Sau khi hóng hớt thông tin và **** tích tí thì em e rằng có mà kiện củ khoai.
Thằng UA nó có hợp đồng vận chuyển của nó với khách hàng và nó có quyền điều chuyển, từ chối vận chuyển trong các trường hợp khẩn của hãng nó và khách hàng phải chấp nhận.
Hành vi cưỡng chế quá đáng lại không thuộc nhân viên UA mà do an ninh sân bay nó xử, cái này ra tòa phân xử thì khách hàng cũng chưa chắc có lợi gì vì rõ ràng ông ta có hành vi chống đối, không hợp tác. Xét về tình thì quá thô bạo nhưng về luật thì chưa chắc đã có lợi tí nào cho khách hàng.
Chỉ có hình ảnh là phản cảm, có thể dẫn đến hành động tiêu cực của khách hàng như tẩy chay. Nhưng cũng hơi khó vì UA là hàng chợ, giá rẻ nên muốn bỏ nó cũng khó, nó dính khối phốt rồi mà vẫn bình chân như vại đấy thôi.