[Funland] Di sản của thời bao cấp trì trệ - Nhân viên VNpost làm ăn tắc trách

[Ngọc Phong Tương]

Em post bài này để than thở về lối làm ăn tắc trách của hệ thống VNP. Người nhà em gửi từ Mỹ về 1 chiếc điện thoại di động, điểm tới là TP.HCM rồi chuyển tiếp ra HN. Nhân viên tiếp nhận tại TP.HCM soạn địa chỉ nhận tại HN cắt mất 1 số 0 trên điện thoại người nhận (Do in thiếu hay cắt giấy mất số ?!!), thế là hành trình đau khổ của chiếc điện thoại đi từ nam ra bắc vật vờ với bao nhiêu bút lục của nhân viên giao hàng (sai điện thoại).... thật kỳ lạ là số 098xxxxxxx mà không 1 nhân viên nào động não tại sao nó chỉ còn 98xxxxxxx. Kết quả là là 1 cái list hành trình đi lại của vận đơn nhìn mà thấy khó tin.
Sau 2 lần gửi trả hàng vào nam, thì chiều qua nhà em phải tra ngược xuôi vận đơn, điện thoại cho bưu cục tới đỏ máy thì mới có 1 nhân viên thèm thưa máy. Hai vợ chồng tức tốc đến bưu cục Phú Diễn không thì 17h cùng ngày lại lên đường hồi hương về nam.
Thật là khốn khổ cho một ngành hót hòn họt thời bao cấp và thời đất nước chuyển mình ... một di sản quan liêu ì trệ, vô trách nhiệm.
(Ở nhà tên muối tên cà, khi vào bưu điện em là Thủy Tiên)

 

[Lé Xai]

Hix. Em bị 2 quả với giaohangtietkiem, 2 quả với Viettel post rất ức chế

 

[--Lamborghini--]

Cụ thế là may đấy, trước e có đăng ký thi cái giấy số báo danh còn chả nhận được, hỏi số người không nhận như em cũng không ít mà tài là mấy người cùng gửi về địa chỉ công ty mỗi em không nhận được thế mới hài.

 

[ubisapro]

Dao này vnpost ăn gạch trên ốp nhiều quá

 

[--Lamborghini--]

E lại hầu câu chuyện ông bạn vừa hôm trước mới kể, nhưng ở phía thông mình nhanh nhẹn hơn.
Vợ ông bạn em ở nhà nhận được hộp hàng (Sữa cho trẻ nhỏ) lại tưởng là ông bạn em đặt nên nhận hàng thanh toán bình thường, ông bạn e về hỏi thì mới biết không phải.
Kiểm tra thông tin trên hộp hàng thì ôi giời ơi trùng tên nhưng khác đội.
Mấy anh ấy giao quen nên tự tin quá không cả thèm gọi điện xác nhận cứ phi đến thẳng giao hàng.
Các cụ đừng bảo là mua mà không biết vì kỳ thực đợt dịch này mua online khá tiện nên cái gì mua được mà cứ mua thôi nên nh khi cũng không nhớ được mình mua những gì.

 

[MAY HƠN KHÔN60]

Đáng lẽ cụ nên liên hệ với người gửi hàng bên Mỹ để tra cứu số vận đơn xem hàng mình đi đến đâu để liên hệ nhận hàng hoặc uỷ quyền khai thuế - Nếu cụ làm như vậy thì đã không khốn khổ như vậy;
Trước em gửi 1 laptop từ Canada, Em phải làm uỷ quyền, cam kết hàng mới 100% phải làm như vậy đó! Chắc điện thoại thì cũng tương tự- sau đó bưu điện giao đến tần nhà em
À mà cụ có phải nộp thuế cho điện thoại đó không?

 

[Ngọc Phong Tương]

Đáng lẽ cụ nên liên hệ với người gửi hàng bên Mỹ để tra cứu số vận đơn xem hàng mình đi đến đâu để liên hệ nhận hàng hoặc uỷ quyền khai thuế - Nếu cụ làm như vậy thì đã không khốn khổ như vậy;
Trước em gửi 1 laptop từ Canada, Em phải làm uỷ quyền, cam kết hàng mới 100% phải làm như vậy đó! Chắc điện thoại thì cũng tương tự- sau đó bưu điện giao đến tần nhà em
À mà cụ có phải nộp thuế cho điện thoại đó không?

Có đấy cụ ạ, sau lần hồi hương vào nam đợt 1, em đã phải báo người nhà bên Mỹ gửi vận đơn, đt cho người ở VNP ở HN, cậu ta xác nhận là đt không được gửi trả vào nam rồi. Lúc đó vợ em cũng khá gay gắt là không hề tắt máy hay có cuộc gọi nhỡ. Lần sau ĐT thì cậu ta không thưa máy nữa.
Tới đợt bắc tiến lần gần nhất thì nhà em theo dõi vận đơn, tự tìm số đt để gọi nhưng họ không thưa máy. Chiều qua quyết tâm điện bằng được vì không điện nó lại về nam mất, gần chục cuộc liên tục thì Bưu cục Phú Diễn nó mới chịu nghe máy.

 

[Matxech]

Công nhận bọn này làm ăn cực khó chịu
Mỗi lần ra gửi cái ji mất cả tiếng dù khách chỉ 5-7 ng. Mà nv nó cứ làm cái ji ý. Còn mặt thì như mới bị ck đánh

 

[ZOKOSPORT.VN]

Trong tháng này VNPost lên sàn nhiều vậy các cụ nhỉ?

 

[phuongmit]

In tơ nét vnpt đang bị chửi là chó chết, vn post cũng k ngoại lệ

 

[Ngọc Phong Tương]

Trong tháng này VNPost lên sàn nhiều vậy các cụ nhỉ?

Nếu may ra có ông nào đó có tí danh phận trong ngành bưu điện, hoặc anh em con cháu nó báo "trên otofun họ đang chửi mình kìa". Ông ta biết bảo ban nhau kiểm điểm rút kinh nghiệm thì cái ngành này mới đỡ đi.
Em nhớ ngày xưa khi ngành này còn hot (bưu chính + viễn thông) thì nó cồng kềnh và tinh vi lắm, kể từ khi Viettel ra đời miếng bánh thị phần bị cắt dần, các doanh nghiệp viễn thông, bưu chính họ làm tốt hơn nhiều.... thế là Bưu điện chỉ còn là cái danh của ngày xưa.

 

[bảo châu]

Công nhận bọn này làm ăn cực khó chịu
Mỗi lần ra gửi cái ji mất cả tiếng dù khách chỉ 5-7 ng. Mà nv nó cứ làm cái ji ý. Còn mặt thì như mới bị ck đánh

Giờ cải tiến, không ghi tay nữa mà nhập máy xong in bill nên khá lâu, lâu hơn cả ghi thủ công ngày xưa, cụ ạ. Em gửi ở Bưu cục Ng.Chí Thanh, đứng xếp hàng thứ 3 mà chờ 45p mới xong. Hãi.

 

[ZOKOSPORT.VN]

Nếu may ra có ông nào đó có tí danh phận trong ngành bưu điện, hoặc anh em con cháu nó báo "trên otofun họ đang chửi mình kìa". Ông ta biết bảo ban nhau kiểm điểm rút kinh nghiệm thì cái ngành này mới đỡ đi.
Em nhớ ngày xưa khi ngành này còn hot (bưu chính + viễn thông) thì nó cồng kềnh và tinh vi lắm, kể từ khi Viettel ra đời miếng bánh thị phần bị cắt dần, các doanh nghiệp viễn thông, bưu chính họ làm tốt hơn nhiều.... thế là Bưu điện chỉ còn là cái danh của ngày xưa.

Ngành này giờ nó cạnh tranh kinh khủng thật cụ ạ, ông nào léng phéng chút thôi là có thể nhìn mông thằng đằng trước ngay thôi.

 

[Khoacuathongminh]

bình thường cụ ơi. Cụ là còn tìm đc hàng. E đang gửi cái laptop qua giaohangnhanh mà đứa nào nhập liệu viết sai 1 ký tự, từ chữ Y thành chữ X. Thành ra giao nhầm cho 1 người khác. Giờ e đang còn phải khiếu nại đây.
Chiều qua cái đứa nv nhập liệu sai nó còn gọi e, kêu a huỷ giùm e cái yêu cầu hoàn hàng ko thì nó bị phạt. E bảo: “cậu bị ngáo à? Nếu a huỷ yêu cầu hoàn hàng thì hoá ra a nắm đằng lưỡi. Hôm sau bên cậu kêu a có bị thất lạc hàng gì đâu thì a khóc tiếng mán à?”
Thế là hắn ta vâng vâng dạ dạ kêu để e tìm hàng cho a

Còn đội VNpost thì khách đặt cái đơn mấy viên pin cho khoá vân tay có 50k. VNpost chưa 1 lần gọi điện cho em mà dám tích trên hệ thống đã lấy hàng thành công. Mấy tháng trời trôi qua rồi mà ko hiểu nó lấy hàng ở đâu để giao khách

Còn cái vụ phí bảo hiểm nữa. Kêu là thu thêm phí bảo hiểm nhưng chỉ trả cho hàng mới. Còn hàng cũ phí thì vẫn thu nhưng mất thì các ông ko chịu rách nhiệm

Nói chung là chán các ông!!!

 

[Gà xịn Gà]

Vì công việc nên em có làm việc nhiều với các bên giao hàng. Đơn vị nào cũng vậy thôi, do hệ thống nhân viên thay đổi, biến động liên tục, thu nhập không cao nên đỏi hỏi sự phục vụ tận tâm là khó.

 

[Matxech]

Giờ cải tiến, không ghi tay nữa mà nhập máy xong in bill nên khá lâu, lâu hơn cả ghi thủ công ngày xưa, cụ ạ. Em gửi ở Bưu cục Ng.Chí Thanh, đứng xếp hàng thứ 3 mà chờ 45p mới xong. Hãi.

Vẫn bắt khách khai mà
Nhập máy thì bọn vt nó cũng làm mà sao nó ko lâu như các chị ý

 

[Xechaybangcom]

VNPost | Khiếu nại

Đây là phần tra cứu, khiếu nại, em nghĩ ít cụ nào sử dụng cái này để claim đồ mình gửi.
Đánh giá cá nhân của em là nó làm việc khá hiệu quả nếu như trong quá trình gửi hàng, cụ có vấn đề gì. Riêng dịch vụ gọi tổng đài, thì thời gian dịch vừa qua, do quá nhiều người gọi tới tổng đài mà nó để chế độ không nhận cuộc gọi hay sao đó.

Lần trước bên em có quyết định của cục thuế gửi về kết luận thanh kiểm tra bên em, bên giao hàng không giao nhưng vẫn nhập trên hệ thống là đã giao hàng. Sau khi nhận được mã gửi, em phàn nàn trên web này, thì 30 phút sau có bên giao hàng liên hệ lại với bên em, kêu em quên không gửi nhưng vẫn nhập vào hệ thống là đã gửi, sau đó xin em xóa phàn nàn bằng cách nói đã nhận được, ý là nhận lỗi hộ em í nếu không em í sẽ bị trừ 3 triệu tiền phạt.

Vừa rồi đúng đợt cao điểm dịch thì con em gửi xác nhận nhập học diện xét tuyển vào 1 trường trong HCM, vào đó rồi kẹt ở quận 1 không giao sang quận 4 được. Em cũng làm cách này để nhằm nhắc nhở bên CPN không quên hồ sơ của mình khi giao thông được mở.

 

[ACDELCO434]

VN post nhân viên giao và nhận ăn lương cố định theo nhà nước. Vì vậy họ không quan tâm tới việc nhận và phát thành công bao nhiêu đơn hàng. Phát nhiều hay ít lương như nhau nên sinh ra như vậy.

 

[hungmic]

Dao này vnpost ăn gạch trên ốp nhiều quá

quas năng lực hoạt ddoooooongj chăng

 

[hungtran2309]

VN post nhân viên giao và nhận ăn lương cố định theo nhà nước. Vì vậy họ không quan tâm tới việc nhận và phát thành công bao nhiêu đơn hàng. Phát nhiều hay ít lương như nhau nên sinh ra như vậy.

Báo cáo bác là đi phát dc bao nhiêu ăn bấy nhiêu, và ko đạt chất lượng thì lương thấp nhé