EM xin thông báo tình hình ah ! Trước tiên em xin cám ơn bác km30p nhờ thông tin trợ giúp của bác em đã liên hệ được với bác S .
Thông tin chính thức theo em được biết ( Bác S trực tiếp nói ) là do trục trặc về giấy tờ với bên hải quan nên TH không thể giao xe đúng hẹn được . ( việc này cũng nằm ngoài dự tính của cty ) . Việc các showroom bán xe và hẹn ngày giao xe là do chưa kịp update thông tin với TH .
Cách giải quyết của TH và các cấp quản lý của đại lý bán hàng ( TH Long Biên ) . Cũng rất nhiệt tình , có trách nhiệm .và trên tinh thần cầu thị tôn trọng khách hàng . Trường hợp của em vẫn giữ nguyên hợp đồng và tiền đặt cọc . TH sẽ cố gắng giải quyết nhanh nhất thủ tục giấy tờ trong vòng 1 - 2 tuần . Nếu không được hoặc em có nhu cầu chuyển sang mua xe khác tại đại lý ( những xe đang có sẵn ) sẽ được giảm trừ 15tr vào giá xe . Nếu không mua thì nhận lại tiền đặt cọc . ( Nếu không mua được chắc em cũng ra ngoài mua thôi vì đang kết em này )
Trục trặc lúc nào cũng có thể có nhưng cách tiếp nhận và giải quyết vấn đề của những người lãnh đạo , có trách nhiệm như vậy là rất ok . Hy vọng mọi việc sẽ suôn sẻ .
Chúc các bác một năm mới mạnh khỏe !
( mà hình như nếu em nhận xe vào năm 2011 thi chế độ bảo hành cũng được tăng lên hay sao ý
)
Chán
