[Funland] Lazada - Mua danh 3 vạn bán danh 3 đồng

[Say24h]

1 là chả ai mua iphone qua lzd. 2 là cái gì về qua tay VN đều phò phạch. Em xài lzd Thái, hỏng, chửi bỏ mẹ.

 

[Muomchua]

Mấy năm trước em "thân" với lzd lắm, sau này phát hiện mất tiền ngu nhiều quá nên thôi. Mà chỉ những đồ vài trăm k thôi chứ vài củ thì em không bao giờ. Bây giờ lzd xây dựng được thương hiệu rồi mà không làm ăn đứng đắn thì sẽ dần mất khách thôi.

 

[TungNhanh]

em thật là những món đồ giá trị cao em ra thẳng siêu thị điện máy, tư tay bóc ok thì em trả tiền. còn lzd em cũng mua nhiều nhưng chỉ là những đồ lặt vặt vì tiện. văn hóa mua sắm qua mạng giờ chỉ mỗi lzd còn sống chứ nhiều web khác có thấy gì đâu.

Vâng thế nên em mới mua được Sony M5 lỗi main. Văn hoá sống còn xuống cấp nữa là.

 

[Lên xe đi]

Tình hình là hôm qua mail 2 nháy nữa mà vẫn chưa có thông tin j
Nãy e vừa tiếp tục gọi lên tổng đài tiếp.
E nói và bắt nó note lại trường hợp này là KH đòi lại tiền vì thất vọng vs cách xử lý chậm chạp của Lzd, Coi trường hợp này là lừa đảo kh

Cụ up hai cái clips mở hàng lên đây rồi gửi link thớt này cho thằng CEO. Đòi tiền lại chứ đừng đổi máy nữa.

Chúc cụ may mắn.

 

[ToyotaAltis9063]

Thôi coi như là bài học cụ ơi, em cũng chỉ mua mấy thứ linh tinh trên Lzd thôi chứ nhiều tiền thì ra tận cửa hàng xem cho chắc, thích cái nào mua cái đấy, test cho thoải mái, thằng bạn em nó mua đôi dép trên Tiki thôi mà nó gửi cho hai chiếc chân phải không biết giờ đi kiểu gì.

 

[V.O.V]

Chào các cụ, quá chán nản với cách làm việc của Lazada nên e viết lại trải nghiệm mua sắm của mình.

- Ngày 4/8 e đặt mua chiếc Iphone 7 Plus 32Gb từ Lzd.
- Ngày 7/8 nhận đc máy. Sau khi ktra máy thì thấy máy kích hoạt bảo hành từ 24/6 ( đã ktra rất kĩ ), nên e đã liên lạc Lzd để giải quyết và gửi máy về Lzd ngay.
Các cụ vào vào xem máy Ip 7 Plus 32Gb thấy cái review 1 sao của e ngay.
- Ngày 12/8: Sau khi ktra thì Lzd báo ngày kích hoạt máy bình thường là 7/8. Rất lạ. E ktra lại thì đúng là ngày kích hoạt nó về 7/8. Khâu này e dại cái là ko chụp lại ảnh màn hình để các cụ xem. Thôi thì ngày bảo hành chính xác vậy thi e nhận máy về dùng. OK.

- Ngày 15/8 e nhận lại máy:
Nhân viên giao máy ko thèm gặp trực tiếp ng nhận luôn, ko cần chữ kí nhận, đơn hàng giá trị cao cũng kệ mẹ, vứt cho ông bảo vệ r đi, e hơi choáng.
Về nhà lại tiếp tục lấy đt ra quay clip lại ( lần nào mở kiện hàng e cũng quay video lại). Ktra thì thấy 1 vết xước dăm trên màn hình và 1 vết bụi bên trong màn hình ( lần đầu e kiểm tra ko kĩ nên bỏ sót). Bỏ mẹ r.

E gọi điện liên tục mà ko thể nào liên lạc đc vs hỗ trợ LD, lại đành chat, suốt ngày chat, rất khó chịu vì mình hỏi kĩ cách giải quyết tnao thì nó chỉ trả lời để ktra thêm, a chị chịu khó chờ thêm. Hỏi nhân viên ktra làm xước máy thì bên nào chịu trách nhiệm? - để ktra thêm, a chị chịu khó chờ thêm.

- Ngày 22/8 e gửi máy về Lzd. Đánh dấu 2 vị trí lỗi cho Lzd kiểm tra. Kể từ đó đến hnay 14/9 ko hề nhận đc kết quả từ phía Lzd. Từ ngày gửi máy đi e đã phải gọi lên Lzd rất nhiều lần, 5 lần 7 lượt phàn nàn về việc này. Lần nào cũng hứa hẹn trong vòng 48 tiếng có kết quả.

Thái độ làm việc coi thường người tiêu dùng của Lzd. Khách hàng gọi phàn nàn nhiều như thế, đơn hàng cũng giá trị, mà ko thèm gọi điện lại đến 1 cuộc.

Quá bực bội, ngày 11/9 e gọi báo, nếu trong ngày ko có kết quả, e sẽ ko nhận máy nữa mà sẽ đòi tiền. Thì trưa ngày 11/9 mới có 1 cuộc gọi từ phía Lzd gọi lại, lại kêu thông cảm, chờ thêm thgian xử lý, phương án xử lý sẽ là 1 là hoàn tiền, 2 là đổi máy mới.

Hnay là 14/9 rồi, vẫn ko thấy tăm hơi gì từ phía Lzd. Sáng e lại gọi lên tổng đài nữa, lại 1 trận chửi nữa, vẫn chỉ hứa hen chờ thời gian xử lý. Mua cái máy từ đầu tháng 8, mà giữa tháng 9 rồi ko có máy dùng. Chả lẽ nó định găm cho đủ tháng mới chịu xử lý.

Thử hỏi Lzd coi việc tạo uy tín niềm tin với khách hàng như thế nào khi mà cách xử lý và làm việc lại coi thường kh như thê này. Bỏ 17tr ra mua cái máy mà gần 2 tháng rồi, bực ko tả nổi.

Trong diễn đàn e nghĩ có nhiều seeder của Lzd nhưng ko biết có ông nào bên bộ phận xử lý của Lzd ko.
Mua hàng giá trị thấp thì nhiều lúc sp tệ còn có thể chẹp miệng cho qua đc, nhưng lần này giá trị ko nhỏ, ko thể chấp nhận nổi cach làm việc tnay nữa.
Theo các cụ thì Lzd nó định hành e đến bao giờ mới chịu nhả cái máy của e ra vậy ạ?

Em hóng tiếp

 

[anpha]

Em có mua 1 con Samsung A qua đây, thấy cũng nhanh gọn.

 

[LAtran0802]

Em cũng mua đồ của lazada khá nhiều, lần dính phốt gần đây nhất là do em mua Mỹ phẩm trên này, giá trị không lớn, nhưng em nhận thấy mấy vấn đề sau đây.
1. Ngoài Lazada là NCC thì họ còn có nhiều đối tác khác, lazada là bên phân phối - quảng cáo. Những đối tác này, lớn có, nhỏ có, siêu siêu nhỏ cũng có.
2. Khi mua của NCC ko phải lazada thì có độ hên xui nhất định về chất lượng sản phẩm. Em ham rẻ và lãnh quả đắng.
3. CS hỗ trợ qua kênh chat của LZD rất bất cập, lúc thì gặp người này, lúc thì gặp ng kia, trao đổi lại vấn đề quá mất thời gian.
4. Khâu đổi trả hàng do nghi ngờ hàng giả hoặc chất lượng sản phẩm khá lâu.
Câu chuyện của em là em mua Mascara, phát hiện là hàng giả, sau đó liên hệ đổi trả. Trị giá bèo bọt mà còn mất 2 tuần mới xong, em phải làm một cái file pdf 3 trang để mô tả vì sao em biết nó là hàng giả, trong khi cam kết là chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày :v. Nhưng may mà vì sau cũng xong. Cái bên thẩm định chất lượng sp của LZD làm việc khá chậm, các bạn CS cũng chỉ toàn bảo chờ thôi. Nhưng em thấy thương hiệu này khá đề cao mảng dịch vụ hậu mãi, cụ cứ nghiêm túc làm căng lên xem sao

 

[BMW_X7]

em không chơi mua hàng trên mạng, đến tận nơi chọn mãi mới quyết được, đây các cụ lại để người khác quyết

 

[xelanbanh2015]

cái quan trọng ở chỗ cụ chủ chả có bằng chứng nào xác thực như đơn đặt hàng, thư từ trả lời, đoạn chat....các cụ khác vào chém theo mưa như đúng rồi, nghe cũng phải 2 tai nhé

 

[mammam]

Chắc cụ đây. E thấy cụ mua của bọn chugia gì đó trong sg chứ có phải trực tiếp từ lzd đâu

Em tra lzd cũng thấy thế nay. Cụ chủ mua phải hàng của gian hàng rồi. Ko phải lzd bán trực tiếp thì khoai rồi.

 

[muathuxua1987]

Lazada là cái bọn nào? Em không biết thạt, cssc cụ thông não họ em cái.

 

[mucdichcuatoi]

Em là em thấy cụ dại, đồ rẻ rẻ lặt vặt em còn mua ở lzd, chứ đồ đắt tiền như thế, em ra ngoài cửa hàng, sờ tận tay mua cho nó chắc ăn

Cũng tùy thôi cụ, e còn chơi mấy con tivi qua ladaza và sd mấy năm rồi rất ổn...
Nhưng cũng vài lần phiền hà vì thời gian giao hàng và khuyến mại ảo, nhưng sau những lần đó họ đều có ý xin bồi thường bằng 1 voucher phù hợp.

 

[JasonNghia]

Cũng tùy thôi cụ, e còn chơi mấy con tivi qua ladaza và sd mấy năm rồi rất ổn...
Nhưng cũng vài lần phiền hà vì thời gian giao hàng và khuyến mại ảo, nhưng sau những lần đó họ đều có ý xin bồi thường bằng 1 voucher phù hợp.

tính em nó cẩn thận, mấy cái đấy cứ ra siêu thị cho nó nhanh hehe

 

[duongqua]

có cụ thanglaceti trên này thì cụ ko mua, dại thật

 

[heroesdaubu]

Em mua đồ online thì chỉ cài trăm k, lên đến 1-2 triệu đã thấy rủi ro.

 

[Ngô.Tường]

đợt em mua cái đồng hồ, 1tr6 hiệu timex, nó rao cho em cái 1tr7 hiệu seiko cụ ạ, vớ vẩn thật. Cụ rút kinh nghiệm nhé

Em cũng giống cụ mua cái balo sakos 500k nó giao cho e cái 900k. Còn thằng bạn e mua cái máy ảnh canon nó giao hàng cũng không lấy tiền

 

[Ngô.Tường]

Mua cái gì đắt tiền như iphone, tv, máy giặt...em toàn mua lazada vưỡn không sao. Vì em mua của LAZADA bán hoặc GIAN HÀNG CHÍNH HÃNG bán trên lazada
Còn em đoán cụ mua của mấy cửa hàng linh tinh MUA GIAN HÀNG trên lazada để bán rồi, mà bọn này mô tả sản phẩm nó cũng cứ ghi cái dòng HÀNG chính hãng phân phối vào
Nói chung mua trên này cụ phải soi tên người bán thật kĩ nhé
Cụ có thể đưa link sản phẩm của cụ em xem thử xem ai bán

Chuẩn đấy cụ, lazada là kênh bán hàng trung gian, mua ở những gian hàng uy tín thì chẳng có vấn đề gì. Mua ip thì cụ nên chọn nhà cung cấp FPT

 

[cuongdiv]

em lót dép đã, mà Táo thfi cụ cứ ra FPT cho hoành, mua mới và thương hiệu cho nó sang thèng người, còn tiết kiệm hớn thì TGDĐ , NC..HH. soi và active tại chỗ. sao lại cứ lười đi và nghĩ rằng "ai đó làm từ thiện" giúp mình nhỉ? lỗi này là do cụ thôi. Hi vọng cụ sớm lấy lại công lý.

Còn muốn Nát thì qua chỗ mụ này

 

[bdskimland]

hàng bên Lzd lởm lắm e cũng cạch mặt lâu rồi