Tùy thuộc vào từng Head bạn nhé,chẳng hạn như ở khu vực HN Head Honda được nhiều người chọn là Thắng Lợi,Hồng Hạnh ngoài ra còn n Head Honda khác nữa.Để đánh giá về mặt sàn giá bán xe thì Hồng Hạnh có thể có ưu thế hơn tuy nhiên cơ sở hạ tầng,vật chất cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán thì Thắng Lợi được đánh giá cao hơn.(đây chỉ là đánh giá cá nhân của mình,còn lại là do tùy theo từng người)
Nhiều Đại lý do hãng ủy quyền nhưng họ chủ yếu chỉ chú ý đến việc bán hàng là chính còn lại việc chăm sóc khách hàng thì không được đầu tư đến.Vì để đâỳ đủ thì ngoài diện tích mặt bằng còn phải có đầu tư nhà xưởng máy móc thiết bị cùng đội ngũ kỹ thuật viên.Đó là 1 khoản đầu tư rất lớn chú không phải nhỏ
Như Head Honda TL ngoài nhà xưởng bảo dưỡng còn có gian hàng bán lẻ phụ tùng phụ kiện chính hãng.Ngoài ra khi đã là khách hàng thì nhân viên sẽ gọi điện cho mình nhắc nhở khi chuẩn bị đến kỳ kiểm tra bảo trì xe định kỳ.Khi có sự kiện offline khách hàng cũng alo để mời đến dự,tất nhiên quà tặng cũng chỉ là 1 chai dầu máy nhưng cũng đem lại cho khách hàng sự hài lòng về cung cách làm việc.
Mặc dù mình đều tự tay bảo trì xe ở nhà trong năm đầu tiên kỳ bảo hành chỉ đến 2 lần để khiếu nại bảo hành.1 lần là tăng cam tự động lần 2 là ghé để kiểm tra định kỳ.Do thay phụ tùng nằm trong hạng mục bảo hành nên được free
Cũng đang tính ít nữa ghé để vệ sinh Fi bằng máy.
Tất nhiên là với việc bảo dưỡng xe ở ngoài do trả phí nên sẽ được sự kỹ càng hơn.Còn bảo dưỡng trong đại lý thì cũng phải chi trả những món thay thế chứ ko phải free
cụ xem feed back của anh em khi làm chỗ em nhé .
