Kíu Kíu, em bị mất trọn cái Inbox

[VW Golf]

Kính các bác cao thủ I Tờ
Em có vụ thế này nhờ các bác:
Địa chỉ Email của em dạng ..@company.com.
cái Inbox nó báo đầy suốt, theo tư vấn 1 chú: Tháo Account ra, cài đặt lại.
Em hỏi cẩn thận là có mất gì không?? Trả lời là không.

Em yên tâm tháo ra, cài đặt lại OK, nhưng cái Inbox mất tích luôn (cùng vài Sub-Folder trong đó).
Bây giờ, Inbox mới trống trơn.
tìm lại trong ổ C, cái File cũ mất tích thật, ko thấy đâu cả.

Em bổ sung là em xài Outlook của Office 2010.

Có cách gì cứu lại cái Inbox cũ không các bác??
Cảm ơn các bác.
VW Golf./.

 

[Tây Độc]

Tháo của bác ở đây nghĩa là sao? Outlook nó nhét tất cả dữ liệu vào một file tên là outlook.pst. File này thừong chỉ được 2GB (ngày xưa em dùng Office 2003, không biết 2010 có thay đổi không) nếu bác không customize một file khác. Bác search toàn ổ cứng ra xem có file này không?

 

[VW Golf]

@ bác Tây Độc:
1. Em remove cái Account của em, rồi Setup lại chính cái Account đó, với Account type giờ là POP3 (trước đó là IMAP).
2. Khi tìm lại trong ổ C, thì chỉ còn cái File Outlook.pst mới thôi (file này gần như empty).
Còn cái Data file cũ (chừng 100Emails các loại = 30MB), thì mất tích, không thấy đâu cả.
Search trong ổ C cũng không thấy cái File Outlook.pst cũ kia.
Thế mới đau.

 

[k66473]

Bác cần đưa thông tin về hệ thống email của cái @company.com kia là kiểu gì? server ra sao? cấu hình email như thế nào ... thì người ta mới tư vấn được.

 

[VW Golf]

Thực ra em cũng không rõ lắm về khoản này.
Server đặt ở nơi khác, Incoming và Outgoing mail dạng www.company.com

Cấu hình Email?? Bác K66473 làm ơn chỉ rõ hơn (Sorry, khoảnn này em dốt).
VW./.

 

[tuyenvh]

Mất thế quái nào đươc email nhỉ?

 

[fatboy]

@ bác Tây Độc:
1. Em remove cái Account của em, rồi Setup lại chính cái Account đó, với Account type giờ là POP3 (trước đó là IMAP).
2. Khi tìm lại trong ổ C, thì chỉ còn cái File Outlook.pst mới thôi (file này gần như empty).
Còn cái Data file cũ (chừng 100Emails các loại = 30MB), thì mất tích, không thấy đâu cả.
Search trong ổ C cũng không thấy cái File Outlook.pst cũ kia.
Thế mới đau.

Cụ tìm file *.pst thử xem. Có thể data file cũ có tên khác, không phải Outlook.pst.
Nếu tìm được, mở file này (vào File / Open / Outlook Data File) rồi copy các email từ đó qua Inbox mới.

 

[tom_nongdan]

Dùng tool undelete search cái ổ cứng may ra tìm được cái file cũ.

 

[luot_song]

cụ tìm ở C:\users\user của cụ\appData\microsft\outlook (outlook express)(cái này cụ dùng cái gì) xem files *.*.pst hoặc ost
rồi mở bắng chương trình mail của cụ, nếu mail cụ có personal folder thì đuôi là .pst
Em dự là mail của cụ vẫn nằm trên SERVER mail vì hay báo full

 

[BMW530d]

Cụ không save bất cứ gì vào nữa. Tháo ngay ổ cứng chạy qua một chỗ dịch vụ nào đó Recovery dữ liệu. Nói rằng cứu cho anh dữ liệu E mail ở Outlook. Tất cả dữ liệu Mail đã bị xóa hình như cái file này lưu dịnh dạng .QBX. Sau dó add lại vào Outlook Express. Good luck.

 

[VW Golf]

@ bác BMW:
Từ hôm qua đã làm đủ thứ rồi.

Vô đường dẫn hiện hữu trên Outlook, nó báo chỉ còn 3 File đang chạy, là các File thực tế đang sử dụng, không thấy cái mình cần đâu cả, bất kể dưới đuôi gì (.pst hay . qbx).
@ fatboy: Search các kiểu cũng ko thấy cái bất cứ File nào, với đuôi .qbx hay pst.
Thế mới đau. Em sẽ thwr đem ra Dịch vụ vạy.

Gan nhà có chú F87, làm tốt không các bác.
VW./.

 

[fatboy]

Vậy cụ thử tạo lại account IMAP xem, em nghĩ email của cụ có thể vẫn còn trên server.

 

[luot_song]

Cụ thử webmail.company.com, hay mail.company.com xem sao nào nếu vào được và đang còn mail thì khỏi ra tiệm

 

[HangB2]

@ bác Tây Độc:
1. Em remove cái Account của em, rồi Setup lại chính cái Account đó, với Account type giờ là POP3 (trước đó là IMAP).
2. Khi tìm lại trong ổ C, thì chỉ còn cái File Outlook.pst mới thôi (file này gần như empty).
Còn cái Data file cũ (chừng 100Emails các loại = 30MB), thì mất tích, không thấy đâu cả.
Search trong ổ C cũng không thấy cái File Outlook.pst cũ kia.
Thế mới đau.

với Microsoft Outlook thì dữ liệu của inbox nằm ở trên Server Microsoft Exchange trong khi dữ liệu của archive thì nằm ở máy của cụ
giờ còn cách là cụ vào tools/options/other/auto archive rồi copy cái đường dẫn đó và paste vào cửa sổ Run xem nó có còn trong đó không, nếu không thì chỉ còn cách bảo cậu IT bên cụ liên lạc với quản trị cái mail server công ty cụ ở bển để phục hồi thôi chứ cụ không tự làm được đâu. cụ có mang ra ngoài hàng họ cũng chịu vì ngoài đó lấy đâu ra admin account mà vọc vào server của cơ quan cụ

có một việc em không hiểu lắm, inbox đầy thì archive là nó vơi đi ngay (sau đó set định kỳ bao lâu auto archive một lần là OK) chứ ai lại inbox đầy thì reset lại account ????

 

[Viking]

Trước cụ chạy IMAP, thường đi cùng với IMAP sẽ có WEB
IMAP là giao thức đồng bộ, nghĩa là máy tính có gì thì server có đó và ngược lại
Bây giờ cụ chuyển sang POP thì nó load mail ở INBOX về thôi, mail trong sub folder sẽ không có
Cụ vào web xem lại, khả năng 99% mail cụ còn đủ
Office 2003 giải quyết ngon lành vụ 2GB rồi, khi tạo file PST cụ chọn type là 2003 thì sẽ không bị giới hạn 2Gb

Khả năng em nói ít sai vì em chơi với mail ở vị trí admin quãng 13 năm rồi.

Em quên mất. ở VN mình mail server thường là POP/SMTP hoặc Exchange, rất ít IT chọn giao thức IMAP.
Nếu bên bác dùng IMAP thì khả năng cao là sử dụng server của Gmail, bác có thể vào thẳng Gmail để check, user name là account của bác có cả @tencongty.com

 

[haunv1977]

sao em lại không port đc bài trả lời kụ nhỉ

 

[haunv1977]

Kụ ra hàng đĩa mua 1 cái đĩa Data Recovery chạy luôn trên CD rồi dùng chương trình này phục hồi lại 2 file Outlook.pst và archive.pst coppy đè C:\Users\Tên acount login vào máy\AppData\Local\Microsoft\Outlook ( Nếu kụ dùng win7 và office 2k3 ). Kụ nhớ export cái thư kụ mới nhận về trước khi coppy đè kẻo mất hết thư mới nhận khi cài lại rồi import lại sau khi coppy đè. Chúc kụ thành công với việc lấy lại cái inbox sau khi nhỡ tay xóa

 

[firefox4]

Cụ dùng IMAP thì mail nó không lưu trên máy tính cụ đâu mà nó vẫn lưu trực tiếp trên server (trừ khi cụ tạo 1 cái data file local khác và kéo mail vào đó). Theo như cụ mô tả thì mail của cụ còn cả trên server thôi. Cụ tạo lại account IMAP là thấy hết ý mà.

 

[VW Golf]

Kính các cụ
Em lên được Web mail, và cũng cố Forward được hết những gì còn ở đấy (cỡ 50%) về trở lại ròi. Thôi thì méo mó, có hơn không.
Giờ đang back up cho nó lành.

cảm ơn các bác./.