[Funland] Di sản của thời bao cấp trì trệ - Nhân viên VNpost làm ăn tắc trách

[Cụ Kéo]

Mấy ông nhân viên vnpost cũng có vấn đề về thần kinh cả hay sao ấy .
Cái cccd của em đk địa chỉ gửi 1 nơi mà các bố cứ ship đi 1 nẻo cách dăm km xong alo em ra nhận Ko nhậnđược thì lại hoàn về kho xong mấy tháng sau mới giao lại đúng địa chỉ cho em .
Còn gửi hàng shopee thì gói hàng chờ lâu ko thấy tới lấy nên em mang ra bưu cục họ nhận ok lên hệ thống rõ ràng rồi . Đến chiều thì ông bưu tá lại alo bảo đang đứng đầu ngõ để lấy hàng xong lại bảo đơn này đi đồng nai tạm thời bưu điện ko nhận nhé !! Trong khi hệ thống đã nhận rồi

 

[4some]

Nếu may ra có ông nào đó có tí danh phận trong ngành bưu điện, hoặc anh em con cháu nó báo "trên otofun họ đang chửi mình kìa". Ông ta biết bảo ban nhau kiểm điểm rút kinh nghiệm thì cái ngành này mới đỡ đi.
Em nhớ ngày xưa khi ngành này còn hot (bưu chính + viễn thông) thì nó cồng kềnh và tinh vi lắm, kể từ khi Viettel ra đời miếng bánh thị phần bị cắt dần, các doanh nghiệp viễn thông, bưu chính họ làm tốt hơn nhiều.... thế là Bưu điện chỉ còn là cái danh của ngày xưa.

e ở HN bán hàng mà trc có đơn Viettelpost khách HCM mà nó ship đến tận bưu cục phường của khách rồi ngâm đó mấy ngày. sau nó lại cho đi Đà Nẵng. ngâm tiếp mấy ngày. rồi lại cho về HN. ngâm ở đâu tầm 2 tuần sau mới hoàn về bưu cục gốc lúc e gửi. tổng cộng hàng đi du lịch 1 tháng. khách thì kết hàng e muốn mua mà khóc tiếng Mán thằng vận chuyển nào cũng có vài đơn ship như mứt cụ ah. ko riêng gì VNpost

Riêng thằng VNpost thì nó trừ tiền chênh lệch từng gr nên shop e ko bao giờ bật thằng này lên cho khách đặt.

 

[Matizcoi]

Buổi đầu của thời kì đổi mới nên còn nhiều bất cập

 

[superrlinh]

Em có thùng hàng gửi nước ngoài về, code ở bưu điện bên đó là đã cập bến VN, còn code check trên vnpost thì ghi là chỉ vừa rời nước gửi . Đã hơn 1 tháng từ ngày đến VN mà chưa được giao.

 

[wind_nol0v3]

Bên này làm dịch vụ cũng kém, hôm nọ em có pm trên page về dịch vụ gửi hàng, có bà gọi vào tư vấn dịch vụ bảo hiểm, bảo tôi có nhu cầu bảo hiểm đâu, chuyển số cho gặp bên vc để tư vấn dịch vụ, hỏi di nhiều dơn mình bảo nhiều bảo p đi đơn nhiều nhiều tí thì mới cũng cấp dịch vụ.

 

[cuongkilo]

Vietpost thì em hãy nhất là khoản đi gửi hàng.
Thời đại 4.0 rồi mà vẫn viết giấy thì vãi thật

 

[TÀU NGẦM NỔI]

E đang hóng vụ CCCD. Đúng ra thì em là khách hàng em có quyền lựa chọn đến lấy tại cơ quan xxx. Nhưng chả hiểu sao bắt em sd dịch vụ chuyển phát.
Rồi chuyển phát cũng rất to quyền, loa thông báo dân xuống nhận. Ai k nhận thì lại cầm về, đến khi nào có đợt mới lại loa tiếp...

 

[robocar]

VN Post là một doanh nghiệp có nhiều lợi thế rất lớn, đáng mơ ước trong ngành. Thương hiệu có truyền thống, Mạng lưới địa điểm giao dịch rộng, Các tuyến vận chuyển thuận lợi (máy bay, tàu, đường bộ), Lượng phương tiện vận chuyển lớn, Quan hệ với các ban, ngành địa phương rất tốt... Nhưng cách làm việc kiểu hợp tác xã, tuỳ tiện. Một phần nguyên nhân do thiếu chiến lược, bộ máy quản lý cồng kềnh, trì trệ, chỉ thích làm màu; giao dịch viên, công nhân, bưu tá làm việc khá vất vả nhưng do phải gánh nhiều tầng nấc quản lý nên thu nhập thấp, không hấp dẫn. Vì thế, chất lượng dịch vụ kém cạnh tranh. Tiếc hình ảnh những ngày xưa, chú bưu tá với cái xe đạp có hai túi da bên hông đi phát báo, phát thư từng nhà, nhà nào có điện khẩn thì nửa đêm chú cũng đến... ai cũng quý.

 

[Ngọc Phong Tương]

VN Post là một doanh nghiệp có nhiều lợi thế rất lớn, đáng mơ ước trong ngành. Thương hiệu có truyền thống, Mạng lưới địa điểm giao dịch rộng, Các tuyến vận chuyển thuận lợi (máy bay, tàu, đường bộ), Lượng phương tiện vận chuyển lớn, Quan hệ với các ban, ngành địa phương rất tốt... Nhưng cách làm việc kiểu hợp tác xã, tuỳ tiện. Một phần nguyên nhân do thiếu chiến lược, bộ máy quản lý cồng kềnh, trì trệ, chỉ thích làm màu; giao dịch viên, công nhân, bưu tá làm việc khá vất vả nhưng do phải gánh nhiều tầng nấc quản lý nên thu nhập thấp, không hấp dẫn. Vì thế, chất lượng dịch vụ kém cạnh tranh. Tiếc hình ảnh những ngày xưa, chú bưu tá với cái xe đạp có hai túi da bên hông đi phát báo, phát thư từng nhà, nhà nào có điện khẩn thì nửa đêm chú cũng đến... ai cũng quý.

Những năm 1990 ngành bưu điện nó là mơ ước của bao con người, cạy cục xin 1 chân vào bđ là chảnh lắm. Hệ thống thì cồng kềnh quan liêu, không ai nghĩ có ngày như thế này.

 

[hamcuare!]

Chả cứ vnpos, mà đa số dịch vu ở VN và đặc biệt HN là kém!
K hiểu do đâu?!
Phí dv thấp hay do văn hoá của nhân viên!

 

[4some]

Vietpost thì em hãy nhất là khoản đi gửi hàng.
Thời đại 4.0 rồi mà vẫn viết giấy thì vãi thật

cụ có nhầm ko. cụ tạo đơn trên web hoặc app của Viettelpost (nhập cân nặng, kích thước, giá trị cod của đơn thì nó tính ra phí vc chính xác bao nhiêu) rồi in nhãn vận chuyển ra dán lên kiện. mang ra vứt ở bưu cục hoặc tích chọn nhân viên đến lấy hàng tại nhà.
Thế là xong. Làm gì cần viết giấy tay

 

[blogtienso]

Em post bài này để than thở về lối làm ăn tắc trách của hệ thống VNP. Người nhà em gửi từ Mỹ về 1 chiếc điện thoại di động, điểm tới là TP.HCM rồi chuyển tiếp ra HN. Nhân viên tiếp nhận tại TP.HCM soạn địa chỉ nhận tại HN cắt mất 1 số 0 trên điện thoại người nhận (Do in thiếu hay cắt giấy mất số ?!!), thế là hành trình đau khổ của chiếc điện thoại đi từ nam ra bắc vật vờ với bao nhiêu bút lục của nhân viên giao hàng (sai điện thoại).... thật kỳ lạ là số 098xxxxxxx mà không 1 nhân viên nào động não tại sao nó chỉ còn 98xxxxxxx. Kết quả là là 1 cái list hành trình đi lại của vận đơn nhìn mà thấy khó tin.
Sau 2 lần gửi trả hàng vào nam, thì chiều qua nhà em phải tra ngược xuôi vận đơn, điện thoại cho bưu cục tới đỏ máy thì mới có 1 nhân viên thèm thưa máy. Hai vợ chồng tức tốc đến bưu cục Phú Diễn không thì 17h cùng ngày lại lên đường hồi hương về nam.
Thật là khốn khổ cho một ngành hót hòn họt thời bao cấp và thời đất nước chuyển mình ... một di sản quan liêu ì trệ, vô trách nhiệm.
(Ở nhà tên muối tên cà, khi vào bưu điện em là Thủy Tiên)

Vận chuyển thì Bưu Điện, Ngân hàng thì Agri

 

[peugoet208]

Đợi dịch vừa rồi các bên chuyển phát dừng hết, chủ yếu có VNPost và 1 vài bên nhỏ lẻ khác được hoạt động, dân tình đổ xô qua bưu điện gửi, lượng hàng hoá nó tăng lên đột biến thì sai sót nó cũng tăng lên là đương nhiên rồi cụ

 

[Ural]

Cụ cứ nói quá chứ các bạn nhân viên có khi chả biết bao cấp là gì

 

[Belat Missan]

Di sản của hiện tại chứ bao cấp gì đây.

 

[gunner2801]

E chưa hiểu lắm, gửi hàng thì có sđt và địa chỉ ng nhận, nếu k đủ ttin hay sai sao lại còn gửi đi lòng vòng thế nhỉ.
VNPost cồng kềnh và ù ì nhất cái hệ thống này luôn. Có dạo nhân viên VNPost còn phải đi tiếp thị khách mua hàng tiêu dùng, k rõ là tự làm hay bị giao chỉ tiêu. Nó là di sản của 1 thời độc quyền, kb bao h mới hết vì lượng cocc rất nhiều, muốn thu hút ng giỏi bên ngoài vào rất khó vì cơ chế làm việc và lương thưởng. Chỉ có lúc nào cổ phần hóa, thải loại 1 cơ số thì may ra.

 

[Ngọc Phong Tương]

E chưa hiểu lắm, gửi hàng thì có sđt và địa chỉ ng nhận, nếu k đủ ttin hay sai sao lại còn gửi đi lòng vòng thế nhỉ.
VNPost cồng kềnh và ù ì nhất cái hệ thống này luôn. Có dạo nhân viên VNPost còn phải đi tiếp thị khách mua hàng tiêu dùng, k rõ là tự làm hay bị giao chỉ tiêu. Nó là di sản của 1 thời độc quyền, kb bao h mới hết vì lượng cocc rất nhiều, muốn thu hút ng giỏi bên ngoài vào rất khó vì cơ chế làm việc và lương thưởng. Chỉ có lúc nào cổ phần hóa, thải loại 1 cơ số thì may ra.

Thế mới thấy nó máy móc và hầu như không động não hay sao ấy, ai đời không liên lạc được cũng buông xuôi luôn, thậm trí có thể vác gói đồ tới địa chỉ điện thoại không được cũng về.
Có chương trình game show ai thông minh hơn học sinh lớp 5 trên VTV, cho đám nhân viên đó đi thi chắc trượt hết cụ ạ. Không biết trong đầu họ tư duy cái gì.

 

[Hoàng Trang]

Nếu may ra có ông nào đó có tí danh phận trong ngành bưu điện, hoặc anh em con cháu nó báo "trên otofun họ đang chửi mình kìa". Ông ta biết bảo ban nhau kiểm điểm rút kinh nghiệm thì cái ngành này mới đỡ đi.
Em nhớ ngày xưa khi ngành này còn hot (bưu chính + viễn thông) thì nó cồng kềnh và tinh vi lắm, kể từ khi Viettel ra đời miếng bánh thị phần bị cắt dần, các doanh nghiệp viễn thông, bưu chính họ làm tốt hơn nhiều.... thế là Bưu điện chỉ còn là cái danh của ngày xưa.

Hôm trước có nhân viên vnpost vào phản hồi em còn tự nhận chất lượng dịch vụ 9/10, đổ hết lỗi cho khách kia kìa.

 

[Cụ Kéo]

Vietpost thì em hãy nhất là khoản đi gửi hàng.
Thời đại 4.0 rồi mà vẫn viết giấy thì vãi thật

Do cụ không theo kịp thời đại thôi
bét bảng như vnpost cũng chả cần viết tay , lên đơn trên app hết rồi cụ . Còn cụ ko dùng app thì phải viết tay thôi chứ muốn sao giờ

 

[hieukon]

e tránh vnpost, vnpt (điện thoại bàn, internet) từ mấy năm nay rồi ạ.
nhân viên và cách xử lý rối rem, chậm chạp và láo nháo lắm