm đc thì nhờ mấy bạn hay mua hàng taobao...nó mua hộ cho mất ít phí mà nhẹ người

 

[springsea]

Cụ tra xem vận đơn chuyển phát qua đơn vị nào . Gọi điện cho bên chuyển phát đó điều chỉnh thôi.

Hỏi trên app nó ko ra cụ ạh, robot trả lời. Giờ ko biết thằng nào nó vận chuyển mà liên hệ. Hải quan thì e càng chịu, ko biết nó về đâu mà gõ.
Chắc sau e dùng dịch vụ cho nhàn thôi

 

[muoibaconcho]

Em có tập tọe cài app Aliexpress đặt thử một vài món hàng từ TQ. Đơn hàng đầu tiên là đồ điện tử có giá trị hơn 5tr đồng, do tay to nên gõ nhầm số ĐT và thiếu số nhà địa chỉ nhận hàng. Em đã cập nhật lại địa chỉ trên app và các đơn hàng sau này (giá trị dưới 1tr) đều tới nơi. Nhưng đến giờ đơn hàng đầu tiên vẫn không nhận được, đang ách tại hải quan. Tra cứu thông tin thì khả năng đơn hàng của em phải nộp thuế nhập khẩu vì giá trị lớn, hoặc thiếu giấy tờ. Tuy nhiên em không biết liên hệ với ai để kiểm tra và hoàn thành thủ tục.
Khả năng đơn vị logistic liên với em không được vì số điện thoại sai. Liên hệ với Ali thì toàn robot trả lời với những câu không thể giải quyết được..."Đơn hàng bạn đã ship, ko thay đổi được thông tin, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn trong trường hợp không giao được hàng"
Các cụ mợ nhà mình thạo món đặt hàng giúp em trường hợp này em liên hệ thế nào để giải quyết được. Em xin cảm tạ

Mấy đợt trước em mua ebay thì nó tự làm thủ tục hải quan. Khi nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ yêu cầu mình nộp tiền thuế (chắc họ tự ứng trước) chứ ko phải làm gì đâu.

 

[Mat Mia]

Hỏi trên app nó ko ra cụ ạh, robot trả lời. Giờ ko biết thằng nào nó vận chuyển mà liên hệ. Hải quan thì e càng chịu, ko biết nó về đâu mà gõ.
Chắc sau e dùng dịch vụ cho nhàn thôi

Cụ mua ali đấy thà mua taobao còn hơn ấy cụ ạ, cụ hỏi shop cụ mua trên ali ấy, đừng hỏi ali, cụ vào shop mua và tìm wechat hay mail thằng bán ấy ạ

 

[tàu điện trên cao]

các cụ đừng dại mua hàng của bọn ali này
-giá ko rẻ
-free vận chuyển nên hàng khi nhận về nó ném văng đập như giẻ rách (có lẽ cố nhồi vào cont để lên xe, mb)
-hàng về lâu (có khi cả tháng)
e mua 2 lần cạch luôn, cái gì ko tìm đc thì nhờ mấy bạn hay mua hàng taobao...nó mua hộ cho mất ít phí mà nhẹ người

Tuỳ thôi cụ, em mua mấy chục đơn đều ngon, hàng mua Việt Nam ko có hoặc đắt lòi, trong số đấy cũng có 1 đơn mất (có vài chục), được cái ship hơi lâu trung bình 3 4 tuần vì nó chạy tàu qua Sing rồi mới về SGN ra HN

 

[springsea]

Cụ mua ali đấy thà mua taobao còn hơn ấy cụ ạ, cụ hỏi shop cụ mua trên ali ấy, đừng hỏi ali, cụ vào shop mua và tìm wechat hay mail thằng bán ấy ạ

Vâng e cũng đang hỏi nó mà chưa trả lời. Tra vận đơn thì hàng ship từ TQ qua SInh, từ Sing về HCM mà e ở HN

 

[tranthanhepu]

Aliexpress thì cụ chỉ nên mua đồ < 1M thôi.
Còn trên 1M thì hên xui lắm, chưa kể nhiều hàng bị hải quan giữ và đòi thuế này nọ.
Còn đơn thất lạc thì tốt nhất là cụ đòi refund trên Ali, hàng kệ shop tự liên hệ vận chuyển để hoàn về TQ (nhưng cũng hên xui tuỳ shop bán có chấp nhận hay ko).
Đó là kinh nghiệm mua/bán trên Ali của em từ 2017 (Trước em có làm Dropship từ Ali qua US).

Nếu đồ giá trị hơn 1M thì giờ cụ có thể mua bên Banggood, một số đồ như điện tử liên kết ship với Ninja Van nên ship nhanh chỉ tầm 1 tuần, free thuế má các kiểu luôn.

 

[thinhduybao]

Hỏi trên app nó ko ra cụ ạh, robot trả lời. Giờ ko biết thằng nào nó vận chuyển mà liên hệ. Hải quan thì e càng chịu, ko biết nó về đâu mà gõ.
Chắc sau e dùng dịch vụ cho nhàn thôi

Cụ chát thẳng với cửa hàng ( bằng tiếng Việt) . Nói rõ lý do là đơn hàng gặp vấn đề với Hải Quan mà cụ ở xa không thể làm thủ tục được . Đề nghị nó hoàn tiền. Sau 45 ngày ở Hải quan mà không có người làm thủ tục thông quan thì họ sẽ hoàn hàng.
Em 2 lần mua phải đồ cấm đều làm như vậy và được nó hoàn tiền vào tk, một món hơn 300$ và một món hơn trăm $ .

 

[SIGNUS]

Em có tập tọe cài app Aliexpress đặt thử một vài món hàng từ TQ. Đơn hàng đầu tiên là đồ điện tử có giá trị hơn 5tr đồng, do tay to nên gõ nhầm số ĐT và thiếu số nhà địa chỉ nhận hàng. Em đã cập nhật lại địa chỉ trên app và các đơn hàng sau này (giá trị dưới 1tr) đều tới nơi. Nhưng đến giờ đơn hàng đầu tiên vẫn không nhận được, đang ách tại hải quan. Tra cứu thông tin thì khả năng đơn hàng của em phải nộp thuế nhập khẩu vì giá trị lớn, hoặc thiếu giấy tờ. Tuy nhiên em không biết liên hệ với ai để kiểm tra và hoàn thành thủ tục.
Khả năng đơn vị logistic liên với em không được vì số điện thoại sai. Liên hệ với Ali thì toàn robot trả lời với những câu không thể giải quyết được..."Đơn hàng bạn đã ship, ko thay đổi được thông tin, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn trong trường hợp không giao được hàng"
Các cụ mợ nhà mình thạo món đặt hàng giúp em trường hợp này em liên hệ thế nào để giải quyết được. Em xin cảm tạ

Em cũng hay mua hàng của Ali và Bangood thấy cũng ổn. Giao hàng thì chỉ có đợt dịch là lâu, còn lại cũng nhanh, tầm 10-15 ngày. Cụ nhắn cho em số vận đơn của cụ để em tra thử xem

 

[kienvinh]

Tôi cũng tí toáy đặt một đơn hàng trên ấy mà 2 tháng chưa nhận được. Làm ăn thế này thì ai mua nhỉ.

 

[jazzzzz]

Tôi cũng tí toáy đặt một đơn hàng trên ấy mà 2 tháng chưa nhận được. Làm ăn thế này thì ai mua nhỉ.

Chuyện thường, mua Ali thì hên xui, chờ 2-3 tháng là thường.
Mua qua bên thứ 3 nhanh hơn.

 

[kienvinh]

Chuyện thường, mua Ali thì hên xui, chờ 2-3 tháng là thường.
Mua qua bên thứ 3 nhanh hơn.

Thắc mắc kiểu "how it works" là chính thôi bác, giao lâu thế nhiều người đổi ý không mua nữa hoặc đã tìm mua từ nguồn khác thì không bán được hàng.

 

[springsea]

Em cũng hay mua hàng của Ali và Bangood thấy cũng ổn. Giao hàng thì chỉ có đợt dịch là lâu, còn lại cũng nhanh, tầm 10-15 ngày. Cụ nhắn cho em số vận đơn của cụ để em tra thử xem

Cám ơn cụ em tra được ra qua EMS rồi, đã liên hệ với các bạn bên đó để được giúp đỡ.
Mua của Ali cũng lạ, nó ko ship thẳng TQ-VN (HANOI) mà bắn qua tổng kho Sing. Từ Sing chuyển về HCM, từ HCM chuyển ra HN. Loằng ngoằng phết nhưng vẫn trong thời gian cam kết.
Lần này do lỗi em nhập thông tin sai. Nhưng khi phát sinh vấn đề, vật nhau với Help center của nó mệt thật.

 

[jazzzzz]

Thắc mắc kiểu "how it works" là chính thôi bác, giao lâu thế nhiều người đổi ý không mua nữa hoặc đã tìm mua từ nguồn khác thì không bán được hàng.

Từ TQ sang Việt Nam mấy tháng gần đây khá lâu do tắc ở khâu thông quan.
Có vẻ bên Ali rắc rối hơn do bên vận chuyển: họ bán, Shipper chịu trách nhiệm ship hàng, tự lựa chọn đối tác phía Ta (B phẩy), thủ tục, rồi save cost này nọ… nên lâu hơn.
Kênh vận chuyển của các trang thương mại điện tử ở nước ngoài (Amz, Ebay, Ali…) về Việt Nam vẫn chưa chuyên nghiệp vẫn kiểu quá giang nên phải chờ lâu để gom đủ chuyến.
Mua của Laz hay Shopee nhanh vì có Cty tại Việt Nam, đối tác vận chuyển họ ký cả 2 đầu nên nhịp nhàng hơn. Mỗi tội 2 bạn này nguồn hàng nghèo nàn.

 

[tiennam]

Cụ chờ hết thời gian thì mở tranh chấp. Họ sẽ hoàn tiền cho cụ.
Thời gian hơi lâu, khoảng 2-3 tháng