KHảo sát về sự hài lòng của khách của Ford tại VN liệu có chính xác không các cụ Ford

[nguyenducduy]

Trong số 6 thương hiệu ô tô trong khảo sát năm nay của J.D. Power, Ford có điểm số thỏa mãn khách hàng mua xe mới cao nhất (856), với thế mạnh là thời gian giao xe và quy trình mua bán. Honda vẫn đứng thứ hai như năm ngoái, với điểm số rất sát - 855, với thế mạnh là cơ sở vật chất của đại lý bán xe, quy trình mua bán và thủ tục giấy tờ. Toyota, với 849 điểm, vẫn đứng thứ ba, với thế mạnh là sự thỏa thuận mua bán ban đầu.
Thùy linh đây ạ: http://dantri.com.vn/c111/s111-654293/nguoi-mua-o-to-o-viet-nam-no-don-doi-gop.htm

 

[luklak]

Cái lày ló dư xin nhận huân chương mờ, có price hết thôi cụ ệ.
Fo được cái đến làm gì là hôm sau có e giọng rất ngọt hỏi han tình hình dư đúng rồi, xong .... bỏ đấy

 

[Luu Lehong]

Thế bản thân các bác đi Ford có thấy thoả mãn không ạ? Đấy mới là câu trả lời thực tế nhất
Trên OF thì theo em được biết phần lớn chê trách dịch vụ của Ford tệ nhất

 

[nguyenducduy]

Tại các cụ đi Ford khó tính đấy ạ, các em gọi điện một hai lần thì còn alo nhẹ nhàng, gọi đến lần 3 vẫn cái giọng ấy ao ao là phát điên...

 

[linhcar658]

Trong số 6 thương hiệu ô tô trong khảo sát năm nay của J.D. Power, Ford có điểm số thỏa mãn khách hàng mua xe mới cao nhất (856), với thế mạnh là thời gian giao xe và quy trình mua bán. Honda vẫn đứng thứ hai như năm ngoái, với điểm số rất sát - 855, với thế mạnh là cơ sở vật chất của đại lý bán xe, quy trình mua bán và thủ tục giấy tờ. Toyota, với 849 điểm, vẫn đứng thứ ba, với thế mạnh là sự thỏa thuận mua bán ban đầu.
Thùy linh đây ạ: http://dantri.com.vn/c111/s111-654293/nguoi-mua-o-to-o-viet-nam-no-don-doi-gop.htm

Theo EM đc biết thực tế tại các ĐẠI LÝ của hệ thống bán hàng và dịch vụ cua FVN....thì các TVBH được học thuộc bài: ngay sau khi giao xe hoặc sau 5 - 10 ngày gọi cho Chủ xe nhờ rằng: MỌI CÁI ANH/CHỊ giúp EM TRẢ LỜI TẤT CẢ HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERY GOOD nhé, nếu trả lời chỉ toànTỐT - hoăc được thôi là EM bị phạt toàn bộ tiền thưởng bán xe......đấy, vì FORD VN NÓ yêu cầu là EVRRY GOOD - kiểu TÂY ấy mà....
Nếu các BÁC K tin EM hãy hỏi mấy BAC mua xe FORD xem EM nói đúng hay là sai nhể....
Vì lệnh của các TP là: mớn lời cho khách hàng trả lời HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERRY GOOD để ĐẠI LÝ đc điểm tuyệt đối, hàng tháng FVN sẽ đánh giá và cho thang điểm theo : THÁNG - QUÝ - NĂM, ĐẠI LÝ NÀO ĐIỂM CAO se đc tiền thưởng nhiều, có khi đến hàng TỶ ĐỒNG.đó là các năm trước, còn năm nay có áp dụng hay k thì EM trệu
Nếu mà J.D Power và ban TGĐ của FVN mà biết thực tế rằng tất cả các ĐẠI LÝ FVN đều hướng dẫn và yêu cầu TVBH mớm lời để khách hàng trả lời theo mong muốn của ĐẠI LÝ để nhận đc đánh giá trả lời ẢO theo số liệu báo cáo thì Ố LA LA

 

[lapin]

Theo EM đc biết thực tế tại các ĐẠI LÝ của hệ thống bán hàng và dịch vụ cua FVN....thì các TVBH được học thuộc bài: ngay sau khi giao xe hoặc sau 5 - 10 ngày gọi cho Chủ xe nhờ rằng: MỌI CÁI ANH/CHỊ giúp EM TRẢ LỜI TẤT CẢ HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERY GOOD nhé, nếu trả lời chỉ toànTỐT - hoăc được thôi là EM bị phạt toàn bộ tiền thưởng bán xe......đấy, vì FORD VN NÓ yêu cầu là EVRRY GOOD - kiểu TÂY ấy mà....
Nếu các BÁC K tin EM hãy hỏi mấy BAC mua xe FORD xem EM nói đúng hay là sai nhể....
Vì lệnh của các TP là: mớn lời cho khách hàng trả lời HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERRY GOOD để ĐẠI LÝ đc điểm tuyệt đối, hàng tháng FVN sẽ đánh giá và cho thang điểm theo : THÁNG - QUÝ - NĂM, ĐẠI LÝ NÀO ĐIỂM CAO se đc tiền thưởng nhiều, có khi đến hàng TỶ ĐỒNG.đó là các năm trước, còn năm nay có áp dụng hay k thì EM trệu
Nếu mà J.D Power và ban TGĐ của FVN mà biết thực tế rằng tất cả các ĐẠI LÝ FVN đều hướng dẫn và yêu cầu TVBH mớm lời để khách hàng trả lời theo mong muốn của ĐẠI LÝ để nhận đc đánh giá trả lời ẢO theo số liệu báo cáo thì Ố LA LA

Em mua xong chả ai gọi nhờ vả cả.
Xem cái tiêu chí thấy ngay ford ế nên giao xe nhanh, thủ tục gọn, điểm cao là phải.
Có khi nào khách mua xong cứ tưởng là, hóa ra là, bảo vậy nhưng không phải vậy không? Chả nhé Toy lại kém VND với Fò.

 

[cakom]

Fo đc cái hay có mấy em léo nhéo gọi điện hỏi han thôi chứ phục vụ kg chuyên nghiệp bằng Honda đc (e dùng cả Ford và Honda nên so sánh ợ)

 

[ong dat]

nguyenducduy viết
Trong số 6 thương hiệu ô tô trong khảo sát năm nay của J.D. Power, Ford có điểm số thỏa mãn khách hàng mua xe mới cao nhất (856), với thế mạnh là thời gian giao xe và quy trình mua bán. Honda vẫn đứng thứ hai như năm ngoái, với điểm số rất sát - 855, với thế mạnh là cơ sở vật chất của đại lý bán xe, quy trình mua bán và thủ tục giấy tờ. Toyota, với 849 điểm, vẫn đứng thứ ba, với thế mạnh là sự thỏa thuận mua bán ban đầu.
Thùy linh đây ạ: http://dantri.com.vn/c111/s111-65429...on-doi-gop.htm
....
Lậy hồn !
Cái tổ chức khỉ gió này nó đánh giá thế chẳng phải bảo e và các cụ iu Phò tham gia cái diễn đàn "Xe Mỹ đạt tiêu chuẩn Việt" này là "QUAN LÀM BÁO" chuyên moi móc nhà thằng Phò à

 

[Mitsu]

Em xác nhận đúng như Cụ này nói!

Theo EM đc biết thực tế tại các ĐẠI LÝ của hệ thống bán hàng và dịch vụ cua FVN....thì các TVBH được học thuộc bài: ngay sau khi giao xe hoặc sau 5 - 10 ngày gọi cho Chủ xe nhờ rằng: MỌI CÁI ANH/CHỊ giúp EM TRẢ LỜI TẤT CẢ HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERY GOOD nhé, nếu trả lời chỉ toànTỐT - hoăc được thôi là EM bị phạt toàn bộ tiền thưởng bán xe......đấy, vì FORD VN NÓ yêu cầu là EVRRY GOOD - kiểu TÂY ấy mà....
Nếu các BÁC K tin EM hãy hỏi mấy BAC mua xe FORD xem EM nói đúng hay là sai nhể....
Vì lệnh của các TP là: mớn lời cho khách hàng trả lời HOÀN TOÀN HÀI LÒNG - VERRY GOOD để ĐẠI LÝ đc điểm tuyệt đối, hàng tháng FVN sẽ đánh giá và cho thang điểm theo : THÁNG - QUÝ - NĂM, ĐẠI LÝ NÀO ĐIỂM CAO se đc tiền thưởng nhiều, có khi đến hàng TỶ ĐỒNG.đó là các năm trước, còn năm nay có áp dụng hay k thì EM trệu
Nếu mà J.D Power và ban TGĐ của FVN mà biết thực tế rằng tất cả các ĐẠI LÝ FVN đều hướng dẫn và yêu cầu TVBH mớm lời để khách hàng trả lời theo mong muốn của ĐẠI LÝ để nhận đc đánh giá trả lời ẢO theo số liệu báo cáo thì Ố LA LA

 

[RAVA]

-Ford dạo này ế quá hay sao mà bày vẽ gớm nhỉ?

 

[Long Bầu]

Các cụ cho em hỏi chỉ số TGW (Things Gone Wrong) của Ford Việt Nam năm nay là nhiêu?

 

[Ngoc Phan XLS]

Đây chỉ là chỉ số thõa mãn khi MUA XE MỚI mà các cụ!
Điều này có thể đúng vì các đại lý đã hiểu xe Ford ế nhất nên giao xe nhanh, chiết khấu nhiều, hỗ trợ thủ tục tốt.
Xong. Ôm xe rồi thì cực tệ!

 

[taducanh]

Vâng em hối tiếc vì hồi đó cho nhận xét tốt hết, đáng lẽ phải phản ánh thực trạng là TB hết.

 

[Phan3H]

Đây là chỉ sổ hài lòng của những khách hàng mua xe mới thôi ạ, chứ không phải đánh giá mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ Fo`

Những người vừa mới bỏ ra 1 đống tiền để rước cái xe mới từ Đại lý ra, tâm lý chung đang tưng tửng, làm cái bài đánh giá này thì mất gì ko cho điểm tốt vào đấy. Thế thôi! Chứ dịch vụ thì cực tệ, nói chung là cực Fo`

 

[09 - 09 -09]

Dạo này Ford có nhiều cải tiến ngon hơn nhiều so với trước đấy

 

[Long Bầu]

Theo em hiểu thông thường chỉ số TGW cho những xe trong thời gian là 12 tháng (MIS) kể từ ngày mua

 

[Loipham]

Hãy thử dạo qua báo chí hàng ngày và kiểm chứng sự tương tác với thực tế chúng ta đang tồn tại mà xem, có lẽ các cơ quan Truyền thông đã bị nhiếm căn "bệnh thành tích" của "hệ thống bệnh" được thể hiện lâm sàng ở các nước "thiếu sự minh bạch" mà thôi... đó là bệnh PHONG TRÀO, bệnh "số liệu đẹp", bệnh Bằng cấp, bệnh Mối quan hệ.... và vô vàn các bệnh khác hiệ hữu hàng ngày hàng giờ, ai cũng hiểu> song chẳng ai dám nói sợ "mất thời gian" sợ " trả thù"... và ... do đó cái biểu đồ này theo tôi hoàn toàn không có ý nghĩa gì cả... bởi nó là VN và người dân đang mất lòng tin, chỉ có cơ quan công quyền còn "thấy ổn" vì cái "túi" của họ chưa bị bất ổn mà thôi.

Trong số 6 thương hiệu ô tô trong khảo sát năm nay của J.D. Power, Ford có điểm số thỏa mãn khách hàng mua xe mới cao nhất (856), với thế mạnh là thời gian giao xe và quy trình mua bán. Honda vẫn đứng thứ hai như năm ngoái, với điểm số rất sát - 855, với thế mạnh là cơ sở vật chất của đại lý bán xe, quy trình mua bán và thủ tục giấy tờ. Toyota, với 849 điểm, vẫn đứng thứ ba, với thế mạnh là sự thỏa thuận mua bán ban đầu.
Thùy linh đây ạ: http://dantri.com.vn/c111/s111-654293/nguoi-mua-o-to-o-viet-nam-no-don-doi-gop.htm