[Thảo luận] Mercedes GLC 300 đang đi bỗng chết máy giữa đường, hãng đòi bổ máy

nnga040488

Xe tải
Biển số
OF-447581
Ngày cấp bằng
23/8/16
Số km
207
Động cơ
210,983 Mã lực
Tuổi
36
Theo em biết thì trừ phụ tùng hao mòn tự nhiên ra (lọc gió, dầu máy, các chi tiết cao su...) thì các hãng hay có quy định bảo hành như sau: lỗi cái gì thay mới cái đó. Động cơ lỗi nhưng xác định được nguyên nhân ở bộ phận nào thì tháo ra thay bộ phận đó. :chaymau: Tất nhiên vẫn có trường hợp ngoại lệ được thay cả cụm máy mới, điều kiện phải là KH thực sự thú dữ thì hãng nó mới chịu, nhưng giai đoạn đi làm lại đăng kí thì hãng với công an vẫn hành cho chết nhục, bèo cũng vài tháng, lâu thì vài năm mới xong...
Chiếc xe sang Mecedes-Ben GLC 300 được ông chủ resort có tiếng ở Hà Nội mua với giá lăn bánh khoảng 3 tỷ đồng. Cách đây 1 tuần, xe đang đi thì bất ngờ chết máygiữa đường. Đại lý bảo hành không khắc phục được lỗi và đang đòi bổ máy.
Vụ việc gây xôn xao cộng đồng hôm 23/8. Một chiếc Mecedes-Ben GLC 300 trị giá hơn 2,5 tỷ đồng mới dùng chưa đến 2 năm thì gặp sự cố trên đường, phải kéo về đại lý chính hãng, nhưng chủ xe không đồng ý "bổ máy" kiểm tra sửa chữa vì cho là sẽ mất giá.
Anh Nguyễn Hoài Nam kể lại sự việc: Vào ngày 17/8 khi đang trên đường thì xe bất ngờ chết máy đột ngột. Sau đó, xe được chở cứu hồ về đại lý chính hãng của Haxaco Hanoi (số 46 Láng Hạ, Hà Nội).
Tại đây, qua kiểm tra nhanh bằng máy đọc lỗi, kỹ thuật viên phát hiện xe báo lỗi, tiến hành kiểm tra bugi, áp suất buồng đốt phát hiện máy số 2 và 3 đều không đạt. Khi cho nội soi bên trong máy số 2 và 3, đã phát hiện xy-lanh số 2 có dấu hiệu dầu máy ở đỉnh pistong.
Vì vậy, đại lý Haxaco Hanoi đã báo cáo kết quả tới Mercedes-Benz Việt Nam để yêu cầu hỗ trợ thêm. Trong thông báo mới nhất, Mercedes-Benz Việt Nam đề nghị chủ xe cho tháo mặt máy để kiểm tra nguyên nhân.
Công văn Haxaco Hanoi gửi tới khách hàng và các biên bản kiểm tra xe Mecedes-Ben GLC 300 của anh Nam.
Chiếc xe mua chính hãng từ ngày 21/12/2020 và mới đi được 27.688 km, được bảo hành 3 năm và bảo dưỡng định kỳ tại đại lý chính hãng.
"Xe mua mới 100% đập hộp bóc tem, động cơ còn trong thời gian bảo hành thì nguyên tắc là hãng và đại lý sẽ phải thay cả cụm động cơ chứ ai lại gợi ý chủ xe cho đồng ý mổ xẻ thí nghiệm chán chê, nếu không sửa được thì tính sau," anh Nam bức xúc nói.
Mecedes-Ben GLC 300 có giá bán hơn 2,5 tỷ đồng. Ảnh minh họa
Theo chủ xe, điều khiến anh khó chịu là một hãng lớn như Mercedes-Benz khi làm việc với khách lại chỉ toàn nói chuyện không giấy tờ, chỉ chăm chăm gợi ý khách ký giấy đồng ý cho mở động cơ, đến khi làm gắt mới chịu làm công văn trả lời lý do muốn mở động cơ kiểm tra.
Vì vậy, yêu cầu mở máy kiểm tra đã bị chủ xe phản đối vì cho rằng sẽ khiến xe mất giá trị. Anh Nam nói xe còn hạn bảo hành, động cơ không dấu hiệu hỏng do nguyên nhân người dùng thì hãng xe sẽ phải thay mới chứ không thể chỉ sửa chữa thay thế.
GLC 300 4Matic là một trong 4 phiên bản của mẫu Mercedes-Benz GLC đang bán tại Việt Nam. Xe lắp ráp trong nước thay vì nhập khẩu từ Đức như bản cao cấp GLC 300 Coupe.
So với bản nhập khẩu trước đây, GLC 300 lắp ráp trong nước vẫn có sẵn ngoại thất AMG, đi cùng mâm xe AMG 19 inch 5 chấu kép. Bên trong trang bị gói Exclusive, với 2 lựa chọn màu đen và vàng silk. Màn hình giải trí kỹ thuật số lớn là loại 10,25 inch tích hợp giao diện MBUX.
Mercedes-Benz GLC 300 4Matic được trang bị động cơ tăng áp 4 xy-lanh thẳng hàng, dung tích 2.0L, sản sinh công suất 258 mã lực và mô-men xoắn 370 Nm. Đi kèm hộp số tự động 9 cấp 9G-TRONIC, cùng 5 chế độ lái Comfort, ECO, Sport, Sport+ và Individual. Mercedes-Benz GLC 300 4Matic là đối thủ của BMW X3, Audi Q5 và Volvo XC 60
.
Đình Quý
 

FANVIST

Xe tăng
Biển số
OF-788202
Ngày cấp bằng
23/8/21
Số km
1,425
Động cơ
19,688 Mã lực
Em kê dép hóng
 

ah99x6

Xe điện
Biển số
OF-354153
Ngày cấp bằng
9/2/15
Số km
3,724
Động cơ
-203,439 Mã lực
E đặt gạch!
 

NguyenChum1219

Xe tăng
Biển số
OF-610409
Ngày cấp bằng
18/1/19
Số km
1,604
Động cơ
149,140 Mã lực
Tuổi
38
Khi hết bảo hành hoặc các bộ phận do KH làm hỏng, đưa xe vào hãng thì hãng kêu không thay linh kiện mà chỉ thay cả bộ phận bị hỏng hay lỗi. Trường hợp trên thì lại đòi bổ tung máy xem hỏng đâu sửa đó mà không phải là thay luôn cụm động cơ?. Ông ngoại nào cũng vậy, dù ở ngoài VN có làm ăn uy tín hay danh tiếng tốt đến đâu thì khi vào VN là lại biến chất ngay được?, không lẽ còi thường người tiêu dùng việt đến vậy sao?.
 

vkthang

Xe container
Biển số
OF-198129
Ngày cấp bằng
11/6/13
Số km
6,632
Động cơ
743,861 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Em nghĩ nếu đúng như báo viết thì chắc chắn hãng xe thay động cơ mới cho xe thôi.
 

nnga040488

Xe tải
Biển số
OF-447581
Ngày cấp bằng
23/8/16
Số km
207
Động cơ
210,983 Mã lực
Tuổi
36
Em nghĩ nếu đúng như báo viết thì chắc chắn hãng xe thay động cơ mới cho xe thôi.
Đi 2 năm rồi xong bị sự cố động cơ, em e rằng khó đấy cụ à. được thay mới thì tốt quá, chắc hơi vất tý khoản giấy tờ thôi nhưng đc cái yên tâm
 

aphich

Xe buýt
Biển số
OF-304541
Ngày cấp bằng
10/1/14
Số km
894
Động cơ
311,759 Mã lực
Đúng là phải thay thế trả khách hàng cả cụm máy mới, cụm máy cũ hãng muốn bổ sẻ tìm nguyên nhân gì thì quyền của hãng, xe đang còn bảo hành và do lỗi động cơ mà?
 

Giohanoi

Xe buýt
Biển số
OF-698358
Ngày cấp bằng
9/9/19
Số km
695
Động cơ
132,938 Mã lực
Tuổi
27
Toàn ông nói linh tinh. Động cơ nó gồm vài ngàn chi tiết hợp thành, mả bố thằng nào dám bảo hành kiểu thay động cơ như các ông đòi. Về nguyên tắc hãng sẽ phải tìm lỗi vì sao hỏng ? Trong 2 năm sử dụng ông có tuân thủ đúng chỉ dẫn của hãng không ? Xe đã bảo dưỡng ở đâu và như thế nào ? Khi nó tìm ra lỗi nếu do kỹ thuật của hãng nó sẽ sửa chữa cho ông , nhưng nó mà tìm ra lỗi do ông sử dụng sai cách thì mời ông trả tiền. Nằm đấy mà mơ nó thay cho cái động cơ mới ....
 

lexas

Xe đạp
Biển số
OF-346827
Ngày cấp bằng
15/12/14
Số km
13
Động cơ
269,379 Mã lực
Toàn ông nói linh tinh. Động cơ nó gồm vài ngàn chi tiết hợp thành, mả bố thằng nào dám bảo hành kiểu thay động cơ như các ông đòi. Về nguyên tắc hãng sẽ phải tìm lỗi vì sao hỏng ? Trong 2 năm sử dụng ông có tuân thủ đúng chỉ dẫn của hãng không ? Xe đã bảo dưỡng ở đâu và như thế nào ? Khi nó tìm ra lỗi nếu do kỹ thuật của hãng nó sẽ sửa chữa cho ông , nhưng nó mà tìm ra lỗi do ông sử dụng sai cách thì mời ông trả tiền. Nằm đấy mà mơ nó thay cho cái động cơ mới ....
đọc bài k. có lịch sử bảo dưỡng đấy
 

lexas

Xe đạp
Biển số
OF-346827
Ngày cấp bằng
15/12/14
Số km
13
Động cơ
269,379 Mã lực
Khi hết bảo hành hoặc các bộ phận do KH làm hỏng, đưa xe vào hãng thì hãng kêu không thay linh kiện mà chỉ thay cả bộ phận bị hỏng hay lỗi. Trường hợp trên thì lại đòi bổ tung máy xem hỏng đâu sửa đó mà không phải là thay luôn cụm động cơ?. Ông ngoại nào cũng vậy, dù ở ngoài VN có làm ăn uy tín hay danh tiếng tốt đến đâu thì khi vào VN là lại biến chất ngay được?, không lẽ còi thường người tiêu dùng việt đến vậy sao?.
chính xác lun. hết bảo hành thì trở mặt thay hết. còn thì "hư đâu thay đó"
 

bachket

Xe tải
Biển số
OF-79029
Ngày cấp bằng
28/11/10
Số km
345
Động cơ
420,492 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Website
bmwlongbien.net
Chủ thớt đen đủi quá. Nhưng hãng nó giải quyết như vậy chắc cũng có cái lý của nó. Chi tiết chắc phải đọc kỹ HDSD trước khi dùng :))
 

duccuongod

Xe đạp
Biển số
OF-393790
Ngày cấp bằng
25/11/15
Số km
43
Động cơ
235,548 Mã lực
Tuổi
56
giải quyết kiểu này khó thông lăm
 

poiuy

Xe ba gác
Biển số
OF-198769
Ngày cấp bằng
17/6/13
Số km
22,644
Động cơ
626,096 Mã lực
Đã nửa năm trôi qua rồi. Không rõ đã có kết quả chưa?
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top