Em muốn than phiền với Ford Vn về saler thì liên hệ vào đâu các cụ ơi?

[everest_mblack]

Em cũng là fan của Ford nhưng mấy ông sâu & CVDV đa phần chưa có thái độ ok lắm, kụ cứ đóng góp ý kiến trực tiếp cho hãng xem sao!

 

[laichuanhieu]

Trong các đại lý Ford em đã đi thì em có 2 ấn tượng (không phải về sales) mà về service:
- Ngô Thì Nhậm: không hài lòng, lịch hẹn trễ, làm sơn vỏ thì có chú thợ buổi trưa leo lên xe, bật điều hòa và nhạc nằm ngủ (cái này em thấy tận mắt nhé), lại còn mơi em làm ngoài, tức là chú ấy làm thêm và trả tiền riêng cho khoản đánh bóng xe
- Thanh Xuân (Nguyễn Xiển): chỗ này em hài lòng, dịch vụ tốt, giá cả vừa phải và giao xe khá yên tâm, nhất là chú cố vấn dịch vụ trẻ tên Nguyên

Em mua xe ở Thanh Xuân, làm 2 lần ở đây (bảo hành định kỳ). Công nhận chú Nguyên này được, nhiệt tình, củ tỷ. Dưng mà hôm rồi em lại không hài lòng với dịch vụ ở đây. Em chỉ có thay dầu định kỳ và kiểm tra xe mà phải đợi tới 2 tiếng (vì không có nhậ viên làm). Thế là do em vội đi có việc nên chỉ thay dầu mà không còn thời gian kiểm tra xe (chạy thử vì xe em có tiếng kêu lạ ở phía trong taplo). Vài hôm sau có girl gọi cho em hỏi về CL dịch vụ, em nói luôn là chưa hài lòng. Chả biết lần sau đến bảo dưỡng có trục trặc gì không nhỉ?

 

[Dân Nghệ]

Vụ leo cây của em ở VinhFord là như vầy: em đưa bà chị đi xem con Mitage của Mít cũng ưng rồi, lúc về qua Vình Ford cũng gần tối lại đúng vào dịp gần cuối năm nên em bảo chị vào xem có thích con Fiesta 2015 không. Vào xem thấy thích quá bà chị chốt với bạn sale ngày mai chị ra đặt tiền làm HĐ lấy luôn. Ngày mai chú ấy điện bảo chờ 1 ngày đến ngày thứ 3 thì bảo Giám đốc KD của em bán cho người khác rồi. Nói thật các cụ lúc ấy em định cho bọn nó mấy vả luôn,tiền thì rút rồi vì nó y/c nộp TM lại gần tết. Chỉ vì thích em Fi mà chị em phải chấp nhận chờ sát tết nó mới giao xe cho.
Còn vụ em gọi cho FVN là em lấy sdt trên web và gọi trực tiếp luôn, phải công nhận bộ phận CSKH của FVN họ làm rất có trách nhiệm. Mấy lần có bé gì em quên mất tên toàn gọi hỏi chị Ngọc bên Vinh Ford đã gọi cho anh chưa? mấy lần không được nó bảo em sẽ báo cáo cho FVN trong cuộc họp sắp tới. Các cụ cứ liên lạc cho FVN qua sdt trên web của FVN là được mà.

 

[aviator007]

Trong các đại lý Ford em đã đi thì em có 2 ấn tượng (không phải về sales) mà về service:
- Ngô Thì Nhậm: không hài lòng, lịch hẹn trễ, làm sơn vỏ thì có chú thợ buổi trưa leo lên xe, bật điều hòa và nhạc nằm ngủ (cái này em thấy tận mắt nhé), lại còn mơi em làm ngoài, tức là chú ấy làm thêm và trả tiền riêng cho khoản đánh bóng xe
- Thanh Xuân (Nguyễn Xiển): chỗ này em hài lòng, dịch vụ tốt, giá cả vừa phải và giao xe khá yên tâm, nhất là chú cố vấn dịch vụ trẻ tên Nguyên

Em cũng bị phát như cụ. Cụ thể là em làm sơn lại vè trước chiếc ford eco, giao xe ở HTF Mỹ Đình rồi chuyển xuống Hoài Đức làm. Lúc nhận xe ở HTF Mỹ Đình có 3 chú đang leo xe em mở nhạc ầm ĩ bật điều hoà mát lạnh (16g15 ngày 13/8). Ức chế ko tả đc, dịch vụ của HTF rất jems từ sâu đến dịch vụ sửa chữa. Em cạch đến già HTF rồi.

 

[qhhp]

Ford thì liên hệ loanh quanh cũng ko giải quyết vấn đề gì đâu. Ford VN với các đại lý là cánh hẩu . Các cụ nhớ một điều: có phải đưa vào hãng sửa cũng đứng cạnh thợ mà nhìn. Không thì toi đấy, kinh nghiệm của em, khà khà...

 

[dophuong0102]

Nhà sản xuất

 

[willboy]

Trong các đại lý Ford em đã đi thì em có 2 ấn tượng (không phải về sales) mà về service:
- Ngô Thì Nhậm: không hài lòng, lịch hẹn trễ, làm sơn vỏ thì có chú thợ buổi trưa leo lên xe, bật điều hòa và nhạc nằm ngủ (cái này em thấy tận mắt nhé), lại còn mơi em làm ngoài, tức là chú ấy làm thêm và trả tiền riêng cho khoản đánh bóng xe
- Thanh Xuân (Nguyễn Xiển): chỗ này em hài lòng, dịch vụ tốt, giá cả vừa phải và giao xe khá yên tâm, nhất là chú cố vấn dịch vụ trẻ tên Nguyên

Mai cháu mang ra ngô thì nhậm đây, đọc xong hơi run đấy.