Khách hàng Ford kêu ca thái độ nhân viên bảo dưỡng !

Phong7887

Xe buýt
Biển số
OF-404991
Ngày cấp bằng
16/2/16
Số km
570
Động cơ
232,556 Mã lực
Không hiểu mấy ông làm dịch vụ bảo dưỡng kiểu gì mà để em này em ấy kêu thế này thì xe bán cho ai. Chỉ khổ mấy anh em đi sales thôi !!!

Hong Nhung Vo Thi
: Lúc chưa mua nhân viên nc rất ok, nhiệt tình. Khi mua r, tới lúc đi bảo dưỡng thì hỡi ôi!!!! Mình giống như là đi xin đc bảo dưỡng chứ k phải là CSKH nữa. Thái độ nhan viên thay đổi 180* kinh đông lun.... Chạy xe vô, vào phòng gặp nhân viên bão dưỡng:
Mình: a cho e bd xe
NV: chạy bnhiu cây?
Mình: dạ 5000 cây r a.
NV: bjo mún làm gì?
Mình: thì khi mua xe các a có nói với e là theo sổ bd , tới bnhiu km thì đưa xe vô ktra mà a.
NV: .....Uhm....nhưng chị muốn làm j?
Mình:.....( ngẩn tò te).... Thì a kiểm tra nhớt, dầu, hay j đó. Bjo a hỏi e thì e cũng pó tay. E nghĩ vào bd là các a ktra hết.
NV:.......rồi, c ra kia ngồi chờ....
Đó chỉ là lần đầu tiên đi bd, nghĩ tới những lần sau thì trời ơi thà ra gara thằng bạn cho xong.
Àh!! Chưa xong đâu, bd về trên hãng ford có gọi đt hỏi thăm, cũng trình bày những bức xúc . Chị tổng đài cũng hỏi tới nhiệt tình, có j k hài lòng mình đều nói hết.
Rồi 1 chiều kia , tới lần bd thứ 2 , cũng chạy xe xuống Bến Thành Ford và cũng nhận 1 xô nc đá như lần đầu.....
Bjo nếu mà nói thì thà ra đập moẹ chiếc xe cho rồi, chứ t.g đâu mà ngồi viết ra cho hết. Còn nhìu chuyện bực bội lắm mấy chế ơi.
Thái độ phục vụ k tốt(0đ), EcoSport mới mua 7/2014 tới nay chạy chưa tới 2 năm, giàn lạnh xuống cấp thấy ghe. Hen là mua phiên bản titanium đó nha, mà đặt xe trc cả tháng mới có xe lận đó.
Nói thật e đã kêu bán xe từ mấy tháng trc kìa, chán thật.
MỘT LẦN SỢ TỚI GIà!
E mà bán đc con này thì sau này đi ngang hãng Ford e k thèm dòm chứ đừng nói vô mua.
 

Mountain King

Xe máy
Biển số
OF-159065
Ngày cấp bằng
2/10/12
Số km
53
Động cơ
350,750 Mã lực
Ba hồn bảy vía ông Ford đâu về đây mà xem này [emoji1317]


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

lapin

Xe container
Biển số
OF-22960
Ngày cấp bằng
25/10/08
Số km
5,795
Động cơ
552,204 Mã lực
Em chưa tin vì... không dùng Face:))
 

Mountain King

Xe máy
Biển số
OF-159065
Ngày cấp bằng
2/10/12
Số km
53
Động cơ
350,750 Mã lực
Hy vọng là cá biệt ở đâu đó thôi. Em em bảo dưỡng Hyundai thì ngồi chờ phòng lạnh, nước nôi bánh kẹo đầy đủ, nhân viên nhiệt tình, lễ phép. Vừa bảo dưỡng 1000km đầu ở Ford NTN em chưa được mục sở thị món bảo dưỡng của Ford chứ nếu láo thế thì em cũng gọi ngay cho hotline mà claim


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

hatdecuoi

Xe buýt
Biển số
OF-69621
Ngày cấp bằng
1/8/10
Số km
974
Động cơ
439,437 Mã lực
Em cũng ko tin đại lý ford lắm rrù
 

FujiS5200

Xe điện
Biển số
OF-33063
Ngày cấp bằng
6/4/09
Số km
4,904
Động cơ
526,175 Mã lực
Không sai lắm đâu. Nhưng thái độ đó thường là của mấy ông tư vấn kỹ thuật gì đó chứ anh em thợ thì lại nhiệt tình.
Em từng gặp ông tư vấn mặt lạnh như tiền, thái độ chưa tới mức lấc cấc nhưng làm như mình tới làm phiền họ vậy.
 

dancongnghiep

Xe tải
Biển số
OF-18827
Ngày cấp bằng
20/7/08
Số km
232
Động cơ
506,000 Mã lực
Ko đúng. Mỗi lần em đi bd về là có em ở tổng đài của Ford gọi điện hỏi đánh giá CVDV và nhân viên bd ngay, nên mấy bạn ấy nhã nhặn lắm, ko hỏi sách me gì cả. Em có lần mua phụ kiện ngoài vào nhờ lắp anh em vẫn nhiệt tình làm hộ mà :):):)
 

Leo_vp

Xe buýt
Biển số
OF-314862
Ngày cấp bằng
6/4/14
Số km
643
Động cơ
301,500 Mã lực
Nơi ở
Vĩnh Phúc, Hà Nội
Website
muaxe247.com
Ko đúng. Mỗi lần em đi bd về là có em ở tổng đài của Ford gọi điện hỏi đánh giá CVDV và nhân viên bd ngay, nên mấy bạn ấy nhã nhặn lắm, ko hỏi sách me gì cả. Em có lần mua phụ kiện ngoài vào nhờ lắp anh em vẫn nhiệt tình làm hộ mà :):):)
cụ này chuẩn men.
 
Biển số
OF-405745
Ngày cấp bằng
20/2/16
Số km
1
Động cơ
226,710 Mã lực
Tuổi
38
Chắc con sâu làm rầu nồi canh thôi bác ạ !!!
 

Kamikaze8184

Xe hơi
Biển số
OF-201099
Ngày cấp bằng
8/7/13
Số km
109
Động cơ
323,530 Mã lực
Định mua ford mà thấy chế độ sau bán hàng như thế này thì nản quá
 

Ngoc Dao

Xe đạp
Biển số
OF-352977
Ngày cấp bằng
30/1/15
Số km
48
Động cơ
265,680 Mã lực
Chị này bị sao ấy chứ em đi bảo dưỡng ở Bến Thành Ford hoài, cố vấn dịch vụ của họ khá ổn chứ ko hề chuối như chị này phản ánh, ngoài HN thì em xác nhận đã từng dính 1 chỗ làm ẩu kinh khủng, nhận xe về mà bực cả mình
 

hanoipho83

Xe tải
Biển số
OF-205266
Ngày cấp bằng
8/8/13
Số km
281
Động cơ
321,288 Mã lực
sao mà phải nhịn thế chứ, phải em, em gọi thằng quản lý dịch vụ ra xạc cho một trận là sợ ngay mà cụ. Mình là thượng đế chứ có phải đi nhờ vả chúng nó đâu mà bố láo.
 

timtoi

Xe tăng
Biển số
OF-356388
Ngày cấp bằng
3/3/15
Số km
1,308
Động cơ
279,289 Mã lực
Em bảo dưỡng focus ở ford thủ đô thấy không như thế. Anh em tư vấn lịch sự, nhiệt tình. Mỗi tội cái đông quá, chờ lấy xe lâu ơi là lâu.
 

xedapbonbanh

Xe hơi
Biển số
OF-164680
Ngày cấp bằng
31/10/12
Số km
148
Động cơ
348,790 Mã lực
Nơi ở
Hà Lội
ford cũng ổn mà hay là gặp ông đó đúng thời điểm bị trượt lô
 
Biển số
OF-415205
Ngày cấp bằng
7/4/16
Số km
118
Động cơ
223,080 Mã lực
Tuổi
46
Mình ở Nghệ An.
Chỉ có một đại lý duy nhất "Vinh FÒ", bực thôi rồi.
Theo mình nghĩ danh số èo uột của Ford VN có đóng góp một phần không nhỏ của bọn này.
 

blackgun

Xe hơi
Biển số
OF-98102
Ngày cấp bằng
1/6/11
Số km
162
Động cơ
400,820 Mã lực
Cũng tùy đại lý, em dùng dịch vụ ở Ford HN thấy ổn
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top