Cái vụ thiết kế riêng 1 đường mạng cho đường MyTV là từ hồi xưa, mấy năm trước. Khi khách hàng đăng ký sử dụng Internet + MyTV thì sẽ có 1 đường VPN riêng chỉ để chạy MyTV. Tuy nhiên, về sau này, VNPT đã bắt đầu bỏ tính năng này, tất cả khách hàng sử dụng đường MyTV thì sẽ đều chung đường với đường Internet hết. Chỉ những khách hàng cũ nào vẫn đang sử dụng (thường là modem huawei) sẽ vẫn có đường này. Các khách hàng sau này (sử dụng modem iGate của VNPT) hoặc khách hàng sử dụng app MyTV sẽ dùng chung đường Internet và MyTV
Tuần trước, nhà em cũng bị tình trạng đường MyTV xem bị lỗi, chạy được 10s là đứng hình, mãi mới xem được, rất khó chịu. Gọi điện kiểm tra thì trước đó 1 ngày, họ thông báo mạng của cả tòa nhà bị đứt dây nên đấu lại. Sau một hồi trao đổi thì cuối cùng MyTV lại xem ngon lành.
Về nguyên nhân lỗi, bác chủ sử dụng speedtest kiểm tra đường mạng nhà mình ra sao, trong cái speedtest có cái chỉ số Jitter, chỉ số này càng nhỏ hoặc bằng 0 thì xem mới ok được.