Kính gửi các cụ/mợ.
Chả là em muộn tậu một em CRV 2.4 đen chạy Tết. Sau khi tham khảo ý kiến của các cụ thì đến 26/12 vừa rồi em có chốt và ký hợp đồng lấy xe ở Honda Giải Phóng.
Em thỏa thuận với sale GP là 38-60 (38tm và 60pk). Em có nói rõ là em chốt xe sang tháng 1 mới lấy xe, hóa đơn xuất ra sẽ đứng tên anh trai em vì em chưa có hộ khẩu Hà Nội, còn tên trong hợp đồng vẫn đứng tên em và địa chỉ nhà em ở ngoài này.
Vì Honda Việt Nam bán xe theo khu vực, ở quê em cũng có Showroom Honda nhưng khuyến mãi rất chán, thua xa HN nên e tính lấy xe ngoài này, hóa đơn vẫn xuất HN, sau đó em làm giấy ủy quyền hoặc mua bán rồi về quê đăng ký biển ở quê.
Em nói rõ với sale như thế, sale đồng ý vui vẻ, đến tận nhà em lấy tiền đặt cọc, còn tặng thêm cho em phụ kiện. Kí cọt xong xuôi cả em yên tâm chỉ rung đùi chờ ngày đẹp rước xe về thôi
Mấy hôm sau chính xác là 29/12 thì sale gọi điện cho em, bảo là sếp không đồng ý bán vì sợ a làm biển ngoại tỉnh,... thì showroom bị phạt. Em nói với sale là xe vẫn xuất hóa đơn, địa chỉ ở Hà Nội thì làm sao mà showroom bị phạt đc. Còn sau khi mua xe xong, khách hàng muốn làm gì với xe là quyền của khách hàng, liên quan gì đến Đại lý nữa mà phạt với chả thưởng. Nói thế nhưng sale vẫn không chịu và bảo a sếp Giám đốc bán hàng vẫn không chịu và bảo hẹn gặp em.
Hôm đấy trời mưa rét thôi rồi, em lăn lội ra tận Honda GP gặp anh Giám đốc bán hàng tên là Sơn.
Gặp anh này thì a ý nói là Honda Việt Nam không cho bán hàng ngoài khu vực,... Em nói luôn là em sẽ lắp biển HN đứng tên anh trai luôn, vì nói thật là thời gian em ở HN và quê là như nhau nên em lấy biển nào cũng chạy được.
Sau đấy a ấy lại nói là Honda có quy định Hợp đồng ý tên ai thì Hóa đơn phải xuất đúng tên và địa chỉ như trong Hợp đồng. Em thấy quy định này lạ quá, em chẳng thấy chỗ nào như thế cả. Em nói với anh Sơn này là em không biết quy định này và sale cũng không hề thông báo với em về điều này. Lúc đấy sale ngồi bên cạnh và sale nói sale cũng không biết??? Em nói thế thì em đề nghị thay đổi Hợp đồng đứng tên anh trai em thì anh Sơn này không đồng ý, bảo là Honda VN không cho phép, và nếu ký lại Hợp đồng thì phải ký sang Tháng 1 với ưu đãi của tháng 1 (20tm-40pk)
Nói một thôi 1 hồi thì em biết là ý ông này muốn o ép em, em mới hỏi luôn là bây giờ a định giải quyết như thế nào. Ông ý nói thẳng là 1 là ký hợp đồng mới tháng 1. 2 là hủy hợp đồng này trả lại đặt cọc. Em yêu cầu để nguyên hợp đồng này, thiếu gì thì ký phụ lục, vì bên sai là Honda GP, không nói rõ với khách hàng lúc ký hợp đồng. Lúc này thằng Giám đốc mới lộ rõ mặt bảo với em là nếu thế cũng được, sẽ xuất Hóa đơn tên anh trai em nhưng sẽ làm đúng như trong Hợp đồng, sẽ không có khuyến mãi phụ kiện gì hết (vì khuyến mãi phụ kiện là thỏa thuận miệng với sale, không có trong hợp đồng). Lúc trước nó bảo em là Honda VN bắt Hóa đơn phải xuất đúng tên người trong Hợp đồng, giờ lại bảo là xuất tên anh trai em cũng được.
Lúc này thì em nhận rõ là mình thua rồi, vì khi ký hợp đồng mình không yêu cầu ghi rõ ràng, đọc lại Hợp đồng thì thấy điều khoản trong đó người thiệt luôn là khách hàng. Không có bất cứ 1 trách nhiệm nào của Honda nếu nó không thực hiện hợp đồng. Thằng Giám đốc còn bảo em là tất cả Hợp đồng của Honda đều chung 1 mẫu này, các cụ mợ xác nhận lại cho em xem đúng ko?
Em chấp nhận lấy lại tiền đặt cọc, hủy Hợp đồng, vì cũng chả còn cách nào khác. Nó ép mình thế mà.
Tìm hiểu cả tháng mãi mới tìm đc xe và giá ưng ý. Ký hợp đồng rồi còn bị lật. Em chán kinh khủng, mãi hôm nay mới đỡ chán viết lên cho các cụ mợ tham khảo sau này. Cụ mợ nào mua xe thì nên đọc kỹ Hợp đồng và bắt nó thêm vào Hợp đồng khuyến mãi cụ thể, thêm điều khoản trách nhiệm của Honda khi nó làm sai hợp đồng,... không lại để bọn nó thấy khách ngon hơn nó lại o ép mình.
Em viết hơi dài, cảm ơn các cụ đã đọc. Chúc các cụ năm mới thành công và vui vẻ với vợ 2 của mình
