Nhà cháu thì thấy thế này:
- nói về chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng, cứ sinh nhật thì mobi tặng 1 bó hoa rất đẹp, cuối năm hay có quà tặng (khi thì cái đĩa thủy tinh bày tủ, khi thì cái lọ hoa, đều khá đẹp), có vấn đề gì gọi đến tổng đài chỉ 1 hồi chuông là đã đc nhân viên tổng đài nghe máy và trả lời thấu đáo, thế là No1 rồi.
- về chất lượng mạng, mobi, vina, viettel đều GSM900, nhưng Mobi ra đời đầu tiên nên dải tần ngon nhất, sau đó đến dải tần vina và cuối cùng là viettel. Sóng mobi là sóng tròn Omni nên cũng ngon luôn. Cái ngon thể hiện ở 1 vạch vẫn ngon, còn các mạng mới thì 2 vạch là bị lụp bụp, echo...
(riêng về vạch sóng thì không phải cứ 5 vạch căng nét là đã ngon ạ. Nó còn phụ thuộc băng thông chiều gọi/nghe, còn phần mềm hệ thống tổng đài..., ví dụ như ngồi giữa sân Mỹ Đình có 40 ngàn người với chừng đấy cái di động, chắc bấm 10 lần mới gọi đc 1 cuộc, còn ở nơi chỉ có 1 mình mình thì 2 vạch sóng vẫn gọi ngon).
- về vùng phủ sóng riêng từng mạng thì Viettel phủ sóng rộng nhất. Tuy nhiên 2 mạng của Mobi và Vina hiện nay đã roaming cả trả trước và trả sau, nơi nào có sóng mobi mà vina ko có thì dùng của nhau. Vậy nên chả biết ông nào rộng hơn.
- về khuyến mãi thì vina nhiều nhất, sau đó viettel và cuối cùng là mobi. Tuy nhiên mobi lại có chế độ loyalty dành cho khách hành trung thành (cả trả trc và trả sau), dùng nhiều sẽ đc cộng điểm để chiết khấu.
- về gói cước linh hoạt thì Viettel, Mobi và Vina đều khá giống nhau. Lợi nhất hiện nay thì các nhà mạng đều có gói cước free nội mạng. Riêng Mobi và Vina, gói nội mạng ấy ngoài free gọi nội mạng còn cho phép gọi liên mạng Vina, Mobi và cố định VNPT miễn phí.
còn thường thì em thấy nhiều người nói thế này (và em thấy khá đúng, và doanh thu bình quân/thuê bao/ tháng của các mạng thể hiện rõ điều này):
- Người dùng mobi thường là doanh nhân và cá nhân giàu, thành đạt, năng động. Tỉ trọng khách hàng của mobi trong SG nhiều gấp vài lần HN
- Người dùng vina thường là cán bộ cơ quan nhà nước, và các tỉnh. Tỉ trọng KH dùng vina ở HN nhiều hơn SG
- Người dùng Viettel thường là sinh viên, người bình dân hoặc doanh nhân trẻ mới bước vào thương trường.
tất nhiên, đây là thường thế thôi chứ vẫn có nhiều ngoại lệ. Nhà cháu thì dùng cả mobi và vina do các số đều từ lâu rồi và số gắn với sinh nhật của F1 chứ chả liên quan gì đến thống kê ở trên.