Sau 30 giây kể từ khi ATM trả tiền, trả thẻ mà khách hàng không nhận thì ATM sẽ thu hồi lại. ATM có cơ chế reverse giao dịch để ghi có trả lại tiền vào tài khoản cho khách hàng, nhưng không bao gồm trường hợp khách hàng không chịu lấy tiền, khi đó ATM sẽ không ghi có lại cho khách hàng (vì khi khách hàng không chịu lấy tiền, tiền sẽ được đưa trở lại vào một box riêng và không được đếm lại, đã từng có khách hàng lợi dụng điều này để trục lợi : lấy gần hết tiền trong kẹp tiền và để cho máy rút lại một số tờ, sau đó khách hàng lại thông báo với ngân hàng là bị máy rút hết tiền).
Bờ dồ có thể khiếu nại với ngân hàng, nhưng lưu ý : khi ATM đã nhả tiền là ngân hàng đã hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ của ngân hàng, việc để mất tiền là trách nhiệm của bờ dồ. Ngân hàng sẽ hỗ trợ tốt nhất cho bờ dồ để tìm lại tiền, nhưng ngân hàng không có trách nhiệm phải bồi hoàn tiền cho bờ dồ.
Chúc bờ dồ may mắn.