[Funland] Em cần phần mềm quản lý khách hàng CRM, các cụ cứu

[jaspis]

@Bác luongminh, bác x-trails,
Em có ctrinh CRM do em tự viết, chạy win-based(em viết từ những năm 2004-2005). Giao diện đẹp mắt và đơn giản, bao gồm modul công việc, report và marcom. Các bác quan tâm liên hệ em cafe em sẽ demo các bác xem(đảm bảo các bác sẽ thích). sdt em 01682241620

 

[Quang Mai Duy]

Bác check BiakiCRM chưa

Bác đã thử contact BiakiCRM chưa ? http://www.biaki.com/

 

[eacwater.com]

@Bác luongminh, bác x-trails,
Em có ctrinh CRM do em tự viết, chạy win-based(em viết từ những năm 2004-2005). Giao diện đẹp mắt và đơn giản, bao gồm modul công việc, report và marcom. Các bác quan tâm liên hệ em cafe em sẽ demo các bác xem(đảm bảo các bác sẽ thích). sdt em 01682241620

CRM của cụ viết có chạy trên webbased không. Có khả năng cústomize hay nâng cấp tính năng sau này k.

 

[imaXeo]

CRM của cụ viết có chạy trên webbased không. Có khả năng cústomize hay nâng cấp tính năng sau này k.

Cụ ý nói là chạy trên Win rồi mà cụ khả năng customize thì chỉ có tác giả mới trả lời được rồi.

 

[Quang Mai Duy]

CRM của cụ viết có chạy trên webbased không. Có khả năng cústomize hay nâng cấp tính năng sau này k.

BiakiCRM fully customize và chạy webbased, native application trên iOS bác nè.

Còn support tự customize từ data, fields, workflow, template, form, report, .... kiểu như này http://monosnap.com/image/G6BiBmVnshhWG9A7IgU8CLcwS

 

[jaspis]

Cụ ý nói là chạy trên Win rồi mà cụ khả năng customize thì chỉ có tác giả mới trả lời được rồi.

Chào bác eacwater,
Hiện tại thì em chỉ có bản trên win, tuy nhiên về sau thì có thể tính đến giao diện trên web cho một số tính năng đơn giản và hay dùng.
Khả năng customize thì có bác ạ. Việc thêm các trường thông tin và gắn logic đều có thể thực hiện được đơn giản. Dĩ nhiên nếu bác yêu cầu thay đổi về nghiệp vụ hay thêm tính năng thì cũng còn tùy vào độ phức tạp.
Ctrinh này em đã áp dụng trong 1 số nghiệp vụ khác nhau như quản lý dự án ptrien phần mềm, quản lý các đơn hàng ...
Nếu bác cần tư vấn về nghiệp vụ , bác cứ gọi em - 01682241620.

 

[lexus_hn]

Căng nhỉ, đợt này free định quay lại xem xét quyết định dùng crm ưu tiên gen, không biết thực hư thế nào.

Em là một trong những người tham gia xây dựng genCRM từ đầu nên biết rõ genCRM là như thế nào. Bác có thể đánh giá genCRM trên những gì bác thấy để có cái nhìn chính xác nhất. Em rất buồn vì kiểu cạnh tranh thiếu lành mạnh hay kiểu ném dấu tay này nhưng cũng không biết làm thế nào cả.

Bên em đã phát triển sản phẩm này được gần 5 năm, có chi nhánh tại HCM và hàng trăm khách hàng đang sử dụng trong đó có những khách hàng rất rất lớn.

 

[hvmhcm]

bên mình cũng đang cần phần mềm quản lý khách hàng, nhưng phần mềm crm giá rẻ không biết mua ở đâu

 

[vietcrm.com]

bên mình cũng đang cần phần mềm quản lý khách hàng, nhưng phần mềm crm giá rẻ không biết mua ở đâu

Bác xem thử bên mình nhé: http://www.vietcrm.com/

 

[giahuyistore]

Công ty em đang cần triển khai phần mềm quản lý khách hàng cho cả Nam và Bắc cho khoảng hơn 20 người dùng. Cụ nào biết CRM nào hay giới thiệu em ạ

Cụ ơi NaviCRM của Navicore.
Cháu đang dùng cho CH điện thoại của cháu.
Rất là chất ạ. Ngoài quản lý KH, đơn hàng, Nó hỗ trợ cả Marketing rất là mạnh mẽ. (email Marketing, SMS Brand name tích hợp trong đó (chỉ có 510đ/1SMS thôi, thay vì Brand bên ngoài từ 700-1000đ/sms).
Cháu dùng của họ xong thấy hay quá nên đăng ký làm đại lý luôn. Cụ có nhu cầu thì PM cháu, cháu bảo ng mang đến demo cho ạ.

 

[excelcrm.vn]

bên mình cũng đang cần phần mềm quản lý khách hàng, nhưng phần mềm crm giá rẻ không biết mua ở đâu

Bác xem thử ExcelCRM.vn - CRM trên nền web. Đăng ký xong dùng ngay lập tức!

Bác có thể lướt qua hướng dẫn sử dụng tại http://kb.excelcrm.vn/

 

[spartacus199]

BiakiCRM fully customize và chạy webbased, native application trên iOS bác nè.

Còn support tự customize từ data, fields, workflow, template, form, report, .... kiểu như này http://monosnap.com/image/G6BiBmVnshhWG9A7IgU8CLcwS

Em thấy thằng này hấp dẫn quá mà ko vào vào được trang chủ của nó. Phần mềm này chi phí ntn cụ nhỉ?

 

[jonh_nash]

Sau khi tìm hiểu nhiều phần mềm nguồn mở, công ty em tự phát triển, đỡ phải phụ thuộc.

 

[spartacus199]

Tự phát triển được thì cần j phải mua hoặc thuê hả cụ. Vừa giảm thiểu được chi phí vừa tùy biến đúng với nhu cầu của mình, ko thừa cũng chả thiếu.

 

[vinhbt]

Tự phát triển được thì cần j phải mua hoặc thuê hả cụ. Vừa giảm thiểu được chi phí vừa tùy biến đúng với nhu cầu của mình, ko thừa cũng chả thiếu.

Theo e thì nếu cty có đủ nhân lực, vật lực IT thì hoàn toàn có thể tự phát triển để phù hợp với công việc của cty hơn. Các công ty, doanh nghiệp khác thì ko có đủ nhân lực nên họ phải đi thuê thôi Tiền nào của đấy. Nhiều cty bây giờ làm ăn chộp giật lắm. Quan trọng nhất vẫn là support sau bán hàng . Chẹp.

 

[spartacus199]

Theo e thì nếu cty có đủ nhân lực, vật lực IT thì hoàn toàn có thể tự phát triển để phù hợp với công việc của cty hơn. Các công ty, doanh nghiệp khác thì ko có đủ nhân lực nên họ phải đi thuê thôi Tiền nào của đấy. Nhiều cty bây giờ làm ăn chộp giật lắm. Quan trọng nhất vẫn là support sau bán hàng . Chẹp.

Đây là em đang nói với cụ jonh_nash. Vì cty em vẫn đang phải tìm rồi mua, chứ ko có nhân lực có khả năng để tự phát triển. Cụ có lời khuyên j cho e trong khoản này ko?

 

[jonh_nash]

Thực ra bên em cũng phát triển dần dần thôi, cái nào cần mình ưu tiên làm trước.
- Quản lý contacts.
- Quản lý sản phẩm.
- Quản lý giao dịch nhân viên bán hàng.
- Quản lý hợp đồng.
Một số mẫu báo cáo.
Sau này sẽ nâng cấp tiếp.
Con trường hợp của cụ nếu không có điều kiện thuê phát triển riêng thì nên dùng tạm đồ opensource, hoặc phần mềm đóng gói chi phí ít (như 1 số cụ đã chỉ dẫn trên này). Qua quá trình triển khai mới biết mình cần thêm gì? noi chung các phần mềm không cái náo fit 100% hoạt động của doanh nghiệp cả, sau này vẫn cần customize. Đau đầu phết.

 

[X-trails]

Iem cũng quan tâm đến cái này, oánh dấu đọc cái đã,

 

[laimayxuc]

Bên e cũng đang tự phát triển cho phù hợp và chủ động, nhưng cũng tham khảo hàng loạt các CRM. Theo em thì đầy đủ nhưng cũng khó dùng nhất là Salesforce CRM và SugarCRM của nước ngoài kể cả đã việt hóa, tiếp đó là GenCRM hợp lý về cấu trúc lẫn ngôn ngữ và dễ dùng tuy thấy có cụ nói lỗi code nhưng về hình thức e thấy phù hợp nhất, rồi tới MisaCRM, Vtiger và một số cái khác

 

[Ng.Nhật Hằng]

Bên e cũng đang tự phát triển cho phù hợp và chủ động, nhưng cũng tham khảo hàng loạt các CRM. Theo em thì đầy đủ nhưng cũng khó dùng nhất là Salesforce CRM và SugarCRM của nước ngoài kể cả đã việt hóa, tiếp đó là GenCRM hợp lý về cấu trúc lẫn ngôn ngữ và dễ dùng tuy thấy có cụ nói lỗi code nhưng về hình thức e thấy phù hợp nhất, rồi tới MisaCRM, Vtiger và một số cái khác

Cái hay của CRM là tính phù hợp trong phương pháp quản trị MQH khách hàng. Nếu cụ phát triển được thì rất tuyệt vời, vì nó phù hợp với các tiêu chí quản trị của Cụ. Vậy khi lựa chọn phần mềm, theo nhã ý của em là các cụ nên review lại cách thức quản trị MQH khách hàng của mình, cách mình sẽ tương tác với khách hàng ra sao? Chăm sóc khách hàng thía nào? Points nào là cần thiết nhất ở hàng loạt database .... để lựa chọn cho mình công cụ phù hợp.

EM khuyên các cụ nên chọn giải pháp Việt Nam, vì để sử dụng tốt CRM không đơn giản chỉ là phần mềm. Mà còn chế độ hậu mãi, tùy biến mở rộng,nâng cấp phiên bản phía sau đó. Một chương trình CRM chuẩn được Mix bởi Khoa học quản trị + Khoa học máy tính.

Một chút ngu ý vậy. Chúc các cụ lựa chọn được phần mềm hiệu quả.