Lái thử ngay những chiếc xe mercedes-benz được khao khát nhất tại thành phố rạch giá

[vietnamstarauto]

[FONT=&quot]Ngày 22&23/03/2014 Vietnam Star Mercedes-Benz sẽ có mặt tại Tp. Rạch Giá, Kiên Giang. Kính mời Quý khách hàng tham gia lái thử những dòng xe được khao khát nhất: Xe A-Class, C-Class, E-Class và đặc biệt là cơ hội lái thử GL350 và S500 chỉ duy nhất có tại Vietnam Star. [/FONT]

[FONT=&quot]
[/FONT]​

[FONT=&quot]Quý vị là một trong những vị khách đặc biệt mà chúng tôi mời tham gia[/FONT]
[FONT=&quot]“Trải nghiệm tốc độ với GL350 và S500 đỉnh cao hoàn toàn mới.”[/FONT]
[FONT=&quot]Cơ hội trải nghiệm và khám phá những công nghệ tiên tiến của Mercedes-Benz cùng dịch vụ sửa chữa lưu động nhanh chóng.[/FONT]

[FONT=&quot]Thời gian : Lúc 8h00 – 17h00 ngày 22&23/03/2014[/FONT]
[FONT=&quot]Địa điểm : Marina Entertainment Center, 3-4-5 Tôn Đức Thắng, Tp. Rạch Giá.[/FONT]
[FONT=&quot]Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ [/FONT][FONT=&quot] : 0908 866 028[/FONT]
[FONT=&quot]Email : chi.nguyen@vietnamstar-auto.com[/FONT]

 

[Hà Quốc Thái]

CHÚNG TÔI CẦN LỜI GIẢI THÍCH TỪ Mercedes VIỆT NAM

Vào khoảng 9h ngày 22 tháng 03 năm 2014,chúng tôi gồm hai anh em có đến vũ trường Marina đường Tôn Đức Thắng (Rạch Giá - Kiên Giang)để tham gia lái thử xe theo thư mời.Khi đến nơi, sau khi đăng ký, nhân viên tiếp tân bảo chúng tôi ngồi đợi, đến lượt sẽ gọi. tôi đã phải chờ rất lâu mà không thấy gọi, trong khi những vị khách trung niên khác thì được mời gọi liên tục, thậm chí là có nhân viên của Mercesdes còn tuyên bố với các vị khách bàn kế bên tôi:
’”sao anh không gọi cho em ,em sắp xếp cho, khỏi cần xếp hàng”.

Sau khi ngồi đợi rất lâu,chúng tôi có đến hỏi, thì được nhân viên tiếp tân sắp xếp cho lái thử xe GLK, khi lên xe, có một kỹ thuật viên theo,anh kỹ thuật viên có hỏi tôi đang dùng dòng xe nào, tôi nói là dùng dòng xe số sàn, thì anh kỹ thuật viên có bảo hãy để anh lái trước một vòng, chỉ cho tôi các tính năng xe rồi sẽ để tôi lái. Sau đó,khi anh kỹ thuật viên lái chở chúng tôi đi một vòng, tôi có yêu cầu cho tôi lái thử xe, thì anh kỹ thuật viên nói là sợ tôi lái không quen, sẽ làm hỏng xe. Chúng tôi có nói là : “chúng tôi chấp nhận đền, thậm chí là mua luôn xe đó,nếu làm hỏng.”

Khi anh kỹ thuật viên nghe xong, thì bỏ đi, không nói gì nữa, chúng tôi đi theo hỏi là: “rốt cuộc chúng tôi có được lái xe này không?
Thì anh ấy nói một câu rất gọn:
” đợi một chút”
rồi bỏ đi, mặc kệ anh em chúng tôi đứng giữa trưa nắng, sau khi chờ thêm 10 phút không có kết quả.chúng tôi đến quầy lễ tân hỏi, thì các anh chị ở đó đùn đẩy cho nhau, không ai giải quyết. Tôi gọi vào số hotline 0908866028, gặp một nhân viên trình bày sự việc, thì chị này cũng hứa hẹn khi nắm tình hình sẽ gọi lại ngay, nhưng tôi đợi mãi cũng không thấy

Tôi thiết nghĩ, Hãng xe khi ra kinh doanh thì mọi khách hàng đều phải bình đẳng, sao lại có lối đối xử phân biệt như vậy?nếu hãng Mescedes cảm thấy chúng tôi không đủ khả năng mua xe, thì phát thư mời làm gì, để khi chúng tôi đến lại phải chịu thái độ kì thị như vậy? chúng tôi đi thử xe với thái độ hân hoan bao nhiêu, thì bây giờ thất vọng bấy nhiêu, là một khách hàng lâu năm của hãng Mecedes, trước đây,Tôi rất thích dịch vụ hậu mãi của Hãng, nhưng đến giờ, những phần thiện cảm đó gần như không còn.

 

[Airbus A380]

Chết các cụ Mercedes rồi

 

[tuancd]

Vụ này em cũng khó hiểu quá , bình thường thì các nhân viên chu đáo nắm mà.

 

[Hà Quốc Thái]

Vụ này em cũng khó hiểu quá , bình thường thì các nhân viên chu đáo nắm mà.

Đúng là như vậy, trước đây nhân viên rất chu đáo còn hôm nay thì không hiểu sao nữa! Mọi việc mình trình bày trên là có thật mình không nói oan cũng như nói linh tinh để hủy hoại danh dự và thương hiệu của mercedes! Thật sự là hôm nay mình rất là thất vọng!

 

[vietnamstarauto]

Dear Bác,
Trước hết thay mặt cho phía Vietnam Star gửi đến bác cùng bạn bè lời xin lỗi chân thành. Và cũng xin cảm ơn những đóng góp thẳng thắn của bác.
Có thể ngày hôm đó bên em nhân lực có hạn, nên đã ko sắp xếp đón tiếp được tất cả các bác một cách chu đáo nhất. Đó là điều mà như bác nói chẳng khách hàng, và cũng chẳng một hãng kinh doanh nào mong đợi điều đó. Nhất là với Vietnam Star, khi đã đầu tư công sức và thời gian để quay lại với các khách hàng tại khu vực miền Tây nói chung, và Kiên Giang nói riêng sau 8 năm vắng bóng. Không phải ngẫu nhiên mà bên phía Vietnam Star chọn Kiên Giang là điểm dừng chân lần này, mà đây là một chiến lược mang tính lâu dài thể hiện cam kết gắn bó, và mang lại nhiều lợi ích cho các khách hàng ở khu vực miền Tây, mở đầu là tại Kiên Giang- Rạch Giá.
Nhưng dù chuẩn bị kỹ lưỡng đến đâu, chắc chắn cũng không tránh khỏi sai sót của lần đầu tiên tổ chức. Khi nhân lực phía công ty lần này đi có giới hạn, và sự hưởng ứng của bác cũng như các khách hàng dưới Kiên Giang vượt trên sự mong đợi của Vietnam Star- một lần nữa chân thành cảm ơn tất cả khách hàng- nên có thể trong khâu đón tiếp đã có sơ sót. Mong là bác và bạn bè bỏ qua cho những sơ sót này. Đây sẽ là bài học quý giá cho phía Vietnam Star, để lần sau khi quay lại với Kiên Giang- Rạch Giá một lần nữa - và chắc chắn là Vietnam Star sẽ còn trở lại trong tương lai - phục vụ các khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.
Một lần nữa chân thành xin lỗi bác vì những phiền lòng đã gây ra cho bác và bạn bè, cũng đồng thời cảm ơn những góp ý chân thành của bác.

 

[Tom Tit-Tot]

Cụ chủ đang đòi 1 câu trả lời, em chẳng thấy giống trả lời, thấy giống quảng cáo

 

[Jacky_Nguyen]

Ôi !!! Nhận sai ! Kiểm điểm sâu sắc, thân ái và chào tạm biệt !

 

[SirDat]

Merc mà ẩu thế sao. Hôm nọ wa showroom o hanoi okie lam ma

 

[Airbus A380]

Gặp khách hàng của em như thế ngoài việc xin lỗi ra thì còn phải tặng thêm 1 thùng quà chứ chả chơi, may ra khách hàng còn thông cảm được

 

[zippo111983]

nghi là dìm hàng nhau đây !

 

[Hà Quốc Thái]

Dear Bác,
Trước hết thay mặt cho phía Vietnam Star gửi đến bác cùng bạn bè lời xin lỗi chân thành. Và cũng xin cảm ơn những đóng góp thẳng thắn của bác.
Có thể ngày hôm đó bên em nhân lực có hạn, nên đã ko sắp xếp đón tiếp được tất cả các bác một cách chu đáo nhất. Đó là điều mà như bác nói chẳng khách hàng, và cũng chẳng một hãng kinh doanh nào mong đợi điều đó. Nhất là với Vietnam Star, khi đã đầu tư công sức và thời gian để quay lại với các khách hàng tại khu vực miền Tây nói chung, và Kiên Giang nói riêng sau 8 năm vắng bóng. Không phải ngẫu nhiên mà bên phía Vietnam Star chọn Kiên Giang là điểm dừng chân lần này, mà đây là một chiến lược mang tính lâu dài thể hiện cam kết gắn bó, và mang lại nhiều lợi ích cho các khách hàng ở khu vực miền Tây, mở đầu là tại Kiên Giang- Rạch Giá.
Nhưng dù chuẩn bị kỹ lưỡng đến đâu, chắc chắn cũng không tránh khỏi sai sót của lần đầu tiên tổ chức. Khi nhân lực phía công ty lần này đi có giới hạn, và sự hưởng ứng của bác cũng như các khách hàng dưới Kiên Giang vượt trên sự mong đợi của Vietnam Star- một lần nữa chân thành cảm ơn tất cả khách hàng- nên có thể trong khâu đón tiếp đã có sơ sót. Mong là bác và bạn bè bỏ qua cho những sơ sót này. Đây sẽ là bài học quý giá cho phía Vietnam Star, để lần sau khi quay lại với Kiên Giang- Rạch Giá một lần nữa - và chắc chắn là Vietnam Star sẽ còn trở lại trong tương lai - phục vụ các khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.
Một lần nữa chân thành xin lỗi bác vì những phiền lòng đã gây ra cho bác và bạn bè, cũng đồng thời cảm ơn những góp ý chân thành của bác.

Cám ơn anh đã phản hồi!
Nhưng không biết anh và công ty anh có đọc kĩ những gì tôi đã ghi hay không, vì tôi cảm thấy anh trả lời rất qua loa và chung chung, chẳng đúng trọng tâm.Giống như " cả vú lấp miệng em".Ở đây tôi rất bức xúc hai vấn đề sau:
1/ Là nhân viên của các anh quá ngạo mạn và coi thường người khác, có lẽ nhân viên của anh thấy chúng tôi còn quá trẻ, không đủ khả năng mua xe và thậm chí là không đủ khả năng để bồi thường thiệt hại nếu có xảy ra sự cố làm hỏng xe của các anh.Nếu đã vậy, thì tốt nhất là các anh đừng phát thiệp mời đến doanh nghiệp chúng tôi hoặc ghi rõ trên thiệp mời là "nếu khách hàng không có khả năng tài chính thì vui lòng đừng đến thử xe" vậy thì sẽ tốt hơn.
2/ Doanh nghiệp tôi là khách hàng thân thiết của hãng Mercedes-Benz,mà lại bị đối xử như vậy,đặt trường hợp ngược lại là anh, anh nghĩ sao? mà già sử chúng tôi chưa từng mua xe của Hãng hoặc không có khả năng mua xe, thì theo đúng phép tắc Marketing tối thiểu cũng không thể đối xử với khách hàng như vậy. Vậy mà một hãng xe lớn lại có hành động phải nói là vô văn hóa như vậy, không biết chất lượng dịch vụ khách hàng mà các anh hay nói nằm ở đâu?
Nên giờ tôi rất mong nhận được câu trả lời trực tiếp từ các anh.Để tiện cho các anh tra cứu,xem những gì tôi nói có đúng hay không, tôi rất mong các anh liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ sau: DNTN Kiệt Hồng - 0917244476. Hy vọng hãng vẫn còn xem trọng khách hàng.

 

[Hà Quốc Thái]

nghi là dìm hàng nhau đây !

Không phải dìm hàng đâu bạn! Đây là chuyện có thật và đã xảy ra với chúng tôi! Chúng tôi cảm thấy bị xúc phạm nên cần 1 lời giải thích từ Mercedes. Chúng tôi cũng đang là khách hàng của Mercedes chứ không phải là những người ở đâu để vào dìm hàng bôi bác hãng xe! Chúng tôi dám cung cấp lại số điện thoại của chúng tôi, cần thiết chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ để hãng xuống ngay tại nơi để xác nhận vấn đề! Nếu chúng tôi có lời sai sự thật nhằm bôi bác hãng thì chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm!

 

[Airbus A380]

Cho nên nội dung bài này chỉ mang tính quảng cáo là chính chứ thực tế không phải như vậy

 

[hathanhauto]

giờ mà đi s thì vênh phải biết

 

[Hà Quốc Thái]

Bộ phận chăm sóc khách hàng bên Mercedes-Benz Việt Nam đã có liên hệ và giải thích cùng gửi lời xin lỗi đến với chúng tôi! Chúng tôi xin cảm ơn vì sự chân thành cũng như lời quan tâm khách hàng của hãng. Hy vọng những sự cố như trên sẽ không xảy ra nữa. Lần nữa cảm ơn vì sự chân thành của hãng!

 

[VanPhen]

ông a ở kiên giang ừa...bửa nào a e mình giao lưu chơi....

 

[VanPhen]

gì đây.........@_@.....

 

[sh125_1]

Phân biệt cả số sàn và stđ nữa sao?

 

[hieubf]

Lạ nhỉ, em vẫn đang đi 2B thôi mà cũng được tiếp đãi nhiệt tình ạ.
Lạ cái là em lái ngon quá nên bác ngồi cạnh cứ hỏi đi hỏi lại là lái xe j rồi mà lái ngon thế.

Vào khoảng 9h ngày 22 tháng 03 năm 2014,chúng tôi gồm hai anh em có đến vũ trường Marina đường Tôn Đức Thắng (Rạch Giá - Kiên Giang)để tham gia lái thử xe theo thư mời.Khi đến nơi, sau khi đăng ký, nhân viên tiếp tân bảo chúng tôi ngồi đợi, đến lượt sẽ gọi. tôi đã phải chờ rất lâu mà không thấy gọi, trong khi những vị khách trung niên khác thì được mời gọi liên tục, thậm chí là có nhân viên của Mercesdes còn tuyên bố với các vị khách bàn kế bên tôi:
’”sao anh không gọi cho em ,em sắp xếp cho, khỏi cần xếp hàng”.

Sau khi ngồi đợi rất lâu,chúng tôi có đến hỏi, thì được nhân viên tiếp tân sắp xếp cho lái thử xe GLK, khi lên xe, có một kỹ thuật viên theo,anh kỹ thuật viên có hỏi tôi đang dùng dòng xe nào, tôi nói là dùng dòng xe số sàn, thì anh kỹ thuật viên có bảo hãy để anh lái trước một vòng, chỉ cho tôi các tính năng xe rồi sẽ để tôi lái. Sau đó,khi anh kỹ thuật viên lái chở chúng tôi đi một vòng, tôi có yêu cầu cho tôi lái thử xe, thì anh kỹ thuật viên nói là sợ tôi lái không quen, sẽ làm hỏng xe. Chúng tôi có nói là : “chúng tôi chấp nhận đền, thậm chí là mua luôn xe đó,nếu làm hỏng.”

Khi anh kỹ thuật viên nghe xong, thì bỏ đi, không nói gì nữa, chúng tôi đi theo hỏi là: “rốt cuộc chúng tôi có được lái xe này không?
Thì anh ấy nói một câu rất gọn:
” đợi một chút”
rồi bỏ đi, mặc kệ anh em chúng tôi đứng giữa trưa nắng, sau khi chờ thêm 10 phút không có kết quả.chúng tôi đến quầy lễ tân hỏi, thì các anh chị ở đó đùn đẩy cho nhau, không ai giải quyết. Tôi gọi vào số hotline 0908866028, gặp một nhân viên trình bày sự việc, thì chị này cũng hứa hẹn khi nắm tình hình sẽ gọi lại ngay, nhưng tôi đợi mãi cũng không thấy

Tôi thiết nghĩ, Hãng xe khi ra kinh doanh thì mọi khách hàng đều phải bình đẳng, sao lại có lối đối xử phân biệt như vậy?nếu hãng Mescedes cảm thấy chúng tôi không đủ khả năng mua xe, thì phát thư mời làm gì, để khi chúng tôi đến lại phải chịu thái độ kì thị như vậy? chúng tôi đi thử xe với thái độ hân hoan bao nhiêu, thì bây giờ thất vọng bấy nhiêu, là một khách hàng lâu năm của hãng Mecedes, trước đây,Tôi rất thích dịch vụ hậu mãi của Hãng, nhưng đến giờ, những phần thiện cảm đó gần như không còn.