Tuongtien1977
Xe điện
- Biển số
- OF-623327
- Ngày cấp bằng
- 13/3/19
- Số km
- 2,738
- Động cơ
- 153,161 Mã lực
- Tuổi
- 47
Cảm ơn admin đã duyệt bài!!!
Hôm nay em có câu chuyện liên quan đến bảo hiểm xe, post lên đây với mục đích tham khảo ý kiến, chia sẻ từ các bác có kinh nghiệm để xem trường hợp của em bị bảo hiểm từ chối bồi thường là đúng hay sai ạ.
Chuyện là em mới lấy con Ford Focus 2016 bên Bcar Hà Nội ngày 9/6/2023, sau đó qua giới thiệu của bên này em có mua bảo hiểm vật chất xe của bảo hiểm hàng không - VNI, hiệu lực bảo hiểm từ 13/6/2023 - 13/6/2024.
Không may là tối ngày 17/6/2023 lúc 19h30 trời Hà Nội lúc đó mưa to, và xe em có lội qua vùng nước ngập sâu khoảng 30cm tại phố Phùng Chí Kiên - Cầu Giấy, sau đó xe vẫn di chuyển được bình thường tới điểm đến là chung cư An Bình City chỗ nhà bạn em để ăn uống.
Đến 23h00 thì em xuống bãi đỗ xe của chung cư để lấy xe ra về thì phát hiện xe không đề nổ được nữa. Lúc này thì đèn nội thất và đèn pha đèn xe em vẫn bật sáng bình thường, không có dấu hiệu của việc chết ắc quy. Em có thử đề máy lại mấy lần cũng không được, thì em quyết định gọi luôn cho hotline bảo hiểm khai báo đúng tình hình diễn biến và bảo hiểm cho xe cẩu về gara Kennam auto ngay đằng sau toà nhà Keangnam chờ đến thứ 2 đầu tuần mới làm việc tiếp vì hôm sau là chủ nhật.
Tới thứ 2 - 19/6/2023 sau khi gara và bên Bảo hiểm làm việc trở lại thì bên giám định của bảo hiểm VNI có đến để làm việc và cho em khai vào biên bản yêu cầu bồi thường. Bạn giám định để em khai theo đúng những gì diễn biến xảy ra như em đã trình bày ở trên, thì đến chiều ngày hôm đó bảo hiểm mới trả lời là vụ này xe em rơi vào điểm loại trừ của hợp đồng, vì em có hành động đề nổ lại máy sau khi xe bị ngập nước.
Tuy nhiên, em không đồng ý với quan điểm của bảo hiểm, bởi lẽ xe em đi qua vùng nước ngập vẫn hoạt động bình thường, không bị chết máy, mà vẫn đi từ Phùng Chí Kiên, qua đón người nhà ở Udic Westlake bên Võ Chí Công, sau đó lại qua tới An Bình City bên Phạm Văn Đồng, tổng quãng đường di chuyển sau khi ngập nước hơn 10km mà xe không bị chết máy. Chỉ tới khi lấy xe ra về, đề nổ không lên thì em mới biết là xe có vấn đề, và ngay sau đó gọi cho hotline bảo hiểm để xử lý luôn.
Vậy theo các bác, trong việc này thì do em đã xử lý sai? Hay do bên bảo hiểm họ đã làm sai quy định ạ?
Hôm nay em có câu chuyện liên quan đến bảo hiểm xe, post lên đây với mục đích tham khảo ý kiến, chia sẻ từ các bác có kinh nghiệm để xem trường hợp của em bị bảo hiểm từ chối bồi thường là đúng hay sai ạ.
Chuyện là em mới lấy con Ford Focus 2016 bên Bcar Hà Nội ngày 9/6/2023, sau đó qua giới thiệu của bên này em có mua bảo hiểm vật chất xe của bảo hiểm hàng không - VNI, hiệu lực bảo hiểm từ 13/6/2023 - 13/6/2024.
Không may là tối ngày 17/6/2023 lúc 19h30 trời Hà Nội lúc đó mưa to, và xe em có lội qua vùng nước ngập sâu khoảng 30cm tại phố Phùng Chí Kiên - Cầu Giấy, sau đó xe vẫn di chuyển được bình thường tới điểm đến là chung cư An Bình City chỗ nhà bạn em để ăn uống.
Đến 23h00 thì em xuống bãi đỗ xe của chung cư để lấy xe ra về thì phát hiện xe không đề nổ được nữa. Lúc này thì đèn nội thất và đèn pha đèn xe em vẫn bật sáng bình thường, không có dấu hiệu của việc chết ắc quy. Em có thử đề máy lại mấy lần cũng không được, thì em quyết định gọi luôn cho hotline bảo hiểm khai báo đúng tình hình diễn biến và bảo hiểm cho xe cẩu về gara Kennam auto ngay đằng sau toà nhà Keangnam chờ đến thứ 2 đầu tuần mới làm việc tiếp vì hôm sau là chủ nhật.
Tới thứ 2 - 19/6/2023 sau khi gara và bên Bảo hiểm làm việc trở lại thì bên giám định của bảo hiểm VNI có đến để làm việc và cho em khai vào biên bản yêu cầu bồi thường. Bạn giám định để em khai theo đúng những gì diễn biến xảy ra như em đã trình bày ở trên, thì đến chiều ngày hôm đó bảo hiểm mới trả lời là vụ này xe em rơi vào điểm loại trừ của hợp đồng, vì em có hành động đề nổ lại máy sau khi xe bị ngập nước.
Tuy nhiên, em không đồng ý với quan điểm của bảo hiểm, bởi lẽ xe em đi qua vùng nước ngập vẫn hoạt động bình thường, không bị chết máy, mà vẫn đi từ Phùng Chí Kiên, qua đón người nhà ở Udic Westlake bên Võ Chí Công, sau đó lại qua tới An Bình City bên Phạm Văn Đồng, tổng quãng đường di chuyển sau khi ngập nước hơn 10km mà xe không bị chết máy. Chỉ tới khi lấy xe ra về, đề nổ không lên thì em mới biết là xe có vấn đề, và ngay sau đó gọi cho hotline bảo hiểm để xử lý luôn.
Vậy theo các bác, trong việc này thì do em đã xử lý sai? Hay do bên bảo hiểm họ đã làm sai quy định ạ?
