[Funland] GHTK (giao hàng tiết kiệm) thật tệ hại

[OneMoreNight]

Đơn vị nào cũng vậy thôi cụ. Đôi khi xảy ra lỗi chẳng ai mong muốn. Như em xưa bán hàng 6h tối hôm trước lên đơn, 7h ship đến lấy (gửi từ Hn), hôm sau sáng 8h30 khách ở HCM báo đã nhận được hàng. Cơ mà lúc thì be bét gửi từ quận này sang quận khác mất gần 1 tuần ^^!

 

[cobra77]

Chưa bằng sốp pi ếch pờ rét trong nội thành hà nội nó ngâm cả tuần, e dính mấy đơn mua bị ngâm 6 ngày & 7 ngày rồi.

 

[sherlock cốc]

cách nhanh nhất là cụ ra 1 cửa hàng bất kì của nó, đọc đơn nó sẽ tra ra hàng đang ở đâu và cụ đến lấy. Trước tết do lâu nhận hàng e toàn phải làm thế.

 

[Trên trời rơi xuống]

Thằng GHTK đợt này làm quá tệ. Em lấy phụ tùng 1 cửa hàng ở HN mà 3 ngày ko có người đến lấy. Sau em hủy chuyển sang GHN phút mốt là lấy luôn.

Shipper của GHTK còn hay chơi chiêu, nháy máy khách phát tắt luôn, xong báo khách ko nhận hàng, để đạt KPI giao vận. Không liên hệ vs khách nhưng vẫn báo hủy đơn, lưu kho. Nguyên nhân nhiều vấn đề, lương họ ko cao, khối lượng cv quá tải, công nghệ nội bộ thấp nên việc thủ công nhiều, khó ktra theo dõi...

Nay em cũng bị phát.
Đơn em lên tối qua, hệ thống xác nhận sáng nay nhận hàng. Em đóng hàng sẵn vì ko muốn nhân viên đến phải chờ mình, vậy mà chờ cả sáng nó ko đến lấy. Đến trưa NV nhận hàng báo lên hệ thống rằng NCC thay đổi giờ giao hàng.
Em chưa từng đánh giá bất cứ nhân viên hay dịch vụ nào 1* bao giờ, nhưng hôm nay bực mình em nhắn cho CSKH sự việc, xong đánh giá luôn thái độ nhân viên qua app.
Làm ăn sai giờ giấc, láo nháo lại đổ lỗi cho khách.

 

[wind_nol0v3]

Ghtk trước em dùng khá ổn, nội thành sáng gửi chiều nhận, hn sg gửi hôm nay ngày kia nhận, nhưng đợt này chinh sách thay đổi thấy nhân viên đình công nhiều, k có bưu ta giao hàng, gửi nội thành 2 3 ngày mới giao, thiếu nhân lực nên bưu tá không đi lấy hàng nữa. Đợt này nội thành em đi viettel hết rồi phát khá nhanh, nv lấy hàng tận nơi.

 

[DaDieuchienxu]

Sau khi đã trải nghiệm DV của các đơn vị vận chuyển, cuối cùng mình vẫn chọn VietTel Post.
Tuy mặt bằng giá cước có cao hơn các đơn vị khác thật, nhưng ưu điểm của họ là luôn cố gắng giao hàng cho khách, rất hiếm trường hợp hàng bị trả về. Tiền hàng thanh toán đầy đủ, tra trên app nếu hàng đã giao thành công là ung dung ra nhận tiền. Vote VietTel Post!

 

[huyenpt.108]

e đây trước làm B2C của GHTK, Bác vội lấy hàng cứ bảo ra Bưu cục nhận hàng cho nhanh. Đợt này vừa thiếu nhân lực vừa theo quy trình thì 2 ngày nữa nhận được

 

[Lâm Phong]

Chưa bằng sốp pi ếch pờ rét trong nội thành hà nội nó ngâm cả tuần, e dính mấy đơn mua bị ngâm 6 ngày & 7 ngày rồi.

Thằng Sốp bi này quá khốn nạn . Em hay bị nó chả gọi điện , chả tới giao nhưng nó cứ báo là không liên hệ được rồi cuối ngày hàng lại về bưu cục.
Đỉnh điểm là hôm 22 tết âm vừa rồi em có món đặt bên TQ về bưu cục gần nhà rồi nhưng nó không giao, không gọi mà cứ báo không liên lạc được, em báo cả shop bán, cả Sốp bi mà nó không can thiệp gì và cuối cùng nó tự hủy đơn, trả hàng về cho shop. Em chat với shop là :" Do bọn Sốp bi nó khốn nạn chứ Việt nam tao không bom hàng đâu" thì nó chặn chát rồi khoá giao hàng COD của em.
Chán em gỡ mịa app nhà nó đi dù em mua khá nhiều trên đó.

 

[Hoàng Trang]

Chưa bằng sốp pi ếch pờ rét trong nội thành hà nội nó ngâm cả tuần, e dính mấy đơn mua bị ngâm 6 ngày & 7 ngày rồi.

Thằng Sốp bi này quá khốn nạn . Em hay bị nó chả gọi điện , chả tới giao nhưng nó cứ báo là không liên hệ được rồi cuối ngày hàng lại về bưu cục.
Đỉnh điểm là hôm 22 tết âm vừa rồi em có món đặt bên TQ về bưu cục gần nhà rồi nhưng nó không giao, không gọi mà cứ báo không liên lạc được, em báo cả shop bán, cả Sốp bi mà nó không can thiệp gì và cuối cùng nó tự hủy đơn, trả hàng về cho shop. Em chat với shop là :" Do bọn Sốp bi nó khốn nạn chứ Việt nam tao không bom hàng đâu" thì nó chặn chát rồi khoá giao hàng COD của em.
Chán em gỡ mịa app nhà nó đi dù em mua khá nhiều trên đó.

Các cụ đen rồi. Đợt trước và sau tết shopee bị quá tải đơn hàng, khủng hoảng kho, em còn nhờ shipper về kho bới hàng tìm đơn cho em. Những đợt có khuyến mãi nhiều bên giao hàng thường bị quá tải, các cụ có thể phi đến kho lấy nếu tiện và cần gấp.

Do thi thoảng quá đơn cụ à, sốt ruột quá cụ ra bưu cục lấy đi. E cũng phải 1 2 lần như vậy. Trong các thằng giao hàng thì thấy thằng này ổn nhất rồi. Phản hồi nhanh. Vợ em mua đồ nhiều đến nỗi shipper nó gửi thiệp mời cưới luôn rồi, chó còn vẫy đuôi khi shipper đến.

Em thấy có ship ruột hay mà . Những lúc em bận đi đâu đó em còn nhờ shipper giữ hàng hộ, hôm khác lấy. Ship trả tiền hàng trước rồi em thanh toán sau (em toàn dùng COD). Hàng xóm nhà em cũng thường xuyên thấy shipper ném hàng vào nhà (đúng nghĩa đen ạ).

 

[Mi Mo Sa]

Kho em vẫn gửi bên này mấy năm rồi, khoảng 200 đơn/ngày, rất nhanh gọn rẻ, nhiều bưu cục, chắc đợt này họ gặp vấn đề gì thôi

 

[Mợ_Toét_2710]

Thằng nào cũng lởm hết, hóa ra Viettel còn có trách nhiệm hơn cả, mất hàng nó còn đền đủ. Chứ e dính thằng JT, rồi thằng Nhất Tín đều làm ăn rất vớ vẩn, hàng k giao cứ báo là k liên hệ dc khách, hoàn hàng về vẫn tính ship mình. Kiện cáo thì nó bảo nó bồi thường nhưng 2 năm rồi e chả thu đc xu nào bồi thường từ nó cả.

 

[Cám Chim]

Cháu 1 lần họ gửi đồ còn bị bọn GHTK nó móc mất mấy thứ. Sau khiếu nại mail đi mail về chúng nó trả lại 1 ít còn lại báo thất lạc.
Vậy là cạch luôn.

 

[danglq]

Bên này ra bưu cục nào cũng mấy e nhân viên như đến ngày vậy!

 

[lalala1122]

Hà nội vỡ tuyến ko có ship cụ ạ. E đang dùng gửi hn phải chuyển sang viettel gửi

 

[vandatAT]

Hà nội vỡ tuyến ko có ship cụ ạ. E đang dùng gửi hn phải chuyển sang viettel gửi

Cái này em xác nhận, cứ lên app tạo đơn là rất nhiều tuyến ở HN báo tạm ngưng. Ko tạo được . lại phải chuyển đơn vị khác.Tỉnh khác thì oke.

 

[chisaicoi]

Nói chung đã delay thì đừng giục nó nhiều làm gì, không xi nhê đâu bác ạ. Em đoán là đơn hàng này gửi về đúng đợt cao điểm hoặc bên đó thiếu người, nó bị nằm dưới các đơn mới hơn. Khi nào giao xong các đơn mới đó thì nó mới đi giao nốt đơn cho bác
Đó là kinh nghiệm em dùng ghtk trước giờ. Dù có lúc rất bực nhưng ko bỏ được, vì dịch vụ nó vẫn tốt hơn nhiều bên khác. 100 đơn họa hoằn dính 1 đơn coi như xui thôi

 

[buikhacthinh]

Gửi chậm từ Nam ra Bắc 3-4 ngày là bình thường mà cụ.
Có khi 5-10 ngày ấy,thỉnh thoảng vẫn có kiện hàng bị chậm.

 

[Toàn Thắng HVAC]

Do thiếu nhân sự giao hàng là chính Cụ ạ, còn mấy anh em giao hàng thì giao nhiều đơng giá thấp hay bỏ ngang.

 

[Khanhnho]

22 gửi 25 chưa giao là bình thường cụ ạ. Logistics Việt Nam mình chỉ được vậy thôi. Em dùng đủ các bên nhiều năm rồi bọn này còn ổn nhất đấy.

 

[icyeyes]

Em trải nghiệm ghtk và GHN thì bên ghtk có công nghệ cao hơn, đi nhanh hơn, giao hàng ít mất mát delay hay thất lạc hơn. Nhưng phí cao hơn và hay tự lưu kho trc khi giao lại cho ng nhận, để thu thêm phí