[Thảo luận] Hỏi Về Việc Bảo Hành Xe

[firstlove]

Kính chào các ace trên diễn đàn otofun ,e có một vẫn đề muốn hỏi các ace.
Nhà e ở CaoBang,năm ngoái có mua 1 chiếc fortuner đời 2012,đến nay chưa tròn 1 năm tuổi thì nó bị chảy dầu,e đã xuống hãng tại HN để bảo hành, lần đầu nv nói với e là xe bị thủng phớt nên bị chẩy dầu trợ lực,do trong quá trình xe chay trên đường bị đá văng vào và làm rách cái cao xu bọc bên ngoài ,nên nước và bụi bẩn vào làm rách phớt,họ hẹn khoảng 17 18 ngày xuống thay (giá 2tr).
sau đó e đi về Cao Bằng.đến hẹn e mang xe xuống,lần này họ tháo ra thay phớt và nói với e là Thước lái bị rỉ cần phải đc thay ngay để bảo đảm an toàn.giá của nó là 29tr.lần thứ nhất khi e mang xe xuống e có nói với bên tư vấn là xe có tiếng kêu khi đánh lái và có hiện tượng chảy dầu bên bánh trước phải,nhưng họ chỉ nói là do hỏng phớt,vậy mình có thể dựa trên cái đó để bắt lỗi không nhi?
e muốn hỏi các ace là xe của e mua chưa đc 1 năm,và vẫn nằm trong thời gian bảo hành, vậy thước lái có đc bảo hành hay không?
p/s:e cũng không biết j về oto nên khi viết có những từ ngữ không phải chuyên môn mong ace thông cảm.
Thanks.

 

[AcidS]

Mang ngay sang chỗ đại lý khác, làm bảo hành...

 

[SonTun]

em nghĩ có thể do cụ vận hành thôi chứ xe mới vậy làm sao đã hỏng được.

 

[RAVA]

-Bảo hành là thay thế phụ tùng bị hỏng trong khi sd do lỗi của nhà sx, nếu do lỗi vận hành thì ko được BH, tuy vậy ko biết bác sửa ở đâu nhưng cứ to mồm 1 tý là được miễn phí ngay ý mà!

 

[toyota78]

-Không bh miễn phĩ là thuê trâu kéo quanh hn khiếp ngay, xe liên doanh chất lượng phụ tùng kém thật, ko khéo cụ chủ vớ phải e dùng linh kiện tầu cung ko biết

 

[Luu Lehong]

Mang ngay sang chỗ đại lý khác, làm bảo hành...

Mang sang ĐL khác nó cũng biết vừa sửa gioăng cao su (vì hệ thống ĐL nối mạng cả nước)! nó vặn vẹo hỏi, chủ thớt lại ở xa có khi lại mất thì giờ

-Bảo hành là thay thế phụ tùng bị hỏng trong khi sd do lỗi của nhà sx, nếu do lỗi vận hành thì ko được BH, tuy vậy ko biết bác sửa ở đâu nhưng cứ to mồm 1 tý là được miễn phí ngay ý mà!

Bác chủ nên theo phương án này! Nên to mồm nêu lỗi do ĐL không phát hiện ra khi kiểm tra, cần yêu cầu ĐL bảo hành sp trong thời gian sử dụng mà vẫn còn bảo hành! Nếu nó khó khăn quá họ ko nghe bắt bí mới phi nên ra Đại lý khác! Nên sửa 1 chỗ cho nó theo dõi từ đầu có hệ thống dễ kiểm soát. Tránh tạo cớ cho các ĐL đẩy đưa trách nhiệm nếu sau khi sửa hay bảo hành có vấn đề gì nảy sinh

 

[Vunguyen.vn]

Đại lý TOY nó thông với nhau ,chung đường dữ liệu với nhà máy TOY thì phải .Sửa gì , lịch sử xe ra sao TOY tổng đều nắm được hết . Kỹ thuật viên TOy ít khi báo bệnh xe kiểu láo nháo Pháo ăn Xe vì sợ bị phản hồi không tốt từ khách hàng ,sau khi sửa 1vaif ngày thường có em chân dài , giọng ngọt ngào từ TOY tổng call hỏi thăm & nắm bắt bệnh tình xe,đánh giá chất lượng phục vụ từ đại lý .Vậy nên bác dùng chiêu to còi hoặc xe trâu kéo .Thằng TOY nó khôn khéo bịt mồm khách hãng lẫn dư luận cực siêu nhưng ...Nếu cụ chủ sai do lỗi vận hành thì cũng nên chuẩn bị phương án dự phòng cầm ví theo xe.

 

[kiemchacsu]

Em kéo thởt lên để hỏi các bác 1 tẹo ạ:

Corolla Altis 1.8 MT mua từ 5/13, em mới để ý thấy ống pô bắt đầu bị gỉ 1 tí và đèn pha đọng 1 ít hơi nước. Em muốn hỏi là 2 lỗi trên có thuộc phạm vi bảo hành không ạ. Nếu không thì khắc phục như thế nào, ống pô có sơn lại được không và có cần sơn đặc chủng không?

Em cảm ơn các bác!

 

[RAVA]

Em kéo thởt lên để hỏi các bác 1 tẹo ạ:

Corolla Altis 1.8 MT mua từ 5/13, em mới để ý thấy ống pô bắt đầu bị gỉ 1 tí và đèn pha đọng 1 ít hơi nước. Em muốn hỏi là 2 lỗi trên có thuộc phạm vi bảo hành không ạ. Nếu không thì khắc phục như thế nào, ống pô có sơn lại được không và có cần sơn đặc chủng không?

Em cảm ơn các bác!

-Bác mới mua xe mới chưa được 1 năm mà đã bị gỉ ống pô thì có lẽ việc đầu tiên là nên xem lại cách sd và môi trường sd xe (vd như ít rửa gầm xe hay chạy xe trên đường lầy lội nhiều...), nếu bác hay sd xe trong đk khắc nghiệt thì có thể sơn phủ gầm hoặc riêng ống pô cũng được, các bác trên này thường dùng các sp của 3M, còn việc cái đèn pha bị đọng hơi nước thì nên vào Hãng họ bh cho, nếu bị nhiều và thường xuyên thì thay mới, còn việc nó bị đọng 1 tý sau khi rửa xe thì cũng bt nhưng là đối với xe đã sd lâu năm, còn xe mới thì là ko bt rồi!

 

[ducletrung]

Chả cần biết vận hành( sử dụng) thế nào?Cứ chạy bình thường trong 2 năm bảo hành nếu xe hỏng những phụ kiện nằm trong danh mục được bảo hành là hãng phải thay mới cho khách hàng.Cụ xem trong các danh mục được bảo hành hoặc không được bảo hành có vấn đề liên quan đến thước lái không?
Nếu cứ đổ lỗi vận hành thì không thiếu gì những lý do để hãng từ chối bảo hành,làm như vậy là không được?

 

[kiemchacsu]

-Bác mới mua xe mới chưa được 1 năm mà đã bị gỉ ống pô thì có lẽ việc đầu tiên là nên xem lại cách sd và môi trường sd xe (vd như ít rửa gầm xe hay chạy xe trên đường lầy lội nhiều...), nếu bác hay sd xe trong đk khắc nghiệt thì có thể sơn phủ gầm hoặc riêng ống pô cũng được, các bác trên này thường dùng các sp của 3M, còn việc cái đèn pha bị đọng hơi nước thì nên vào Hãng họ bh cho, nếu bị nhiều và thường xuyên thì thay mới, còn việc nó bị đọng 1 tý sau khi rửa xe thì cũng bt nhưng là đối với xe đã sd lâu năm, còn xe mới thì là ko bt rồi!

Cảm ơn bác, lát nữa em đánh xe qua Toy HK kiểm tra luôn, có gì em sẽ feedback lại trên này!

 

[ducletrung]

Em kéo thởt lên để hỏi các bác 1 tẹo ạ:

Corolla Altis 1.8 MT mua từ 5/13, em mới để ý thấy ống pô bắt đầu bị gỉ 1 tí và đèn pha đọng 1 ít hơi nước. Em muốn hỏi là 2 lỗi trên có thuộc phạm vi bảo hành không ạ. Nếu không thì khắc phục như thế nào, ống pô có sơn lại được không và có cần sơn đặc chủng không?

Em cảm ơn các bác!

Em không có ý chê Toy đâu nhưng càng ngày làm chất lượng càng xuống cấp quá những ống bô làm bằng thép tốt cụ đi 20 năm cũng không gỉ được luôn hoặc nếu gioang cao su tốt thì nếu không va chạm bị hở thì đèn hiếm khi bị ngấm nước.Bán được nhiều hàng quá lên càng ngày làm ẩu rồi

 

[RAVA]

Chả cần biết vận hành( sử dụng) thế nào?Cứ chạy bình thường trong 2 năm bảo hành nếu xe hỏng những phụ kiện nằm trong danh mục được bảo hành là hãng phải thay mới cho khách hàng.Cụ xem trong các danh mục được bảo hành hoặc không được bảo hành có vấn đề liên quan đến thước lái không?
Nếu cứ đổ lỗi vận hành thì không thiếu gì những lý do để hãng từ chối bảo hành,làm như vậy là không được?

-Bác dạo này như ở trên mây ấy nhỉ, hay là Mec kém tự tin nên chỉ bh có 2 năm?

Em không có ý chê Toy đâu nhưng càng ngày làm chất lượng càng xuống cấp quá những ống bô làm bằng thép tốt cụ đi 20 năm cũng không gỉ được luôn hoặc nếu gioang cao su tốt thì nếu không va chạm bị hở thì đèn hiếm khi bị ngấm nước.Bán được nhiều hàng quá lên càng ngày làm ẩu rồi

-Chỉ được cái nới phét là giỏi, làm đêk gì có cái ống pô nào đi được 20 năm mà ko bị gỉ, còn việc đèn bị ngấm nước thì nó là bệnh truyền thống của xe Mec, về box Mec xem có bao nhiêu thớt về cái này rồi! Xe sang sx ít còn dính đầy ra lại còn bi bô là sx nhiều mới bị, vớ vẩn!

 

[ducletrung]

-Bác dạo này như ở trên mây ấy nhỉ, hay là Mec kém tự tin nên chỉ bh có 2 năm?



-Chỉ được cái nới phét là giỏi, làm đêk gì có cái ống pô nào đi được 20 năm mà ko bị gỉ, còn việc đèn bị ngấm nước thì nó là bệnh truyền thống của xe Mec, về box Mec xem có bao nhiêu thớt về cái này rồi! Xe sang sx ít còn dính đầy ra lại còn bi bô là sx nhiều mới bị, vớ vẩn!

Cái xe đang sử dụng gần 5 năm rồi(mình mua lại lên mới được gần 2,5 năm thôi) nhưng gần như không bị gỉ bô hay ngấm nước đèn pha.Có duy nhất 1 món bị gỉ trên xe là các ốc vít bánh xe.
Còn xe bảo hành trong hạn 2 hoặc 3 năm nếu hỏng những thiết bị trong diện được bảo hành hãng phải thay thế cho khách bất kể bao nhiêu km.

 

[emeraldflagon]

e tưởng vẫn được bảo hành mà cụ, hum trước xe e bị chảy dầu giảm sóc, được thay miễn phí

 

[kiemchacsu]

feedback:

Chiều nay em vừa qua Toyota Hoàn Kiếm để kiểm tra, kết quả:

- ống xả sẽ được thay thế theo như điều kiện bảo hành, nếu không có gì thay đổi thì tuần sau em đi thay.
- đèn pha: sau khi các cậu kỹ thuật phun nước vào đèn để kiểm tra và kết luận chưa tái tạo được lỗi (cụ thể ở đây là chưa thấy nước lọt vào đèn) và em được đề nghị theo dõi thêm và em đồng ý. Em cũng nói thêm là các cậu kỹ thuật cho bật đèn pha lên 1 lúc thì (tất nhiên) hơi nước bay đi hết.

Kết luận: em khá hài lòng với cách xử lý vấn đề của Toyota, cụ thể ở đây là xí nghiệp Hoàn Kiếm.
Em xin hỏi các bác là theo kinh nghiệm thì phải làm thế nào để vấn đề đèn pha vào nước được bảo hành? Em cảm ơn!

 

[coolpix8700]

...Em xin hỏi các bác là theo kinh nghiệm thì phải làm thế nào để vấn đề đèn pha vào nước được bảo hành? Em cảm ơn!

Mấy cái đèn gầm nếu bác muốn nước vào lại và nhìn thấy không khó lắm. Bật lên 1 lúc cho đèn đủ nóng rồi tắt đi và phun ngay nước vào phía sau đèn (nếu đèn ngập được trong nước càng chắc chắn). Bật lên một lúc nữa rồi phun nước lạnh vào mặt trước (kính) đèn. Thấy hơi nước phủ mờ ngay!
Còn mấy cái đèn mà thấy nước lõng bõng ở trong thì đúng là hỏng hẳn!

 

[ducletrung]

Mấy cái đèn gầm nếu bác muốn nước vào lại và nhìn thấy không khó lắm. Bật lên 1 lúc cho đèn đủ nóng rồi tắt đi và phun ngay nước vào phía sau đèn (nếu đèn ngập được trong nước càng chắc chắn). Bật lên một lúc nữa rồi phun nước lạnh vào mặt trước (kính) đèn. Thấy hơi nước phủ mờ ngay!
Còn mấy cái đèn mà thấy nước lõng bõng ở trong thì đúng là hỏng hẳn!

Cụ cho em hỏi.Thước lái và giảm xóc trong 2 năm đầu sử dụng có nằm trong danh sách được bảo hành không?

 

[emeraldflagon]

Cụ cho em hỏi.Thước lái và giảm xóc trong 2 năm đầu sử dụng có nằm trong danh sách được bảo hành không?

thước lái thì e không biết, chứ giảm sóc thì chắc chắn luôn. e được toy thay miễn phí mà. toy bảo hành 3 năm mà cụ

 

[RAVA]

Cụ cho em hỏi.Thước lái và giảm xóc trong 2 năm đầu sử dụng có nằm trong danh sách được bảo hành không?

-Bác mang tiếng là chạy xe nhiều mà toàn hỏi câu ngớ ngẩn?