Tình hình là em mới mua con iphone 12 pro max của cụ KDCN trên này được 18 ngày, vừa hết thời gian BH đổi 1:1, shop cam kết máy nguyên bản zin, quá trình sử dụng thì cũng không phát sinh lỗi gì, pin tốt, check 3utool xanh hết. Vấn đề là sáng nay trời mưa em trượt chân, tay cầm điện thoại bị va vào mép bục trồng cây ốp đá, kết quả là máy bị trầy sâu ở mép khung điện thoại (máy dùng ốp và dán cường lực nên màn hình ko bị sao) nên em mới phát hiện ra khung kim loại của máy là nhôm chứ không phải thép cường lực như máy nguyên zin hãng, như vậy là shop bán máy đã bị thay vỏ, bên trong zin hay không thì ko rõ vì chưa mở ra check. Em xin ý kiến các cụ là xử lý sao trường hợp này ạ?, tự bán hay là yêu cầu shop back tiền?, nếu bán thì cũng phải thay vỏ và tiện thì check ruột luôn (cụ nào biết về iphone mua thì có thể inbox em), chưa bao giờ em mua máy cũ kể cả từ người dùng hay từ shop, lần đầu tiên mua từ shop KDCN trên này vì tin tưởng thì lại ăn ngay quả lừa?.