[Funland] nếu bán hàng fake không nói trước với khách, khi giao đến khách không lấy thì ai phải trả tiền ship?

[PhiCong]

Cụ nên nhớ bên bán bao giờ cũng báo giá sản phẩm và báo giá ship riêng tuỳ theo từng địa điểm nhé. Như vậy là phát sinh 2 hợp đồng mua bán, dịch vụ ở đây.
Shipper cũng uỷ quyền qua bên bán để đồng ý giá ship với bên mua thông qua việc bên bán thông báo thu 30k của bên mua nhé.
Trừ trường hợp bên bán báo free ship. Mà kể cả free ship khi giao dịch đổ bể khách hàng không mua thì hai bên phải thoả thuận hoặc đàm phán về chi phí ship nhé.
Hình như Cụ ko kinh doanh hoặc không hiểu về kinh doanh lắm

Tranh luận vấn đề quay ra đả kích cá nhân là một dạng nguỵ biện cụ nhé, mặc dù cụ cũng chẳng biết em như thế nào cả. Thôi, em với cụ chấm dứt không tranh luận nữa nhé.

 

[PhiCong]

các cụ quan điểm hơi lệch. Tiền hoá đơn khách phải trả = tiền hàng + tiền vận chuyển, trong đó tiền hàng chủ shop sẽ thu, tiền vận chuyển shipper sẽ nhận, và khách hàng khi lấy hàng phải thanh toán cả 2 số tiền trên. Nếu có miễn phí tiền ship đấy là thoả thuận giữa chủ shop và khách, trong đó chủ shop trích 1 phần lợi nhuận trả tiền ship cho khách hàng.
Các cụ cứ quan điểm thế này, tiền ship là chi phí vận chuyển hàng đến tận tay các cụ, thay vì các cụ phóng xe đến xem/mua thì có người mang đến tận tay, và để hưởng tiện ích đấy các cụ phải trả phí. Việc các cụ không ưng hàng đấy là việc của các cụ với shop, còn việc các cụ mua ''công vận chuyển" từ shipper thì giao dịch đó đã phát sinh ngay từ khi các cụ order rồi, và nó ko liên quan gì đến hàng hoá. Nếu muốn tiết kiệm chi phí đó thì các cụ phóng đến cửa hàng để xem/mua hàng. Theo thông lệ quốc tế, trong mọi giao dịch mua bán từ xa (distance selling), khi khách hàng trả lại hàng thì số tiền refund sẽ không bao gồm chi phí vận chuyển, chỉ refund tiền hàng thôi.

Có lẽ cụ chưa hiểu hết ý em.

 

[Nam Sóc]

Dạo này có vụ cư dân mạng ném đá đồng chí mua hàng đánh shipper vì hàng đểu nên cự cãi tiền ship rồi táng nhau. Đánh người thì không được rồi e không bàn sâu nữa. Nhưng e thấy mấy bên bán hàng thản nhiên nói giá rẻ thế thì đương nhiên là hàng fake rồi và nhiều người ủng hộ. Ơ, lớp trẻ am hiểu nhiều chứ những người lớn tuổi nói thế với người ta sao ổn. Quan điểm của cá nhân e là mấy cái ông bà bán hàng fake mang hàng đến khách không ưng thì đi mà chịu tiền ship, bắt khách trả là thế lào?

Hàng 180k/1 bộ thể thao thì nói là siêu fake rồi trẻ con nó cũng biết, ông kia đi oto chơi tenis mà xài hàng đó thì e thấy hơi cùi. Còn người ship chỉ là trung gian thôi, như kiểu xe ôm ấy, đã lên xe có đi có đến là phải trả tiền (trừ trường hợp có thoả thuận miễn tiền ship). Kiểu đi xe ôm đi thăm bạn, đến nơi bạn k có nhà là tao k trả mày tiền xe ôm là k đc. Nói tóm lại là đại gia hàng fake kia là thằng lởm khởm.

 

[phongboy]

Hàng 180k/1 bộ thể thao thì nói là siêu fake rồi trẻ con nó cũng biết, ông kia đi oto chơi tenis mà xài hàng đó thì e thấy hơi cùi. Còn người ship chỉ là trung gian thôi, như kiểu xe ôm ấy, đã lên xe có đi có đến là phải trả tiền (trừ trường hợp có thoả thuận miễn tiền ship). Kiểu đi xe ôm đi thăm bạn, đến nơi bạn k có nhà là tao k trả mày tiền xe ôm là k đc. Nói tóm lại là đại gia hàng fake kia là thằng lởm khởm.

Cụ nói quá chuẩn, thông thường ko lấy hàng thù khách chịu tiền ship. Thằng này đúng là đại gia giẻ rách. Bèo nhèo như em cũng làm bộ uni fake 350k .

 

[sunvoi]

Bên nào sai bên đó chịu shíp, bán hàng quảng cáo láo khách có quyền ko nhận và ko thanh toán. Cũng có trường hợp khách hàng vì lý do nào đó (vi dụ là vợ mắng đi) thì chịu khó thanh toán ship.

Thời buổi nhiễu nhương bố láo này thì cứ phải thỏa thuận trước, nhiều người nói đến 2-3 chục tiền ship cứ sợ bị mất giá, đên nơi lại cò kè từng đồng.

Trương hợp ông shipper bị đánh thì chắc chả oan, chửi khách thì dễ ăn đòn (nhất là kiểu giám đốc khệnh khạng và thích sĩ diện hão ấy)

 

[Vova]

Haizz... Đánh người là sai... Nhưng nhiều cụ trên này bênh thằng bán đồ fake theo kiểu khách hàng phải tự biết thì e ạ lun...

+ 1/ Nghĩa vụ người bán phải nêu rõ thông tin sản phẩm, không gây hiểu và bán đúng sản phẩm mình quảng cáo

+ 2/ Nghĩa vụ người mua thanh toán đúng tiền đúng thời hạn cho người bán

Đó là quy tắc cơ bản của mua bán công bằng...

Nếu các cụ bán rẻ và nêu rõ "hành fake" thì người mua nếu phàn nàn, người mua sai... Nhưng nếu ko có dòng mô tả nào hàng fake, tức là cố tình không trung thực => người nán là lừa đảo

Không nhận đúng thứ mình muốn thì không trả tiền ship, người bán chịu => đó là lỗi người bán, nhưng ở vn người mua luôn chịu thiệt nên mặc định là lỗi ng mua...

Hỏi sao văn hoá bán hàng của VN mình càng ngày càng xuống cấp!!!

Cụ nói đúng hệt như sách . Giờ cụ thử lượn một vòng quanh các web chính thống được nhà nước cho phép hoạt động như vnexpress hay dantri, sẽ thấy đầy các kiểu quảng cáo bán Longines hay Tissot tầm 1-2 triệu. Để cho văn hóa bán hàng đỡ xuống cấp cụ nên kiện các bạn như thế cho mọi người đỡ mua nhầm. Kết quả đến đâu thì cháu nghĩ còn xa xa lắm mới biết được.
Trước khi biết được kết quả thì tốt nhất phải tự quý đồng tiền của mình bỏ ra. Của rẻ là của ôi, lấy quái đâu ra hàng xịn nhưng giá rẻ hơn phải đến 5-10 lần so với bình thường?

Với lại cháu nghĩ đa phần mọi người ở đây chỉ trích thanh niên mua hàng đánh người. Cụ lái sang ủng hộ bán hàng fake thực ra là hơi đưa đẩy topic đi chỗ khác rồi.

 

[Ngocnghe]

Phải mặc cả trước.. nếu người mang hàng là nhân viên của chỗ bán hàng thì k trả.. còn chỉ là ng vận chuyển thì phải trả vì ng ta không cần biết ...

 

[Thelastday]

Cụ nói đúng hệt như sách . Giờ cụ thử lượn một vòng quanh các web chính thống được nhà nước cho phép hoạt động như vnexpress hay dantri, sẽ thấy đầy các kiểu quảng cáo bán Longines hay Tissot tầm 1-2 triệu. Để cho văn hóa bán hàng đỡ xuống cấp cụ nên kiện các bạn như thế cho mọi người đỡ mua nhầm. Kết quả đến đâu thì cháu nghĩ còn xa xa lắm mới biết được.
Trước khi biết được kết quả thì tốt nhất phải tự quý đồng tiền của mình bỏ ra. Của rẻ là của ôi, lấy quái đâu ra hàng xịn nhưng giá rẻ hơn phải đến 5-10 lần so với bình thường?

Với lại cháu nghĩ đa phần mọi người ở đây chỉ trích thanh niên mua hàng đánh người. Cụ lái sang ủng hộ bán hàng fake thực ra là hơi đưa đẩy topic đi chỗ khác rồi.

Cụ lội lại hết post em từ đầu đi...cụ đọc đâu ra e ủng hộ bán hàng fake thế...@.@
Còn nói cụ nói e chỉ nói lý thuyết thì e từ đầu đã nói văn hoá bán hàng vn mình rất tệ... E ko dám khoe nhưng e ở Mẽo, e thấy ng mua rất thiệt thòi ở vn... Lúc nào cũng bị ngồi trên đầu cả

PS: Cụ đọc hết post của e đi rồi hãy phán... Chứ ko lạc quẻ hết trơn

 

[Vova]

Haizz... Đánh người là sai... Nhưng nhiều cụ trên này bênh thằng bán đồ fake theo kiểu khách hàng phải tự biết thì e ạ lun...

Cụ đọc lại thì hiểu ý em là cụ đang nói nhiều cụ trên này bênh thằng bán đồ fake. Em thì nghĩ là đa phần mọi người bàn đến việc đánh người. Còn chuyện đồ fake nhan nhản xã hội dẹp được thì đúng quá, tốt quá (Có điều em sợ còn lâu, lâu lắm). Nhưng trước khi dẹp được thì ai phải tự lo thân người đấy, chứ lý thuyết quá có giúp bớt người bán hàng fake đi đâu.

 

[be bư]

Em không nghĩ vậy, việc thoả thuận ai chịu tiền ship là việc của chủ hàng và khách hàng. Còn việc trả tiền ship là việc của người thuê/gọi ship, mà thường là chủ hàng. Còn chủ hàng khi gọi ship không thể nói rằng mày đi mà đòi tiền ship của thằng khách ấy. Việc của ship là giao hàng, cầm tiền về nếu có thoả thuận. Trong số tiền cầm về - theo yêu cầu của chủ hàng - có tiền ship hay không không cần biết, chỉ biết xong việc thì lấy tiền ship của chủ hàng là kết thúc. Chứ shipper không có quyền hay nghĩa vụ "đòi" tiền ship của khách hàng.

cụ nói nghe chuẩn đấy

 

[ZENKA]

Đánh người là sai . Nhưng tại sao không nhắc đến lỗi của người bán hàng . Hàng chụp thì đẹp , giá bán 180k , nhưng mang hàng đến giá chắc chỉ 90k . Người mua cay cú không được gì mà lại mất 30k và shiper lĩnh đủ .

 

[a5audi]

Mua bán ở mình thì ai cũng thiệt vì chẳng rõ ràng hoặc có sự ràng buộc gì cả. Anh chuyển hàng cũng có quyền yêu cầu người bán đề nghị người mua đặt cọc chẳng hạn? Phần lớn giao dịch kiểu tiền mặt, nhận hàng trao tay qua shipper mà em đã từng mua đều có đặt cọc với người bán từ trước, chính như vậy em lại thích, nếu người bán không yêu cầu đặt cọc thì em không tin tưởng đâu. Tất cả là ý thức mua hàng thôi, ông nào cũng thích tiện lợi nhưng mà ý thức mua bán như quặc. Mùa nào thức đấy, lên sẵn kế hoạch mua sắm chẳng hạn, giờ thì thiếu gì shop bán hàng uy tín, không chịu tìm hiểu thì chịu hậu quả thôi.

 

[be bư]

Giờ mang ra công an nó đập lại tội buôn bán hàng giả thì cả 2 thằng ăn đủ.

Chỉ còn bên thứ 3 thì hí hí hí .

không biết buôn bán trên mạng có đóng thuế không cụ nhể mà không thấy thuế nó sờ

 

[be bư]

Khi Cụ mua 1 mặt hàng mà người bán báo giá ship 30k có nghĩa là ship tách riêng giá bán đồng nghĩa với việc đây là 2 giao dịch khác nhau. Cụ đồng ý 30k có nghĩa là cụ đồng ý với 1: hàng hoá bán, 2: dịch vụ cung cấp ship

đồng ý với còm của cụ nhưng nếu đến thằng mua nó cứ không trả tiền ship đấy lúc đấy cụ hành xử thế nào với shiper mà cái tình huống em đặt ra là có xảy ra chứ không phải tưởng tượng đâu

 

[be bư]

"Đm tiền ít đòi hít mồm (!) thơm". Em e ông xíp pơ nói câu này nó mới điên lên như con thú thế :
Đm

đúng là cụ đứng ở đó chứng kiến rồi

 

[Thelastday]

Cụ đọc lại thì hiểu ý em là cụ đang nói nhiều cụ trên này bênh thằng bán đồ fake. Em thì nghĩ là đa phần mọi người bàn đến việc đánh người. Còn chuyện đồ fake nhan nhản xã hội dẹp được thì đúng quá, tốt quá (Có điều em sợ còn lâu, lâu lắm). Nhưng trước khi dẹp được thì ai phải tự lo thân người đấy, chứ lý thuyết quá có giúp bớt người bán hàng fake đi đâu.

Em cũng lười type lại... Cụ đọc lai page 7&8 e với các cụ kia tranh luận nhưng e tóm tát lại luận điểm e vầy cho rõ

1/ Shipper luôn nhận dc tiền vì của người mua hoặc người bán vì shipper ko phải con buôn chỉ là người cung cấp dịch vụ vận chuyển thôi: nếu hàng tốt bán đúng mô tả (không fake hay đúng quảng cáo, và người bán không cố tình dấu thông tin) => người mua trả tiền ship

2/ Nếu lỗi người bán ngư trường hợp trên bài, bán hàng fake nhưng không mô tả rõ ràng (Amazon thì nó kêu là "not like the description") ... Người mua có quyền từ chối nhận hàng => lỗi người bán nên người bán phải trả tiền ship

3/ Người mua mua hàng nhưng trở quẻ ko thích, hoặc sử dụng xong trả lại => lỗi người mua nên người mua phải trả tiền ship

Còn đằng này lỗi người bán không mô tả rõ hàng hoá mình bán (fake) làm ng mua nhầm lẫn => người mua ko phải trả ship mà thg bán phải trả. Nếu thg bán ghi rõ trên trang web đó là hàng fake thì mới lỗi người mua. Còn dẫn chứng thì e nêu ở các post trước rồi, cụ đọc lại sẽ thấy

Nên e nói văn hoá bán hàng vn rất tệ người bán lúc nào cũng đè đầu người mua và có khi cả shipper

 

[be bư]

"Đây, em là thằng shiper đây "
Em cũng có nghe loáng thoáng mây đứa nv của em nói về vụ này, nhưng bận quá chưa tìm hiểu kỹ được, nay đọc được thớt, mới thấy các cụ tranh luận ghê quá. Nên cũng vào còm đôi dòng
Em làm ship, và quan điểm của em như này (hình như thị trường người ta cũng thế).
-Việc mua bán với nhau là giữa người bán và người mua, chúng em chỉ là người vận chuyển/nhận tiền công cho việc mình vận chuyển hàng hóa. Không quan tâm đến hàng gì, chất lượng ra sao, đó là việc của người bán và người mua.
-Nếu mất hàng, hỏng hàng....trong quá trình vận chuyển, thì tùy theo mức độ thiệt hại mà chúng em (bên vận chuyển) sẽ đền bù cho khách hàng của mình. (em đang bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa ạ)
-Về phí vận chuyển, thì tùy theo thỏa thuận giữa bên ship và khách hàng của ship. Chúng em đang làm theo kiểu "người nào thuê mình người đó có trách nhiệm trả phí" tức là "người bán hàng" theo cách gọi của các cụ Nên nhiều trường hợp, vận chuyển đến nơi khách mua không nhận hàng, em đều bảo shiper mang về, trả lại người bán và nhận 1/2 phí ship từ người thuê mình.
(em không tiện dẫn link ra đây, kẻo lại bị lỗi "rao ké" nhưng bữa nọ có cụ nào đó vào thớt của em bảo rằng em ép khách hàng của mình trong việc "ứng tiền hàng, hay không ứng tiền hàng" thì sự thực là em cũng tránh trường hợp như vụ bị oánh như này cho nhân viên của em. Tức là em nói thẳng, em chỉ là người vận chuyển hàng hóa, không phải con buôn. Em không phải người đi mua một món đồ 100k và đem đi bán lấy 120k để lời được 20k. Em chỉ vận chuyển, không có người nhận thì em đem trả lại nguyên đai nguyên kiện. Em đi mà người ta lấy hàng, em nhận đủ phí, em đi 2 vòng để quay lại trả hàng khi người ta không nhận, và chỉ nhận 1/2 phí mà cụ ấy còn kêu ca).
-Chứ cái kiểu người bán, bắt bọn em cược tiền hàng, xong cho cái địa chỉ vu vơ, rồi không ai nhận, và...coi như em mua thì mấy mà em sập tiệm ^^

như cụ còm là chuẩn chứ nhiều cụ cứ bảo không mua phải trả tiền ship là hơi lý thuyết , nó trả thì không sao nó không trả ăn thịt đc nó à rồi ông shiper lấy tiền ship của ai , ông bán phủi tay à hài vãi

 

[Vova]

Em cũng lười type lại... Cụ đọc lai page 7&8 e với các cụ kia tranh luận nhưng e tóm tát lại luận điểm e vầy cho rõ

1/ Shipper luôn nhận dc tiền vì của người mua hoặc người bán vì shipper ko phải con buôn chỉ là người cung cấp dịch vụ vận chuyển thôi: nếu hàng tốt bán đúng mô tả (không fake hay đúng quảng cáo, và người bán không cố tình dấu thông tin) => người mua trả tiền ship

2/ Nếu lỗi người bán ngư trường hợp trên bài, bán hàng fake nhưng không mô tả rõ ràng (Amazon thì nó kêu là "not like the description") ... Người mua có quyền từ chối nhận hàng => lỗi người bán nên người bán phải trả tiền ship

3/ Người mua mua hàng nhưng trở quẻ ko thích, hoặc sử dụng xong trả lại => lỗi người mua nên người mua phải trả tiền ship

Còn đằng này lỗi người bán không mô tả rõ hàng hoá mình bán (fake) làm ng mua nhầm lẫn => người mua ko phải trả ship mà thg bán phải trả. Nếu thg bán ghi rõ trên trang web đó là hàng fake thì mới lỗi người mua. Còn dẫn chứng thì e nêu ở các post trước rồi, cụ đọc lại sẽ thấy

Nên e nói văn hoá bán hàng vn rất tệ người bán lúc nào cũng đè đầu người mua và có khi cả shipper

Được hôm rỗi rãi, em cố gắng ngồi tán phét tiếp. Thực ra các điểm 1, 2 hay 3 của cụ đều là giả định của cụ thôi. Còn chuyện bên nào trả tiền ship, trả bao nhiêu, lúc nào bên nào không phải trả vv... ở nhà mình chẳng có một quy định gì cả. Đơn giản em nghĩ đó là thỏa thuận giữa bên mua và bên bán. Em chẳng có tẹo ý định nào phản đối cụ, nếu có thì chỉ muốn bổ sung thêm một chút là không phải văn hóa bán hàng ở nhà mình tệ, mà có lẽ nên gộp chung là văn hóa mua - bán. Mà như thế thì mới là Việt Nam . Chứ cụ lôi Amazon hay nước này nước kia vào làm gì, em thử các kiểu từ gửi mail complain cho đến gọi điện thoại kêu ca rồi, lần nào cũng được đáp ứng đầy đủ mới khổ, muốn cáu cũng không cáu được

 

[Thelastday]

Được hôm rỗi rãi, em cố gắng ngồi tán phét tiếp. Thực ra các điểm 1, 2 hay 3 của cụ đều là giả định của cụ thôi. Còn chuyện bên nào trả tiền ship, trả bao nhiêu, lúc nào bên nào không phải trả vv... ở nhà mình chẳng có một quy định gì cả. Đơn giản em nghĩ đó là thỏa thuận giữa bên mua và bên bán. Em chẳng có tẹo ý định nào phản đối cụ, nếu có thì chỉ muốn bổ sung thêm một chút là không phải văn hóa bán hàng ở nhà mình tệ, mà có lẽ nên gộp chung là văn hóa mua - bán. Mà như thế thì mới là Việt Nam . Chứ cụ lôi Amazon hay nước này nước kia vào làm gì, em thử các kiểu từ gửi mail complain cho đến gọi điện thoại kêu ca rồi, lần nào cũng được đáp ứng đầy đủ mới khổ, muốn cáu cũng không cáu được

Thì các post trước e nói đấy cứ thế này riết rồi ai dám mua hàng onl... Nhưng văn hoá bán hàng vn là thế...nên nói vậy thôi, sống chung với lũ... Ai ngu thì chết... Và người bán lúc nào cũng ngồi trên đầu ng mua cả... Nhưng đành chịu... Ở đâu có nếp đó

Còn giả định thì không thực tế là thế... Còn ở đâu e không tiện nói ko cụ lại kêu e chê vn này nọ... và e thì không muốn điều đó

 

[Im pọt]

Cụ lội lại hết post em từ đầu đi...cụ đọc đâu ra e ủng hộ bán hàng fake thế...@.@
Còn nói cụ nói e chỉ nói lý thuyết thì e từ đầu đã nói văn hoá bán hàng vn mình rất tệ... E ko dám khoe nhưng e ở Mẽo, e thấy ng mua rất thiệt thòi ở vn... Lúc nào cũng bị ngồi trên đầu cả

PS: Cụ đọc hết post của e đi rồi hãy phán... Chứ ko lạc quẻ hết trơn

e xác nhận