[Funland] Mạng vina rớt liên tục

[AcidS]

Dùng tốt chả thấy lỗi gì, cả ở nhà lẫn ở cơ quan. Lên quán chém gió với xem phim online ầm ầm. Vina có quả gói cước cam kết tốc độ kết nối quốc tế hay phết, mấy mạng khác chỉ cam kết chung trong nước thì chạy ầm ầm, nhưng kết nối ra ngoài hay nghẻo khi đứt cáp, không có cam kết riêng cho kết nối quốc tế.

 

[Trà Lý]

Máy Samsung của em cũng bị giống như cụ chủ thớt vậy, em tưởng do máy, hóa ra hỏi thì thấy nhiều người kêu gọi bị gián đoán cứ tưởng tại máy.

 

[Ngontaynho]

Mạng vinaphone dạo gần đây khoảng 2 tháng lại đây có hiện tượng đang gọi thì cuộc gọi bị ngắt, hoặc đang nói chuyện thì mình nói người bên kia ko nghe được trong khi mình vẫn nghe được người bên kia nói, lúc đầu em tưởng do máy em đã format cài lại máy (em dùng ios 16.5) nhưng vẫn bị, các ứng dụng OTT vẫn nghe gọi bình thường, 1 vài ace ở chỗ em dùng vina cũng bị như em. CCCM có ai bị vậy ko, em ở khu vực Cầu Giấy em gọi lên tổng đài thì họ bảo mọi thứ vẫn bình thường, nhiều lúc gọi điện rất bực mình cccm ah.

Cụ thật may mắn khi ko dùng Mobi. Em thật!

 

[nobita_ibn]

Cụ thật may mắn khi ko dùng Mobi. Em thật!

Hi só em đang phản ánh có đầu là 093 đó cụ ah.

 

[Toilatoi242]

Cháu dùng vina cái phôi sim đời đầu 3G dạo những năm đầu nhỏ 200x; Mấy năm trước nhà mạng cứ ve vãn rồi dọa cắt sim cháu nếu ko đổi qua phôi mới 4-5G. Cháu thì đếk cần đổi vì nghe nói phôi cũ 3G sóng ổn định hơn, còn data lấy từ sim khác, data 3G vina nếu dùng thì vẫn ok.

 

[nobita_ibn]

Cháu dùng vina cái phôi sim đời đầu 3G dạo những năm đầu nhỏ 200x; Mấy năm trước nhà mạng cứ ve vãn rồi dọa cắt sim cháu nếu ko đổi qua phôi mới 4-5G. Cháu thì đếk cần đổi vì nghe nói phôi cũ 3G sóng ổn định hơn, còn data lấy từ sim khác, data 3G vina nếu dùng thì vẫn ok.

Em thì đang dùng esim cụ ah, em thấy lý do sim chắc không ảnh hưởng nhiều lắm.

 

[Manhpbk]

Máy Samsung của em cũng bị giống như cụ chủ thớt vậy, em tưởng do máy, hóa ra hỏi thì thấy nhiều người kêu gọi bị gián đoán cứ tưởng tại máy.

tháng trước em vừa phải thay con note 10lite, vấn đề là tại máy vì máy nó như ma làm ý, em dùng 2 sim vina & mobi, mà cứ gọi or nhận vào số vina là thi thoảng (em nói là thi thoảng nhé) lỗi, đổi sim 2 lần, tổng đài hỗ trợ nhiệt tình, thậm chí nhân viên của VNPT Hà Nội đến tận chỗ làm mang máy test đi để test. vì nó chập chờn mới đau đầu mà lại chỉ vina chứ mobi thì k sao , em còn nghĩ là sim vina nó xung đột với thiết bị đầu cuối khi mình update phiên bản mới của thiết bị. Cuối cùng em đổi cái sim sang con máy nokia 212 của F1 dùng thử 3 ngày thì k sao, lúc đó mới kết luận là tại máy và đổi máy, đến giờ thì ngon luôn.

 

[nobita_ibn]

tháng trước em vừa phải thay con note 10lite, vấn đề là tại máy vì máy nó như ma làm ý, em dùng 2 sim vina & mobi, mà cứ gọi or nhận vào số vina là thi thoảng (em nói là thi thoảng nhé) lỗi, đổi sim 2 lần, tổng đài hỗ trợ nhiệt tình, thậm chí nhân viên của VNPT Hà Nội đến tận chỗ làm mang máy test đi để test. vì nó chập chờn mới đau đầu mà lại chỉ vina chứ mobi thì k sao , em còn nghĩ là sim vina nó xung đột với thiết bị đầu cuối khi mình update phiên bản mới của thiết bị. Cuối cùng em đổi cái sim sang con máy nokia 212 của F1 dùng thử 3 ngày thì k sao, lúc đó mới kết luận là tại máy và đổi máy, đến giờ thì ngon luôn.

vâng em cũng vừa nhận được ib của 1 mợ bên vina và tổng đài vina đã gọi để xác minh lỗi, hy vọng bên kỹ thuật cũng sẽ nhanh chóng tìm ra lỗi và xử lý để ko ảnh hưởng đến người dùng cũng như ko ảnh hưởng đến uy tín của nhà mạng.

 

[Phượng Diamon]

Mạng vinaphone dạo gần đây khoảng 2 tháng lại đây có hiện tượng đang gọi thì cuộc gọi bị ngắt, hoặc đang nói chuyện thì mình nói người bên kia ko nghe được trong khi mình vẫn nghe được người bên kia nói, lúc đầu em tưởng do máy em đã format cài lại máy (em dùng ios 16.5) nhưng vẫn bị, các ứng dụng OTT vẫn nghe gọi bình thường, 1 vài ace ở chỗ em dùng vina cũng bị như em. CCCM có ai bị vậy ko, em ở khu vực Cầu Giấy em gọi lên tổng đài thì họ bảo mọi thứ vẫn bình thường, nhiều lúc gọi điện rất bực mình cccm ah.

Chào bạn! Mình là nhân viên chăm sóc khách hàng của VNPT VinaPhone. Cảm ơn bạn đã lựa chọn và đồng hành cùng VNPT VinaPhone trong thời gian vừa qua! VNPT VinaPhone rất lấy làm tiếc về những trải nghiệm chưa hài lòng của bạn khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của VNPT. Phản ánh của bạn, chăm sóc khách hàng VNPT VinaPhone đã tiếp nhận và chuyển kiểm tra trên hệ thống. Chúc bạn một ngày làm việc vui vẻ!

 

[nobita_ibn]

Chào bạn! Mình là nhân viên chăm sóc khách hàng của VNPT VinaPhone. Cảm ơn bạn đã lựa chọn và đồng hành cùng VNPT VinaPhone trong thời gian vừa qua! VNPT VinaPhone rất lấy làm tiếc về những trải nghiệm chưa hài lòng của bạn khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của VNPT. Phản ánh của bạn, chăm sóc khách hàng VNPT VinaPhone đã tiếp nhận và chuyển kiểm tra trên hệ thống. Chúc bạn một ngày làm việc vui vẻ!

cám ơn bạn đã tiếp nhận thông tin, bên tổng đài cũng đã liên hệ lại với mình rồi, hy vọng bện vina sớm tìm ra nguyên nhân để khắc phục.

 

[Manhpbk]

vâng em cũng vừa nhận được ib của 1 mợ bên vina và tổng đài vina đã gọi để xác minh lỗi, hy vọng bên kỹ thuật cũng sẽ nhanh chóng tìm ra lỗi và xử lý để ko ảnh hưởng đến người dùng cũng như ko ảnh hưởng đến uy tín của nhà mạng.

Em nói thật với cụ em đang dùng cả 3 mạng, nhưng đến thời điểm hiện tại vinaphone là đơn vị chăm sóc khách hàng chuẩn nhất,

 

[xuanphuongccs]

Cú nhất là gọi lên tổng đài phản ánh nhiều lần rồi nhưng tổng đài cứ bảo lỗi do máy của em mà họ ko có ghi nhận kiểm tra gì cả mới cay mợ ah.

Với tình hình cả xóm chống đối lắp BTS thì còn bị dài. Mọi người không hiêủ là lắp càng dày BTS thì công suất phát nó giảm vì giao thoa, dânx đến nếu có ảnh hưởng thì sẽ giảm.

 

[nobita_ibn]

Em nói thật với cụ em đang dùng cả 3 mạng, nhưng đến thời điểm hiện tại vinaphone là đơn vị chăm sóc khách hàng chuẩn nhất,

Cái này thì cá nhân em lại thấy không phải vậy, thôi mỗi người 1 cảm nhận và có thể mỗi lúc gặp 1 em tổng đài viên khác nhau nên cảm nhận của mình nó cũng có thể khác nhau.

 

[Minh Đạt US]

mạng dạo này dớt liên tục cả quang + lte

 

[nobita_ibn]

mạng dạo này dớt liên tục cả quang + lte

Vâng vẫn chưa ổn cụ ah, chiều nay em vẫn bị tắt kic cuộc gọi đang thực hiện mặc dù đã tắt lte. Mong nhà mạng nhanh xử lý được để không ảnh hưởng tới cv của ngừoi dùng.

 

[Pumzen]

Không rõ có phải các trạm thu phát sóng của Vinahone xuống cấp không mà dạo này đt của nhà cháu, cột chỉ tín hiệu mạng chỉ 2-3 vạch, thậm chí nhiều lúc chỉ 1 vạch, cứ như ở trong rừng rú biển đảo í. Đã có vài lần ng quen phàn nàn gọi đt thì thấy ngoài vùng phủ sóng, mặc dù nhà cháu toàn ở Nha Quành.

 

[vt2phuc]

Em thì đang dùng esim cụ ah, em thấy lý do sim chắc không ảnh hưởng nhiều lắm.

Chính esim của vina mới là vấn đề đấy. Lâu rồi. Vợ em dùng esim đợt đầu cũng thi thoảng treo.

 

[thinhtd]

Em đang bị lỗi không nhận được tin nhắn từ HSBC để lấy mã PIN. Gọi tổng đài hỗ trợ thì nhân viên bank nói hệ thống bên đó gửi thành công rồi. Giờ méo biết tin nhắn nó lạc ở đâu.

 

[Pumzen]

Hôm qua đt nhà cháu còn không lên sóng luôn, mặc dù ngồi ở CH cách mặt đường có 4-5m. Sau phải khởi động lại thì mới lên 1 cột sóng, trong khi Viettel vẫn đầy ự sóng:

 

[3077]

Chuyển viettel giữ số đi cụ, nó khoẻ đi đâu cũng có, vina này chán lắm. Tại e có con viettel rồi giờ lại cùng mạng nưa thì chán, mà số thì đang làm hotline k bỏ dc

Nên duy trì 2 mạng khác nhau mợ ạ, sập con này còn có con kia back-up, đừng nên dồn hết vào 1 ông. Ở HN sau VT em nghĩ mobi ổn hơn, vì ít người dùng nên mạng nó chạy nhanh