[Funland] Email gửi từ cơ quan ra các đối tác nước ngoài hay bị chặn

[cairong_2011]

Chỗ em sử dụng email dạng TenNV@congty.com.vn và do mấy đ/c IT quản lý. Máy chủ email đặt tại cơ quan. Thỉnh thoảng gửi email từ cơ quan đi đến các đối tác ngoài nước nó cứ báo là ko đi được. IT loay hoay một lúc lại được nhưng kiểu vá áo nên ko hiệu quả lắm. Nhờ các cụ thạo về IT mạng, mail sever tư vấn giúp tìm nguyên nhân và cách khắc phục.
Bên em dùng cả đường cáp quang của VNPT, FPT, VT

 

[tithitoy]

Cái này do trình của mấy ông IT thôi.

 

[Gaffer]

Cụ có budget tầm 5$ 1 người/user/tháng thì dùng gmail business cho nó lành

 

[tithitoy]

Cụ có budget tầm 5$ 1 người/user/tháng thì dùng gmail business cho nó lành

Không ổn, email của mình vẫn hơn. Dùng gmail thì vẫn phải phụ thuộc vào server nước ngoài, email làm ăn, server của mình có xảy ra vấn đề gì mình kiểm soát tốt hơn

 

[minhhai_police]

Không ổn, email của mình vẫn hơn. Dùng gmail thì vẫn phải phụ thuộc vào server nước ngoài, email làm ăn, server của mình có xảy ra vấn đề gì mình kiểm soát tốt hơn

em nghĩ nó chỉ thích hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ thôi

 

[cairong_2011]

Các cụ dùng email dạng ....@gmail.com chỉ là tạm thời thôi. Làm ăn với đối tác bên kia người ta mấy khi dùng gmail.com để nhân danh công ty. Vị thế như vậy khá yếu cụ ạ

 

[thule6]

Cái này do trình của mấy ông IT thôi.

Cụ này Chuẩn. Lẽ ra mấy chú i tờ của cụ phải lên đây hỏi chứ sao lại là cụ, cụ có quyền Admin cho sẹc vơ ấy ko?

 

[hood_hood]

Do mấy ông IT cùi rồi, cấu hình mail server chưa chuẩn

 

[cairong_2011]

Cụ này Chuẩn. Lẽ ra mấy chú i tờ của cụ phải lên đây hỏi chứ sao lại là cụ, cụ có quyền Admin cho sẹc vơ ấy ko?

Cụ có thể nói rõ hơn một chút để em biết qua, sau đó sẽ trao đổi bên IT

 

[catpv]

Các cụ phán như đúng rồi ấy. Đúng là trình IT có vấn đề, nhưng vấn đề muôn thủa của hệ thống Mail Server là bị dính Spam thì không bao giờ, và không ông IT nào quản hết được nhé.

Giải pháp dùng Mail qua Google/app hay Outlook là tốt nhất nếu có tiền, kể cả doanh nghiệp lớn hay nhỏ.

Quay trở lại vấn đề của cụ chủ, đây là do hệ thống của cụ gửi thư đi bị các máy chủ nhận thư nó báo vào Spam, cho nên việc lôi khỏi danh sách Spam sẽ gửi đi được, tuy nhiên đó là điều trị kiểu triệu chứng, còn kiểu căn nguyên thì rất khó để sử lý.

1. Hệ thống Mail chưa thực sự chuẩn, làm cho có thể bi lợi dụng làm Gateway gửi Spam mail ra ngoài.
2. Bản chất các máy trạm trong hệ thống có virus, lợi dụng chính máy chủ để gửi mail ra ngoài.
3. Bản chất các file đính kèm có chứa Virus cho nên khi gửi đi cũng bị quy thành Spam
4. Sử dụng tên miền Mail của Cty làm dịch vụ Email Mar, mà không tính toán chính xác lượng mail, đối tượng, và lựa chọn công cụ thích hợp, nên mail đến một số trường hợp sẽ tích là Spam, lần sau khỏi đến.

Còn hàng đống các yếu tố khác nữa mà em cũng không liệt kê hết cho cụ được, cụ cứ chiếu theo đó hoàn thiện dần dần là ổn.

 

[boychinakm]

Dùng giải pháp của Gmail vẫn là tenNV@tencongty.com.vn mà các cụ.
Nhưng đúng là mình không quản lý được server.

Lỗi của cụ chủ [@cairong_2011;193288] theo em biết:
- dải IP public cụ đang thuê của ISP dùng cho mail server rất có thể nó "gần giống" với các IP nằm trong BlackList của các tổ chức tên miền quốc tế, danh sách này họ chặn các spam mail.
- Do đó khi email cụ gửi đến mail server của đối tác nước ngoài, các server này sẽ tự hiểu là email cụ gửi là spam mail và discard luôn.

Giải pháp cho vấn đề của cụ có lẽ phải do IT admin liên hệ với bên ISP, để họ liên hệ với đơn vị quản lý BlackList kia để except IP public của cụ (cho vào "white list") thì có lẽ là sẽ xử lý được triệt để ạ.

Em không chuyên lắm về mảng này, nên chỉ chém gió đến vậy thôi ạ.

 

[tommylinh]

Em nghĩ email công ty thì nên dùng dịch vụ của Gmail, chắc chắn là ổn định hơn mình tự xây dựng + duy trì server riêng. Nói chung Gmail ngon, bổ, giá cả hợp lý.

 

[Gaffer]

Với 500$ trả lương cho chú IT quản lý mail server, thì cho chú ấy về vườn luôn, ta có tiền thuê 100 account của gmail, dạng tenNV@tencongty.com.vn, và cho chú bảo vệ cơ quan làm admin email luôn cũng được

Mà dùng gmail thì các cụ biết rồi, nó ngon và ổn định gấp vạn lần mấy cái mail server làng nhàng tự dựng. Về mặt user thì nó cho 30 GB online, hỗ trợ pop3, imap, các cụ có dùng tẹt đến lúc về hưu khéo chưa hết.

Google apps bao gồm luôn: Gmail, Drive, Sheet, Docs....

Google Apps for Work includes:
Business email addresses (name@yourcompany.com)
Video and voice calls
Integrated online calendars
30GB of online storage for file syncing and sharing
Online text documents, spreadsheets and slides
Easy to create project sites
Security and admin controls
24/7 phone and email support

 

[cairong_2011]

Các cụ phán như đúng rồi ấy. Đúng là trình IT có vấn đề, nhưng vấn đề muôn thủa của hệ thống Mail Server là bị dính Spam thì không bao giờ, và không ông IT nào quản hết được nhé.

Giải pháp dùng Mail qua Google/app hay Outlook là tốt nhất nếu có tiền, kể cả doanh nghiệp lớn hay nhỏ.

Quay trở lại vấn đề của cụ chủ, đây là do hệ thống của cụ gửi thư đi bị các máy chủ nhận thư nó báo vào Spam, cho nên việc lôi khỏi danh sách Spam sẽ gửi đi được, tuy nhiên đó là điều trị kiểu triệu chứng, còn kiểu căn nguyên thì rất khó để sử lý.

1. Hệ thống Mail chưa thực sự chuẩn, làm cho có thể bi lợi dụng làm Gateway gửi Spam mail ra ngoài.
2. Bản chất các máy trạm trong hệ thống có virus, lợi dụng chính máy chủ để gửi mail ra ngoài.
3. Bản chất các file đính kèm có chứa Virus cho nên khi gửi đi cũng bị quy thành Spam
4. Sử dụng tên miền Mail của Cty làm dịch vụ Email Mar, mà không tính toán chính xác lượng mail, đối tượng, và lựa chọn công cụ thích hợp, nên mail đến một số trường hợp sẽ tích là Spam, lần sau khỏi đến.

Còn hàng đống các yếu tố khác nữa mà em cũng không liệt kê hết cho cụ được, cụ cứ chiếu theo đó hoàn thiện dần dần là ổn.

Bên em IT bảo chủ yếu hai phần bôi đỏ ở trên vì chỗ em có khoảng gần 100 user.
Còn dải IP bị vào backlist chắc có thể không vì có lúc ko sao, chỉ thỉnh thoảng lại bị. Hoặc là bên kia chặn việc nhận file đính kèm dung lượng lớn (ko quá 3MB) thế là cũng bị trả về

 

[Peekaboo]

Bên em cũng dùng Google Apps, ngon bổ rẻ, nhất là dùng với mobile rất tiện lợi

 

[boychinakm]

- Cty cụ có đến 100 user ko? việc quét sạch virus và cài đặt Anti-Virus cho các máy chắc là có thể thực hiện được mà.
- Cụ gửi email cho đối tác mà KHÔNG kèm attachment thì có bị trả lại không ? Trước em cũng có trường hợp bị như cụ đấy: dải IP chỉ là "gần giống" chứ không phải đã bị cho vào BlackList, nên gửi lúc được lúc không, hoặc bên kia nhận email nó vào thẳng SpamMail/BulkMail chứ không vào Inbox.

 

[hminh2005]

- Cty cụ có đến 100 user ko? việc quét sạch virus và cài đặt Anti-Virus cho các máy chắc là có thể thực hiện được mà.
- Cụ gửi email cho đối tác mà KHÔNG kèm attachment thì có bị trả lại không ? Trước em cũng có trường hợp bị như cụ đấy: dải IP chỉ là "gần giống" chứ không phải đã bị cho vào BlackList, nên gửi lúc được lúc không, hoặc bên kia nhận email nó vào thẳng SpamMail/BulkMail chứ không vào Inbox.

Việc cài đặt và quét Virus là do các cá nhân làm, cơ quan có nhắc nhở nhưng chắc ko quán triệt hết
Còn việc bị vào "gần" blacklist thì bên em phải hỏi lại chỗ nhà cung cấp, cũng k biết bên đó có cho mình biết mình ở gần blacklist hay ko
Còn chuyện gửi cho đội bạn mà phi thẳng vào spam của họ chắc do mình bị nằm trong dải ngăn chặn của nhà cung cấp bên kia ?

 

[boychinakm]

Việc cài đặt và quét Virus là do các cá nhân làm, cơ quan có nhắc nhở nhưng chắc ko quán triệt hết
Còn việc bị vào "gần" blacklist thì bên em phải hỏi lại chỗ nhà cung cấp, cũng k biết bên đó có cho mình biết mình ở gần blacklist hay ko
Còn chuyện gửi cho đội bạn mà phi thẳng vào spam của họ chắc do mình bị nằm trong dải ngăn chặn của nhà cung cấp bên kia ?

Em nghĩ vụ này bên ISP họ biết mà cụ. Lỗi này nhiều trường hợp gặp rồi chứ không phải mình cụ bị đâu.

 

[catpv]

Việc cài đặt và quét Virus là do các cá nhân làm, cơ quan có nhắc nhở nhưng chắc ko quán triệt hết
Còn việc bị vào "gần" blacklist thì bên em phải hỏi lại chỗ nhà cung cấp, cũng k biết bên đó có cho mình biết mình ở gần blacklist hay ko
Còn chuyện gửi cho đội bạn mà phi thẳng vào spam của họ chắc do mình bị nằm trong dải ngăn chặn của nhà cung cấp bên kia ?

Chính sách IT bên cụ thế là quá long lẻo. Việc quản trị phải do IT nhất quán làm, ông nào tự ý làm hoặc phạt tiền, hoặc phạt hình thức tương đương thì hệ thống nó mới ngon được.
Nếu doanh nghiệp đủ lớn, đủ tiền thì nên dung Google/app hoặc Outlook.com cho nó chuẩn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp dịch vụ thường xuyên trao đổi thông tin với khách hang bang Email mà thế này thì toi.

 

[x48]

Hi hi, mình setup hệ thống mail riêng hoài, có bị làm sao đâu? IT bên các bạn kém thì phải nhận là kém. Mà bạn có phải IT bên đó không mà hỏi vấn đề này? Cái này là cần câu cơm nên mình cũng không nói rõ dc đâu, tuy nhiên có thể gợi ý cho bạn một số vấn đề:

- Để một email được đánh giá là an toàn, không phải người nhận cứ bấm SPAM là nó sẽ bị SPAM ở mọi nơi đâu.
- Cần phải setup nhiều thứ để một email gửi đi được đánh giá là an toàn và hợp lệ. Đặc biệt là domain phải biết một email gửi đi với tên nó là hợp lệ.
- Chưa kể tới việc phải setup bản dịch vùng đảo ngược Reverse Zone cho máy chủ email và các tùy chỉnh linh tinh khác.

Như một số bạn tư vấn ở trên là sai, nhất là việc dùng outlook sẽ chuyên nghiệp và an toàn hơn. Máy chủ email đánh giá việc tạo và gửi thư trên chính nó (không sử dụng Email Client như outlook) mới là an toàn nhất. Thêm nữa, outlook tạo mail dạng HTML, có thể chèn trực tiếp mã nguồn thực thi vào email nên bị đánh giá là mất an toàn cực cao.

Nếu cty bạn không thể làm được và muốn hỗ trợ thì cũng rẻ thôi. ^^