[Funland] Người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS Banking vì phí ‘cắt cổ', nhà mạng 'lãnh hậu quả'?

[Demchinhhang.net]

Còn cái món số dư tối thiểu cũng siêu mầu mỡ nữa. Với vụ roamning số đt cá nhân cọc 5tr nữa.

 

[Vo_thuong]

Thanks cụ. thông báo app nó có tín hiệu ting ting như SMS ko cụ?

Vs e thấy có tính năng VCB Smart OTP nhưng chưa kích hoạt, vậy có nên kích hoạt ko ạ? (Hiện nay e dùng SMS OTP hoặc vân tay)

Em ko rõ cài đặt thế nào nhưng cái SmartBank của BIDV nhà em dùng thì nó ko ting ting như tin nhắn, chắc phải có mục cài đặt nào đó cũng nên
Nếu dùng app của các Ngân hàng thì cụ nên kích hoạt Smart OTP vì theo quy định của NHNN thì các giao dịch giá trị lớn (hàng trăm triệu trở lên) sẽ phải xác thực bằng Smart OTP, SMS Otp chỉ thực hiện các giao dịch giá trị không lớn thôi.

 

[honda_cub79]

E dùng bidv, hủy sms thế nào các cụ nhỉ. Hủy cho v nó đỡ soi

BIDV cụ gọi 19009247 báo huỷ hoặc cụ ra điểm giao dịch

 

[nowhereland]

Đọc đầy đủ thì với trường hợp VCB, phí 77k / tháng là thu đối với khách hàng phát sinh hơn 100 SMS trong tháng. Dưới 20 tin nhắn thì 11k.

Đắt đâu.

11k chia cho 20 tin là 550đ/tin rồi, cao hơn thì nó thu 77k. Thế vẫn chưa đắt à cụ?

 

[Vo_thuong]

E dùng bidv, hủy sms thế nào các cụ nhỉ. Hủy cho v nó đỡ soi

BIDV thì các cụ dùng cú pháp này nhé
HUY xxxxx GDC
HUY xxxxx GDN
và gửi đến 8149
(GDC là báo có và GDN là báo nợ tài khoản)
trong đó xxxxx là số CIF (mã số khách hàng) của các cụ.

 

[Vo_thuong]

Vào đọc thì thấy để hủy sms với BIDV thì phải ra quầy giao dịch.

Ko cần đâu cụ nhé, BIDV hướng dẫn hơi kém, cụ chỉ cần nhắn tin cho 8149
HUY xxxxx GDC
HUY xxxxx GDN
và gửi đến 8149
(GDC là báo có và GDN là báo nợ tài khoản)
trong đó xxxxx là số CIF (mã số khách hàng) của các cụ.

 

[cò xe]

E dùng bidv, hủy sms thế nào các cụ nhỉ. Hủy cho v nó đỡ soi

Lạ nhỉ bác dùng bidv đáng ra tin nhắn gửi qua app bidv chứ sao lại cài đặt gửi qua sms của nhà mạng vậy . chả lẽ bọn bidv kg tư vấn cho bác à

 

[Mss AN TÂM]

Phí cũng cao thật, e cũng muốn huy vì thấy k cần

 

[ngoc_phuong]

Qua e cũng đú trend rồi.
Khú khú

 

[rangerlott]

Cái thằng này cũng do thằng vcb dại. Bidv nó phân loại tin nhắn và thông báo khách hàng lâu rồi. BIDV nó auto chuyển thông báo biến động số dư qua app từ đời nào rồi mà ông vcb digi mới ra mắt ko làm được. Do tư duy chậm, hay là....

 

[Vinaxuki JBC]

Tức thời luôn nhưng cụ phải bật 3G hoặc Wifi thì mới nhận được tin trên App (nói chung mới đầu thì chưa quen nhưng một thời gian thì ok thôi)

E cũng đã chủ động huỷ SMS của VCB trước 01/01; dùng qua App thì OK nhưng vẫn hơi có chút bất tiện vì nếu số dư biến động nhiều thì mình lại thường phải đăng nhập vào App để xem chi tiết (số tiền, thông tin giao dịch...). Mà App này chỉ sau 1 lát là tự Out ra nên việc đăng nhập lại là bắt buộc. Nhưng thôi chấp nhận vì 1 tháng nó xơi của mình 7-8 xịch thì cũng bực...

 

[phuclam167]

Nhà mạng thu tiền của bank nhiều hơn con số bank thu của khách hàng nhiều.
Giờ 4.0 ai cũng smartphone rồi, tốc độ internet mobile cũng rất nhanh. Nên các bank sẽ có xu thế chuyển qua thông báo, giao dịch qua ứng dụng trêm mobile, cắt dần các dv không cần thiết qua SMS. Win-Win với cả Bank và KH thì tội đâu không làm

 

[Bastion.P]

Vấn đề là nếu có telco tham gia thì họ phải chịu trách nhiệm khi ko có tin nhắn gửi về, đặc biệt trong trường hợp có sai nhầm về giao dịch, số dư. Người dùng có thể đem tin nhắn đó đi kiện cãi với NH.

Còn dùng OTT, lại qua app của NH nữa, thì các cụ lấy gì mà cãi NH đây???

Tầm 10k/ tháng thì tặc lưỡi thôi, chả đáng bao nhiêu. Chứ 77k thì dùng làm gì khi trên app nó thể hiện hết. Bidv giờ bao nhiêu nhỉ? Em biết để hủy nhanh cho nó vuông.

 

[dz0r0]

Cái này có mới lắm đâu nhỉ? Em bỏ VCB từ cách đây 10 năm rồi. Hồi đó hình như đã có phí SMS 11k rồi. Chuyển khoản thì vẫn mất phí, rút ATM cũng mất phí. Cáu tiết vì cảm giác bị móc túi, em chuyển sang Citibank, sau này ghét Citibank thì em chuyển sang SC. Chả mất đồng phí nào. Dịch vụ thì không nuột lắm nhưng chấp nhận được.

 

[Cụ Kéo]

Ủa cái này phải tự hủy à các cụ ? em dùng vietinbank nó thông báo bỏ nhắn qua sms lâu rồi mà có cần hủy gì đâu nhỉ !!

 

[Niemvuinho]

Mịa, đọc đây e mới thấy nó vừa thu e 55k tháng 1, trong khi trc đây chỉ 11k hay 8800đ j đó.
E tiếc j mà ko hủy... bố lũ ăn cướp.

 

[VCHDHN]

Nhà mạng lên tiếng đây:
Nhà mạng không tăng giá, ngân hàng lỗ nên la?
22/02/2022 08:05 GMT+7
30Lưu


TTO - Việc các ngân hàng "tố" nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao, theo các chuyên gia, không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này?

• 'Té ngửa' với phí SMS banking
• Phí tin nhắn ngân hàng tăng 'sốc' 55.000-77.000 đồng/tháng, người dùng than 'bị cắt cổ'
• Người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS Banking vì phí ‘cắt cổ', nhà mạng 'lãnh hậu quả'?

Mức phí 77.000 đồng/tháng dù ngân hàng nói chỉ thu hộ nhà mạng nhưng đã gây choáng váng cho khách hàng - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Ngày 21-2, trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện một số nhà mạng cho biết dịch vụ tin nhắn SMS của các ngân hàng thuộc loại hình tin nhắn định danh (brandname), đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật và hệ thống mạng cao hơn nên phí dịch vụ cũng phải cao hơn so với tin nhắn thông thường của người dùng điện thoại.
Ads by

Icloud
Cụ thể, "đặc thù tin nhắn các ngân hàng yêu cầu SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức độ dịch vụ) ở mức cao nhất, do đó nhà mạng phải triển khai trên một hệ thống riêng biệt để luôn đảm bảo dự phòng 1+1 tránh sự cố gây gián đoạn dịch vụ, cũng như có tốc độ xử lý tin nhắn nhanh giúp ngân hàng gửi tin nhắn với số lượng lớn tại một thời điểm.
Thời gian tin nhắn đến thuê bao nhanh (thấp hơn 10 giây). Nhà mạng cũng phải đầu tư nguồn lực nhân sự vận hành cung cấp dịch vụ luôn được ưu tiên và sẵn sàng xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng... Do đó, đơn giá tin nhắn lĩnh vực ngân hàng cao hơn tin nhắn thông thường", theo giải thích của một nhà mạng.
Các nhà mạng cũng cho biết mức giá với dịch vụ tin nhắn SMS brandname được áp dụng chung với tất cả các khách hàng có nhu cầu sử dụng chứ không riêng biệt với ngân hàng. Đồng thời, mức giá đã được áp dụng từ nhiều năm nay.
Một chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông cho rằng việc các ngân hàng "tố" nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này, thậm chí phải bù lỗ không hề nhỏ và ngày càng tăng.

"Trước đây, hầu hết người dùng Việt chủ yếu giao dịch qua ATM, máy POS hoặc đến trực tiếp ngân hàng, rất ít giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, vài năm gần đây, khi thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến và xu hướng không dùng tiền mặt bùng nổ, đặc biệt dưới sự tác động của dịch bệnh COVID-19, lượng SMS gửi từ các ngân hàng cũng "bùng nổ" theo. Nội dung SMS không chỉ còn là thông báo biến động tài khoản mà còn là mã xác thực OTP, quảng cáo, cảnh báo... Khi đó, lượng giao dịch người dân thực hiện càng nhiều, các ngân hàng càng phải trả tiền cho nhà mạng nhiều hơn, trong khi gói thu phí không thay đổi, dẫn đến ngân hàng phải bù lỗ", vị chuyên gia phân tích.
Tranh cãi giữa nhà mạng và ngân hàng xảy ra sau khi người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS banking vì phí "cắt cổ". Ông Nguyễn Quốc Hùng - tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam - cho rằng các nhà mạng sẽ thiệt nếu khách hàng của các tổ chức tín dụng không sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS banking nữa.
"Các tổ chức tín dụng với lượng khách hàng lên đến vài chục triệu người đang là khách hàng lớn của các nhà mạng. Nếu không vì quyền lợi của người sử dụng mà giảm mức phí tin nhắn SMS thì chắc chắn các nhà mạng sẽ bị thiệt đầu tiên", ông Hùng nhận định.
Ngân hàng trả cho nhà mạng hàng ngàn tỉ đồng/tháng
Nếu tính mức giá trung bình là 800 đồng/tin nhắn SMS thì mỗi tháng một ngân hàng quy mô lớn sẽ trả cho nhà mạng khoảng 64 tỉ đồng cước phí tin nhắn, tương đương 786 tỉ đồng/năm. Với ngân hàng quy mô nhỏ, cước phí tin nhắn phải trả hằng tháng cho khoảng 20 triệu tin là khoảng 16 tỉ đồng, tương đương 192 tỉ đồng/năm.
Với số lượng 49 ngân hàng tại Việt Nam như hiện nay, ước tính số tiền cước phí mà các ngân hàng phải trả cho nhà mạng có thể lên đến hàng ngàn tỉ đồng/tháng.

Nhà mạng không tăng giá, ngân hàng lỗ nên la?

TTO - Việc các ngân hàng 'tố' nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao, theo các chuyên gia, không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này?

tuoitre.vn

 

[Vo_thuong]

Vấn đề là nếu có telco tham gia thì họ phải chịu trách nhiệm khi ko có tin nhắn gửi về, đặc biệt trong trường hợp có sai nhầm về giao dịch, số dư. Người dùng có thể đem tin nhắn đó đi kiện cãi với NH.

Còn dùng OTT, lại qua app của NH nữa, thì các cụ lấy gì mà cãi NH đây???

Cái đó chưa chắc đâu cụ nhé, em kể cho cụ một chuyện như thế này:
- Có lần khách hàng kiện ngân hàng vì tin nhắn gửi sai, đó là họ nhận tin nhắn số dư tài khoản trừ lung tung cả vì tin nhắn nhẽ ra đến trước thì lại đến sau (do viễn thông) => họ làm um lên là tại sao Ngân hàng lại báo sai để cho tôi bị abc... này nọ. Thực ra trong trường hợp này lỗi của viễn thông (nhà mạng) nhưng chắc chắn kẻ bị thiệt là Ngân hàng. Thế nên điều cụ nói trên kia chưa chắc đã đúng.

 

[Vo_thuong]

Nhà mạng lên tiếng đây:
Nhà mạng không tăng giá, ngân hàng lỗ nên la?
22/02/2022 08:05 GMT+7
30Lưu


TTO - Việc các ngân hàng "tố" nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao, theo các chuyên gia, không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này?

• 'Té ngửa' với phí SMS banking
• Phí tin nhắn ngân hàng tăng 'sốc' 55.000-77.000 đồng/tháng, người dùng than 'bị cắt cổ'
• Người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS Banking vì phí ‘cắt cổ', nhà mạng 'lãnh hậu quả'?

Mức phí 77.000 đồng/tháng dù ngân hàng nói chỉ thu hộ nhà mạng nhưng đã gây choáng váng cho khách hàng - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Ngày 21-2, trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện một số nhà mạng cho biết dịch vụ tin nhắn SMS của các ngân hàng thuộc loại hình tin nhắn định danh (brandname), đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật và hệ thống mạng cao hơn nên phí dịch vụ cũng phải cao hơn so với tin nhắn thông thường của người dùng điện thoại.
Ads by

Icloud
Cụ thể, "đặc thù tin nhắn các ngân hàng yêu cầu SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức độ dịch vụ) ở mức cao nhất, do đó nhà mạng phải triển khai trên một hệ thống riêng biệt để luôn đảm bảo dự phòng 1+1 tránh sự cố gây gián đoạn dịch vụ, cũng như có tốc độ xử lý tin nhắn nhanh giúp ngân hàng gửi tin nhắn với số lượng lớn tại một thời điểm.
Thời gian tin nhắn đến thuê bao nhanh (thấp hơn 10 giây). Nhà mạng cũng phải đầu tư nguồn lực nhân sự vận hành cung cấp dịch vụ luôn được ưu tiên và sẵn sàng xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng... Do đó, đơn giá tin nhắn lĩnh vực ngân hàng cao hơn tin nhắn thông thường", theo giải thích của một nhà mạng.
Các nhà mạng cũng cho biết mức giá với dịch vụ tin nhắn SMS brandname được áp dụng chung với tất cả các khách hàng có nhu cầu sử dụng chứ không riêng biệt với ngân hàng. Đồng thời, mức giá đã được áp dụng từ nhiều năm nay.
Một chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông cho rằng việc các ngân hàng "tố" nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này, thậm chí phải bù lỗ không hề nhỏ và ngày càng tăng.

"Trước đây, hầu hết người dùng Việt chủ yếu giao dịch qua ATM, máy POS hoặc đến trực tiếp ngân hàng, rất ít giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, vài năm gần đây, khi thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến và xu hướng không dùng tiền mặt bùng nổ, đặc biệt dưới sự tác động của dịch bệnh COVID-19, lượng SMS gửi từ các ngân hàng cũng "bùng nổ" theo. Nội dung SMS không chỉ còn là thông báo biến động tài khoản mà còn là mã xác thực OTP, quảng cáo, cảnh báo... Khi đó, lượng giao dịch người dân thực hiện càng nhiều, các ngân hàng càng phải trả tiền cho nhà mạng nhiều hơn, trong khi gói thu phí không thay đổi, dẫn đến ngân hàng phải bù lỗ", vị chuyên gia phân tích.
Tranh cãi giữa nhà mạng và ngân hàng xảy ra sau khi người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS banking vì phí "cắt cổ". Ông Nguyễn Quốc Hùng - tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam - cho rằng các nhà mạng sẽ thiệt nếu khách hàng của các tổ chức tín dụng không sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS banking nữa.
"Các tổ chức tín dụng với lượng khách hàng lên đến vài chục triệu người đang là khách hàng lớn của các nhà mạng. Nếu không vì quyền lợi của người sử dụng mà giảm mức phí tin nhắn SMS thì chắc chắn các nhà mạng sẽ bị thiệt đầu tiên", ông Hùng nhận định.
Ngân hàng trả cho nhà mạng hàng ngàn tỉ đồng/tháng
Nếu tính mức giá trung bình là 800 đồng/tin nhắn SMS thì mỗi tháng một ngân hàng quy mô lớn sẽ trả cho nhà mạng khoảng 64 tỉ đồng cước phí tin nhắn, tương đương 786 tỉ đồng/năm. Với ngân hàng quy mô nhỏ, cước phí tin nhắn phải trả hằng tháng cho khoảng 20 triệu tin là khoảng 16 tỉ đồng, tương đương 192 tỉ đồng/năm.
Với số lượng 49 ngân hàng tại Việt Nam như hiện nay, ước tính số tiền cước phí mà các ngân hàng phải trả cho nhà mạng có thể lên đến hàng ngàn tỉ đồng/tháng.

Nhà mạng không tăng giá, ngân hàng lỗ nên la?

TTO - Việc các ngân hàng 'tố' nhà mạng thu phí dịch vụ SMS cao, theo các chuyên gia, không phải do các nhà mạng tăng giá mà là do các ngân hàng đã không còn thu lợi từ dịch vụ này?

tuoitre.vn

Bài này lại càng khẳng định là nhà mạng ăn đủ.
Đúng là họ ko tăng giá vì họ đã áp giá quá cao rồi, vấn đề là họ không chịu giảm giá .
Còn về kỹ thuật, cao đến đâu nhưng chi phí đầu tư 1 lần mà ăn như thế là quá tởm (thực tế SMS vẫn bị chậm là bình thường)

 

[kduc]

Cứ mất doanh thu là nhà mạng dở dồi, CSHT thì có sẵn, giờ mất khoản nào là đau khoản đó, ccmnđ.