Đi đón khách ở sân bay trước hết cụ phải biết ký hiệu chuyến bay, từ ký hiệu chuyến bay cụ sẽ biết được đó là chuyến bay nội địa, tức là bay từ Đà Nẵng, hay Huế, hay SGN hoặc Buon Ma... ra Hà Nội hay là chuyến bay quốc tế, tức là từ nước ngoài vào Hà Nội. Cũng từ ký hiệu chuyến bay cụ sẽ biết thời gian hạ cánh để lên sân bay đúng giờ. Đón nội địa thì vào nhà ga T1, quốc tế thì vào nhà ga T2. Nhà ga nào cũng có bãi đỗ xe phía trước.
Đón khách thì ở dưới, đi tiễn khách thì lên trên, nhà ga nào cũng vậy. Tuy vậy, làn đường giành cho xe tư nhân, kinh doanh ở 2 nhà ga là khác nhau. Ở T1 là ngoài cùng, T2 lại ở trong cùng.
Trong các nhà ga cũng có nhiều sảnh, ví dụ: sảnh A, B, C, E hay sảnh A1, A2..nên phải xem bảng thông báo điện tử về ký hiệu chuyến bay mới đón đúng chỗ được. Tóm lại lần đầu cụ nên lên sớm trước để giành th/gian tìm hiểu thêm mới được.