Lâu lâu suy tư chút: TẠI SAO CÁC TẬP THỂ LẠI LƯỜI
Năm 1913, kỹ sư người Pháp Maximilian Ringelmann đã nghiên cứu về hoạt động của ngựa. Ông kết luận rằng sức của hai con vật kéo một cỗ xe không bằng hai lần sức của một con ngựa. Ngạc nhiên trước kết quả này, ông đã mở rộng nghiên cứu của mình sang con người. Ông cho vài người kéo một sợi dây và đo lực tác dụng của từng người. Trung bình, nếu hai người cùng kéo, mỗi người chỉ đầu tư 93% sức lực cá nhân, khi ba người cùng kéo, tỷ lệ này là 85% và với tám người, chỉ 49%. Khoa học gọi đây là hiệu ứng lười biếng xã hội.
Nó xảy ra khi hiệu suất cá nhân không được nhìn thấy trực tiếp; nó hòa vào nỗ lực của tập thể. Trốn tránh xã hội là hành vi hợp lý: tại sao phải đầu tư tất cả năng lượng khi không được ai chú ý?
Nói một cách đơn giản, sự lười biếng trong xã hội là một hình thức gian lận mà tất cả mọi người đều phạm phải ngay cả khi nó diễn ra một cách vô thức, giống như nó đã xảy ra với những con ngựa của Ringelmann. Khi mọi người làm việc cùng nhau, hiệu suất cá nhân giảm. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Nguyên nhân của nó nằm ở Hậu quả.
Sự tiến hóa đã khiến con người phát triển nhiều giác quan được tinh chỉnh, bao gồm mức độ lười biếng mà con người có thể bỏ qua và chỉ nhận ra điều đó ở những người khác. Sự lười biếng xã hội không chỉ xảy ra trong hoạt động thể chất. Con người cũng buông lỏng tinh thần. Ví dụ, trong các cuộc họp, nhóm càng lớn thì sự tham gia của cá nhân càng yếu. Tuy nhiên, khi đã có một số lượng người tham gia nhất định, hiệu suất sẽ (thấp) ổn định. Việc nhóm bao gồm 100 hay 200 người không quan trọng – quán tính tối đa đã đạt được.
Các nhóm hoạt động tốt hơn khi và chỉ khi chúng nhỏ và bao gồm những người đa dạng, chuyên biệt. Điều này có ý nghĩa, bởi vì trong các nhóm như vậy, các công việc của từng cá nhân có thể được truy ngược trở lại.
Xã hội lười biếng có ý nghĩa thú vị. Trong các nhóm, con người có xu hướng hạn chế không chỉ về mặt tham gia mà còn về trách nhiệm giải trình. Không ai muốn chịu trách nhiệm cho những sai lầm hoặc thất bại của cả nhóm. Các cá nhân muốn ẩn trách nhiệm đằng sau trách nhiệm của nhóm (thưởng/phạt chung về nhóm, & chia đều cho các thành viên). Thuật ngữ kỹ thuật cho điều này là khuếch tán trách nhiệm. Do đó, các nhóm có xu hướng chấp nhận mức rủi ro lớn hơn so với mức của các thành viên có thể chịu, vì các thành viên riêng lẻ trong nhóm lý giải rằng họ không phải là những người duy nhất sẽ bị đổ lỗi nếu mọi việc diễn ra không như ý muốn (1 kiểu cha chung không ai khóc). Mọi người thường cư xử trong nhóm khác với khi ở một mình.
Cre: NMH.