Em mới múc được 1 con TV của Lazada nên có tí kinh nghiệm
- Chăm sóc KH rất tốt.
- Đóng gói hàng hóa cực tốt
- Chính sách đổi trả khá rõ ràng, thấy cũng có nhiều phàn nàn về đổi trả nhưng hầu như là mọi người chả thèm đọc cái chính sách của nó (nhiều diểm rất hay, nhiều điểm thì phần thiệt nằm ở phía người mua). Cần đọc kỹ và có quyết định mua hay không.
- Giao hàng thì hơi đầu lâu (nhưng vẫn đúng theo lịch do nó để lịch cao su kiểu từ 4-10 ngày ...)
- Hóa đơn, giấy tờ hướng dẫn đổi trả hàng, phiếu trả hàng gửi kèm luôn trong kiện.
- Giá trị đơn hàng thấp (hình như <20T) thì được thanh toán lúc nhận hàng (COD) nên khá là thuận lợi, nếu không thích có thể cancel bất kỳ lúc nào và LZD cũng rất OK chả phàn nàn gì.
Cái quan trọng nhất là chất lượng hàng hóa thì chả biết đâu mà lần.
Hàng có 2 loại:
1. Do LZD bán và đóng gói.
2. Do nhà cung cấp mở cửa hàng trên LZD bán và đóng gói.
Nói chung để mua được hàng chất tốt thì còn phục thuộc vào người mua có biết lựa chọn hàng và NCC nữa. Lơ mơ quá thì không nên chơi với dạng mua qua mạng này kẻo nhức đầu.
Vài lời chia sẻ với các cụ ạ.
Trên OF có cụ Namvu có gian hàng trên ấy, các cụ hỏi cụ ấy chắc rõ nhất.
PS: Hôm em mua các bác bên CPN có bảo là nhiều cửa hàng bán lẻ mua hàng của LZD về bán lại. Hôm em mua cái TV thì riêng cái bưu cục Từ Liêm thôi mà mấy bác giao hàng kêu đợt bán hàng của LZD ngày 12/12 (nó giảm 12% trên giá niêm yết) trong kho của các bác ấy phải còn cỡ 200 cái TV nữa chưa giao cho khách.
Vào đợt KM hình như thằng LZD nó bỏ tiền túi bù vào thì phải, cứ giá cửa hàng bán trên ấy nó down thôi.