[Funland] Dính phốt mua vé máy bay trên gotogate.vn

[Rong rêu]

Được cả ông thớt lẫn cụ mua hàng của A lại gọi B ăn vạ ông thớt còn khoe chửi CS của VNA khôi hài thật

Không phải ăn vạ, mà là để kiểm tra thông tin tìm hướng giải quyết. Ví dụ, VN airlines có thể kiểm tra thông tin đầu vào cho khách hàng.

 

[F1-Store]

ko hiểu sao cứ phải mua qua bên khác làm j nhỉ, tự săn vé có khi rẻ hơn đấy ạ

 

[X0000]

Đúng rồi, đại lý nó phải có trách nhiệm liên hệ với VN để fix lỗi dù bọn nó sai hay đúng. Tuy nhiên tranh luận ở đây là phía VN nhầm hay đại lý nhầm và nếu phía VN nhầm thì họ hoàn toàn có thể fix lỗi cho khách hàng.

1 Cụ mợ nào đó nói rồi, đứa nào nhận tiền đứa ấy phải làm việc với hãng, chứ không phải người trả tiền cho đại lý làm việc với hãng. Vì việc đó, hãng không kiểm soát được. Hãng nhận tiền từ đại lý xuất vé cho ông abc, có trục trặc thì hãng cũng chỉ làm việc với đại lý. Chứ ông cầm chứng minh thư là ac (sót mất chữ b) đi làm việc để đổi đúng tên, hãng làm theo bị kiện sập mặt thì sao
Tóm lại, mình trả tiền cho đại lý nào thì làm việc với đại lý đó. Và cũng như vậy, hãng nhận tiền từ đại lý nào thì làm việc với đại lý đó.
Cũng giống như mình mua vé thẳng của hãng, thì có trục trặc mới được làm việc với hãng

 

[Rong rêu]

1 Cụ mợ nào đó nói rồi, đứa nào nhận tiền đứa ấy phải làm việc với hãng, chứ không phải người trả tiền cho đại lý làm việc với hãng. Vì việc đó, hãng không kiểm soát được. Hãng nhận tiền từ đại lý xuất vé cho ông abc, có trục trặc thì hãng cũng chỉ làm việc với đại lý. Chứ ông cầm chứng minh thư là ac (sót mất chữ b) đi làm việc để đổi đúng tên, hãng làm theo bị kiện sập mặt thì sao
Tóm lại, mình trả tiền cho đại lý nào thì làm việc với đại lý đó. Và cũng như vậy, hãng nhận tiền từ đại lý nào thì làm việc với đại lý đó.
Cũng giống như mình mua vé thẳng của hãng, thì có trục trặc mới được làm việc với hãng

Cụ nói đúng, thế nhưng hiện giờ các hãng vẫn làm việc với khách hàng (mua vé từ đại lý) sau khi đã xuất vé cho khách. Tất nhiên, nếu hãng từ chối thì ăn vạ đại lý thôi.

 

[X0000]

Cụ nói đúng, thế nhưng hiện giờ các hãng vẫn làm việc với khách hàng (mua vé từ đại lý) sau khi đã xuất vé cho khách. Tất nhiên, nếu hãng từ chối thì ăn vạ đại lý thôi.

Hãng, trong trường hợp này đâu có từ chối đâu cụ
Chả qua, 99% đại lý láo nháo nên chuyển mua vé nhầm tên, và muốn đổi tên thì đương nhiên hãng chỉ làm việc với đại lý thôi cụ

 

[IT_nd89surveyus]

Bay trong nước có lần e bị một phát thế này rồi jestar nhưng e mua của nó luôn và nó bảo ko sao vẫn lên máy bay

 

[cuongba]

Vụ của Cụ Hãng VNA không hỗ trợ đâu. Cụ cứ liên hệ gotogate để họ in đền vé mới.
Lần tới Cụ lên Skyscanner chọn những Supplier có VP đại diện ở Việt Nam như bên em để có gì còn mang mắm tôm đến bắt đền nhé.

 

[vnledigmann]

Kêu cái gì. Nói cmn nhanh là ham rẻ. Vé đại lý bán ra còn rẻ hơn vé hãng thì nên xem lại chính sách.

 

[Panda]

Cụ đã bay chuyến nào mà không có tên đệm chưa ạ? Nếu cụ chưa bay thi có thể cho em tài liệu về cái 100% kia không? Em chỉ biết 100% các hãng có điều kiện là tên trên vé phải giống tên trên hộ chiếu.
Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của em thì giờ có rất ít hãng để phần tên đệm khi khai báo thông tin khách, nhưng điều đó không có nghĩa là cụ không phải khai tên đệm.
Khi này tên đệm sẽ được khai chung với tên, họ thì tách riêng. Ví dụ Phạm Văn Quang trên hộ chiếu, khai khi mua vé, phần tên: Văn Quang, phần họ: Phạm. Vé in ra sẽ là Văn Quang/ Phạm.

Đây là trường hợp em bị gây khó ở Moscow, khi đó trên web của hãng em khai: Tên: Quang, tên đệm: Văn, họ: Phạm. Vé in ra: Quang Văn/ Phạm, nó lại khác so với hộ chiếu là Phạm Văn Quang. Em bị con bé chỗ boarding hỏi linh tinh mất mấy phút. Từ đó em luôn cho tên đệm ghép với tên chính thành một cho đỡ lằng nhằng.

Cháu lại kg có tên đệm nên muốn dính cũng kg được . Nhưng cách đây 3 tuần cháu bay từ New York về Hn. Bạn cháu nó mua trên Gotogate của Cathay mặc dù kg có tên đệm nhưng kg vấn đề gì.

Riêng thằng hàng không China Southern thì kể cả thiếu ký tự nó cũng kg cho nên máy bay. Cụ là người Việt nếu bay Vietnam Airline cháu tin hãng hàng không sẽ kg làm khó cụ đâu.

 

[specterbn]

E tưởng vé dưới 2 tuổi ko mua lẻ đc nhỉ, phải mua kèm. Cụ cứ liên hệ lại bên agent xem sao.

Em cũng gọi lên tổng đài vn airline cãi nhau từ hôm qua rồi cụ ạ, nó bảo cái này là đại lý bên nhật xuất vé, e phải liên hệ với đại lý ở bên nhật để chỉnh sửa, hôm nay thứ 7 bên đấy nghỉ, e định thứ 2 nhờ đứa bạn bên đó gọi cho bọn đại lý bên nhật xem có can thiệp sửa cho k, nếu mà k đc e sẽ tính phương án mua thêm 1 vé nữa cho trẻ dưới 2 tuổi, cũng khoảng hơn 1tr, thôi coi như là mất hơn tr tiền ngu cụ ạ

 

[Cuongheisei]

E tưởng vé dưới 2 tuổi ko mua lẻ đc nhỉ, phải mua kèm. Cụ cứ liên hệ lại bên agent xem sao.

E mua kèm với mẹ của đứa bé mà cụ, mẹ đứa bé tên vé thì đúng, nhưng tên đứa bé thì sai

 

[cuongba]

E mua kèm với mẹ của đứa bé mà cụ, mẹ đứa bé tên vé thì đúng, nhưng tên đứa bé thì sai

Giờ bắt đền GotoGate xuất lại vé Infant mới. Không thì lên số 1 Tràng Thi xuất vé INF trên code ADT của mẹ (cụ trả tiền). Vé cũ chắc chắn VNA không cho bay đâu ạ.

 

[cuongba]

Trang này scam nổi tiếng rồi bác còn đặt

Bác nói đùa thế làm nhiều Cụ tưởng cam quýt thật. Nó là một trong những OTA lớn trên thế giới.

 

[cuongba]

thế mà hôm qua e nhờ ng gọi lên gotogate, bọn cskh nó bảo là k hiểu sao chuyển sang vn airline tên lại bị rút gọn như vậy, thật là nực cười, k biết là do bên nào

Cái này dân trong nghề mới biết. Do hàm book API của Gotogate dùng cho người nước ngoài có thể bỏ qua Middle Name (không bắt buộc). Đối với người Việt bản chất là Fullname nên khi bóc tách nó mới lấy được thông số ADT người lớn, còn INF vẫn chưa Việt hóa dc nên bỏ sót mất Middle Name em bé.

 

[cuongba]

ko hiểu sao cứ phải mua qua bên khác làm j nhỉ, tự săn vé có khi rẻ hơn đấy ạ

Cụ chỉ săn dc vé nội địa bay 1 chặng thôi. Với những hành trình quốc tế kết hợp nhiều Airlines thì mua qua OTA lại tiết kiệm được cơ số tiền. Vụ này chỉ là do đen thôi. Đỏ quên đi.

 

[specterbn]

Hình như là first name chứ cụ. Tên cháu bé là Nguyen Quynh Chau, xuất vé là Nguyen Quynh mà.

Cái này dân trong nghề mới biết. Do hàm book API của Gotogate dùng cho người nước ngoài có thể bỏ qua Middle Name (không bắt buộc). Đối với người Việt bản chất là Fullname nên khi bóc tách nó mới lấy được thông số ADT người lớn, còn INF vẫn chưa Việt hóa dc nên bỏ sót mất Middle Name em bé.

 

[cuongba]

Hình như là first name chứ cụ. Tên cháu bé là Nguyen Quynh Chau, xuất vé là Nguyen Quynh mà.

Trong form đặt vé của các OTA nó thường để:
Surname = Lastname = Họ
Given name = Firstname and Middle name = Tên và Đệm
Cụ ấy đặt là Surname: Nguyen
Given name là Quynh Chau tức là đệm và Tên (có khoảng trắng). Khi bóc tách truyền dữ liệu sang API book nó không nhận ký tự sau khoảng trắng space được. Nên nó chỉ gắp ký tự đầu là Quynh và tưởng đó là Firstname bỏ qua chữ Châu (tưởng middle name không cần thiết)
Cách khắc phục lần sau:
Surname : NGUYEN
Given name : QUYNHCHAU (viết liền không khoảng trắng).
Kể cả đặt Đại lý truyền thống qua GDS như 1G nếu có khoảng trắng nó cũng tự loại bỏ và viết gần nhau.
NGUYEN/QUYNHCHAUMISS

 

[Langthang_Mercedes]

Trường hợp của cụ là SAI TÊN, trường hợp này không ai xử lý được kể cả VNA hay chính agency đã XUẤT VÉ cho cụ

VNA không sửa được? Cụ phán bậy quá, sửa được hết, vấn đề là có mất phí hay không thôi.

P/S: Một người từng sửa 2 lần ở sân bay chia sẻ.

 

[Rong rêu]

Trong form đặt vé của các OTA nó thường để:
Surname = Lastname = Họ
Given name = Firstname and Middle name = Tên và Đệm
Cụ ấy đặt là Surname: Nguyen
Given name là Quynh Chau tức là đệm và Tên (có khoảng trắng). Khi bóc tách truyền dữ liệu sang API book nó không nhận ký tự sau khoảng trắng space được. Nên nó chỉ gắp ký tự đầu là Quynh và tưởng đó là Firstname bỏ qua chữ Châu (tưởng middle name không cần thiết)
Cách khắc phục lần sau:
Surname : NGUYEN
Given name : QUYNHCHAU (viết liền không khoảng trắng).
Kể cả đặt Đại lý truyền thống qua GDS như 1G nếu có khoảng trắng nó cũng tự loại bỏ và viết gần nhau.
NGUYEN/QUYNHCHAUMISS

Theo kinh nghiệm đặt vé máy bay qua gotogate và các đại lý trên Skyscaner của em thì hệ thống đặt vé nó nhận hết các từ cụ viết ở Given Name, thậm chí khi em đặt vé cho mẹ em, tên+tên đệm có tới 3 chữ, nó vẫn hiển thị đầy đủ trên vé giống như trong hộ chiếu.

Cái lỗi khoảng trắng em gặp đúng một lần, mấy tháng trước em đặt vé cho mẹ em HN-Stockholm của Aeroflot, mua qua Travelgenio. Thông tin của Travelgenio gửi cho em đúng hết, tuy nhiên khi em in vé từ Aeroflot thì tên đệm và tên dính liền với nhau, gọi điện lên hãng thì họ nói không sao. Thiếu tên đệm thì bố bảo cũng chả dám ra sân bay, có phải đi tàu hay ô tô gì đâu mà lỡ chuyến này có chuyến khác ngay.

 

[meotom2010]

theo như thông tin bên vn airline check thì đại lý xuất vé cho e là đại lý ở bên nhật, mà sân bay bạn e bay thì ở osaka thì e nghĩ chỉ có đại lý ở osaka nó xuất, e đang tính thứ 2 tuần sau gọi cho bọn này xem nó xử lý như nào

Bay từ KIX ko có nghĩa là đại lý tại KIX nó xuất, có khi nó nằm ở NGO cũng nên