Đặt ngược mình vào vai trò user .
Thiết kế em ko bàn nhiều , ko dc quá rối , đơn giản và tinh tế , vận dụng các hiệu ứng thị giác chẳng hạn như bán về đồ trẻ em thì nên sặc sỡ + sinh động , điều này web nc ngoài làm tốt hơn ta rất nhiều .
Nội dung làm người dùng muốn xem , chẳng hạn như mấy cái deal giảm giá trên lazada hay các web bán hàng trực tuyến khác , họ thấy có thông tin và có lợi
Thông tin chính xác , giá trên web là giá thực , sản phẩm tồn tại thực ( cái này ko khó , chỉ cần đồng bộ về csdl giữa web và phần mềm bán hàng - thống kê kho là chính xác 100%)
Cuối cùng là support tốt , fb nó hơn web truyền thống ở tương tác , có cmt hay mess là có noti , người ta dễ chăm sóc khách hàng hơn . Web có lợi thế là phần lớn ng ta dùng google để search , kết hợp vs FB thì sẽ là cặp đôi hoàn cảnh