E lại đang ấp mở garage, mong cụ chia sẻ chi tiết
Trước tiên cụ mở nhỏ trước, dạng workshop. Dịch vụ hẹp thôi để quán xuyến và làm thật tốt cho từng khách hàng. Những cái nằm bên ngoài danh sách dịch vụ thì đừng tính lời lãi.
+ Một cầu nâng
+ Một Tủ đồ nghề chuẩn
+ Máy đọc lỗi đa năng loại tốt.
+ Một máy nén
+ Kích cá sấu với mễ kê vài bộ
+ Một bàn nguội
+ Bơm mỡ, máy hàn, cẩu nâng nhỏ, bình chữa cháy...
+ Sẽ còn thiếu nhiều thứ, sẽ bổ sung sau khi thật cần thiết, tạm thời có thể em quên liệt kê. Sao cho gọn gàng sạch sẽ trong khoảng 20-30m2, một thợ chính (là cụ hoặc co-fouder) và 1-2 thợ phụ, 1 cô kế toán.
Dịch vụ trước mắt là vảo dưỡng, thay dầu, thay thế phụ tùng đơn giản. 90% các ca bệnh xe là tương đối đơn giản và định kỳ: dầu mỡ, bảo dưỡng gầm, ắc quy, điện đóm... Vì vậy cụ cần tích trữ một lượng vật tư thay thế vừa đủ và thông dụng (theo thời gian cụ sẽ biết nên tích trữ loại nào, xe nào: má phanh, cao su, bơm xăng...). Kèm theo một số vật tư nội ngoại thất cơ bản: bóng đèn, gạt mưa, cầu chì, đồ chơi...
Với các bệnh nặng như bổ máy, hộp số, hộp đen, xe sang hoặc đặc thù như bọc da, dán kính, làm đèn... mà mình chưa đủ khả năng tự làm thật tốt thì liên kết với những cơ sở “chơi đẹp” - cụ sẽ tìm được những người như vậy thôi. Cụ cũng đừng lấy lãi ở những mục này mà đứng ra trung gian sao cho được việc của khách hàng, tính thêm một chút chi phí mặt bằng và quản lý thôi (tức cụ thay mặt khách hàng để có giá tốt và chịu trách nhiệm bảo hành, nói thẳng với khách như vậy). Như thế vừa có giá tốt cho khách, vừa gọn việc mà cụ ko thiệt hại mà còn được lợi ở uy tín, khách sẽ quay lại. Ông đối tác nào làm ko tốt cụ ngừng hợp tác luôn (nếu phiền hà cho khách cũng chịu trách nhiệm nhanh gọn luôn, thiệt hại một vài ca đừng phân vân).
Trong khoảng 6 tháng đến 1 năm đầu, cố gắng tìm cách kéo được từ 1000-5000 khách quen (cái này tùy thuộc cụ có dịch vụ gì đặc sắc mà giải quyết tốt cho khách hàng ko, nó là ý tưởng, cũng ko khó đâu). Và phải giữ cho được 80% số khách đó trở lên (đó là trừ những khách ở xa, tình cờ vãng lai...) Còn khách nào đã đến, ko được phép làm họ thất vọng. Sau đó mở rộng mặt bằng sang mảng sơn gò nữa (dễ kéo khách hơn), mảng điều hoà, detail... nhiều lắm. Nhưng đừng mở rộng dịch vụ quá nhanh. Phải đảm bảo dv nào mình tự làm thật tốt mới cho vào danh sách. Còn chưa kiếm được thợ tốt phụ trách phần đó thì cứ cộng tác như ở trên.
Garage mà làm thật ăn thật thì lãi dày là khó. Làm chuẩn chỉ, sẽ có những lãi ngoài ngành còn lớn hơn nhiều mà đầu óc thoải mái.