Hôm qua mấy đứa bọn em cho trẻ con đi chơi ở Asean Resort, đoàn em có 9 người lớn và 10 trẻ em.
Vào cửa em mua đủ 19 vé thăm quan khu vui chơi (100K/ng lớn và 80K/trẻ em) nhưng do có 6 đứa trẻ muốn bơi nên đổi 6 vé thăm quan sang vé bơi (250K/vé), loại vé này vừa được thăm quan vừa được bơi.
Nhân viên bán vé rất hồ hởi, tuy chưa có vé bơi ở đó nhưng vẫn thu tiền và mang vé sang giao cho bọn em ở khu vui chơi sau.
Bọn trẻ háo hức vào khu vui chơi vì thấy AR dạo này mới xây dựng thêm nên cứ tưởng có thêm trò chơi gì hóa ra là cũng chả có cái gì (thế mà thu tận 100K/ ng lớn và 80K/trẻ em)
Nguyên cái khu vui chơi đấy chỉ có mõi trượt cỏ mà trượt thì mất 50K/người. Bác nào đi rồi chắc biết là cái trượt cỏ nó chỉ được chưa đầy 10 giây đã xong. Năm ngoái em đi thì chỉ có 20K/người, chả hiểu vì lí do gì mà năm nay tăng tận 50K.
Ngoài ra có cái nhà phao thì xịt, không bơm vì em nhân viên bảo dự báo hôm nay có mưa. Có thêm cái cây đu tre (trò chơi dân gian) nhưng chỉ được 1 người chơi mà phải là người lớn chứ trẻ con chơi rất nguy hiểm.
Cảm giác của tụi em là dịch vụ chả có gì mà thu tiền thế thì quá đắt.
Sau đấy thì chả còn gì để chơi vì xe đạp thì tụi trẻ con nhà em không thích đi vì ở nhà toàn ra công viên đạp xe rồi thành ra cả hội quay ra bể bơi. Dự định là cho 6 đứa trẻ xuống bơi còn người lớn và bọn lít nhít ngồi trên bờ gọi đồ uống và snack ra vừa ăn vừa trông con.
Đi vào bể bơi thì bị chặn lại và lí do là chỉ những ai có vé mới được vào bể bơi.
Tụi em cố gắng giải thích là tụi em không bơi, chỉ vào ăn uống (gọi của nhà hàng nếu có phục vụ) và trông con thôi nhưng các em nhân viên không đồng ý vì theo các em ý nói thì qui định là muốn vào bể bơi phải mặc đồ bơi và đi dép tông của họ.
Em xin mô tả một chút là cái bể bơi đó nó rất rộng, nằm ngoài trời và có rất nhiều các khoang nhỏ có dù cho người không bơi ngồi như kiểu các khu resort khác chứ không phải là bể bơi trong nhà hay đặc biệt gì mà phải mặc đồ bơi.
Tụi em đồng ý là xuống bể bơi thì phải mặc đồ bơi nhưng đây là tụi em chỉ ngồi trên bờ trông con thôi nhưng nhân viên vẫn không chấp nhận vì theo họ đó là qui định mà cái qui định khỉ gió đấy họ lại không bảo bọn em trước, cũng không có thông báo gì cả, mà chỉ khi tụi em vào họ mới nói thế.
Sau khi tụi em yêu cầu gặp quản lý thì có một em trẻ măng, gầy gò tên là May xưng là quản lý và có tiếp nhận ý kiến của bọn em nhưng vẫn trả lời răng đó là qui định là em ý chỉ linh động cho tụi em vào bể bơi mà không cần mặc đồ bơi (dù không bơi) nhưng vẫn phải mua vé cho cả đoàn (300K/người lớn và 250K/trẻ em)
Nhận thấy việc này quá lãng phí nên tụi em đề nghị trả lại vé nhưng em May không chấp nhận.
Lúc đó em có yêu cầu gặp quản lý cao hơn (quản lý chung của cả khu resort) nhưng các em ý bảo anh đó không có ở đấy và thái độ vẫn là cương quyết không cho trả lại vé và cũng không cho vào nếu không mua thêm vé.
Tính ra phải mua thêm đến tận 2,7 triệu cho 9 người lớn và 1 triệu cho 4 trẻ em thì quá phí, hơn nữa bọn trẻ con cũng sốt ruột thúc giục mà thương lượng với các em ý cũng không được nên tụi em đành quyết định bỏ luôn 6 vé đã mua (1,5 triệu) rồi ngay lập tức lên xe rời khỏi AR và đi lên Khoang Xanh chơi.
Tâm trạng lúc rời đi thì quá thực là quá bực bội vì kiểu dịch vụ chèn ép như thế, nếu có phải mua vé thì thà nói trước để tụi em biết, chứ làm vậy thì ai chịu được
Kể từ đây em thề sẽ không bao giờ quay trở lại AR và chia sẻ với các cụ mợ để mọi người có thêm thông tin khi quyết định sử dụng dịch vụ tại AR.
