Dài kỳ : Đi tìm lại niềm tin cho thương hiệu MERCEDES

cu_3333

Xe buýt
Biển số
OF-83532
Ngày cấp bằng
22/1/11
Số km
914
Động cơ
421,240 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó mà có .....
Đồng ý với bác về tâm lý không ai muốn sản phẩm mình vừa mua về lại gặp sự cố hỏng hóc. Tất nhiên nhà sản xuất cũng vậy.

Về trường hợp của bác em ko nói là bác ko nên đưa thông tin lên đại chúng mà em chỉ nói là bác giật tít hơi quá vì mấy lý do sau :

- Xe bác mới gặp sự cố lần đầu tiên, khi bác mang xe tới BH thì hãng đã sử lý cho bác đến khi bác nhận xe và qua 3 hôm vẫn chưa có vấn đề gì sảy ra.
- Nếu sự việc đến ngày hôm nay dừng lại thì tít lại thừa mất 2 chữ "Dài kỳ"
- Trong bất cứ trường hợp nào nếu bác không hài lòng thì bác đều có quyền đưa ra các yêu cầu của bác và đề nghị nhà sản xuất (cung cấp) đáp ứng yêu cầu đó , kể cả đổi mới sản phẩm, trả lại tiền, phạt đền bù ( Tất nhiên bác phải có các căn cứ đi kèm ).

Cá nhân em đã từng chạy mec của Mec VN từ năm 2003, nhưng đến nay thì em lại không lựa chọn Mec không phải là vì không tin về chất lượng của Mec như bác nói. Em chọn hãng khác vì ko có đủ tiền :D , hy vọng sớm được lựa chọn lại.

Chúc bác năm mới mạnh khỏe cùng vợ 2 khỏe mạnh :)
Cảm ơn bác đã chia sẻ, trước khi đưa thông tin lên diễn đàn em đã tìm hiểu kỹ về căn bệnh của vợ 2 em và biết rằng nó không hề đơn giản như mình nghĩ.và vợ của em vẫn đang trong thời gian lên khám để theo dõi, chứ chưa phải là chữa dứt điểm.còn về hiện tại thì không phải không có vấn đề với vợ 2 của em, bác chuẩn đoán giúp em việc buổi sáng đề nổ ra khói xanh và có mùi khét.không phải việc gì em cũng post hết lên.vì em muốn trờ câu trả lời chính xác của hãng lên mới có từ "dài kỳ".
 

Tom Tit-Tot

Xe tăng
Biển số
OF-34059
Ngày cấp bằng
26/4/09
Số km
1,094
Động cơ
486,597 Mã lực
Để cháu góp phần nhỏ bé vào công cuộc dài kỳ của cụ nhé. Xe cháu cũng chưa hỏng gì, bực cái thay dầu đắt tiền quá thôi :-|
Xe cháu cũng chẳng sao, bực cái ... lúc nào cũng lo hỏng >:).

@chủ thớt: thấy cái tiêu đề em tưởng cụ có cao kiến gì tư vấn cho Mẹc để nâng cao chất lượng, dịch vụ. Đọc vào bài thấy cụ kể chuyện cho vui :-|
 

toanvinh_forever

Xe điện
Biển số
OF-35085
Ngày cấp bằng
11/5/09
Số km
3,333
Động cơ
507,380 Mã lực
Tuổi
40
em cũng sắp mua Mec, thế này chắc phải suy nghĩ lại nhể8-x
 
Biển số
OF-4
Ngày cấp bằng
20/5/06
Số km
4,322
Động cơ
626,272 Mã lực
Nơi ở
Vietnam
Cảm ơn bác đã chia sẻ, trước khi đưa thông tin lên diễn đàn em đã tìm hiểu kỹ về căn bệnh của vợ 2 em và biết rằng nó không hề đơn giản như mình nghĩ.và vợ của em vẫn đang trong thời gian lên khám để theo dõi, chứ chưa phải là chữa dứt điểm.còn về hiện tại thì không phải không có vấn đề với vợ 2 của em, bác chuẩn đoán giúp em việc buổi sáng đề nổ ra khói xanh và có mùi khét.không phải việc gì em cũng post hết lên.vì em muốn trờ câu trả lời chính xác của hãng lên mới có từ "dài kỳ".

Nếu bác chứng minh đựoc điều đó với hãng thì bác cứ mạnh dạn đề xuất đổi xe mới hoặc hoàn lại tiền thử xem sao.
 

CuTiVoDich

Xe điện
Biển số
OF-18168
Ngày cấp bằng
3/7/08
Số km
2,611
Động cơ
522,924 Mã lực
Phải công nhận là ngồi Mer cảm giác sướng hơn hẳn những dòng xe khác, mặc dù Mer C cũng chỉ ngang tiền với Cam LE. Em không có Mer, chỉ thỉnh thoảng mới được đi thôi:), nhưng nếu có tiền là em chiến.
Lỗi do nhà sản xuất thì hàng bất cứ hàng xe nào cũng gặp phải, kể cả hàng loạt những hãng xe lớn trong thời gian vừa qua như các cụ đều biết. Như ở Bển thì hãng người ta sửa chữa, tiệt tận gốc hư hỏng, hoặc đổi mới. Nhưng ở mình thì đôi khi phải sống chung với lũ.
Theo em hiểu thì ý cụ chủ thớt là sản phẩm của Mer vẫn tốt, cơ mà chỉ có dịch vụ của Mer là chưa được tốt thôi.
 

Mazspeed

Xe container
Biển số
OF-648
Ngày cấp bằng
6/7/06
Số km
6,349
Động cơ
641,331 Mã lực
Người ở bển cũng công nhận trong số các hãng xe Đức thì Merc hay hỏng vặt nhất. Một năm vào xưởng vài lần sửa cái gì đó là thường. Theo người ở bển khuyên thì BMW đi lành hơn nhiều. Nhưng chả hiểu sao ở ta BMW lại còn hỏng vặt hơn cả Merc hay sao ấy.
 
Biển số
OF-4
Ngày cấp bằng
20/5/06
Số km
4,322
Động cơ
626,272 Mã lực
Nơi ở
Vietnam
Em thấy càng các ông xịn càng hỏng nhiều (vặt) hay đấy là 1cách để khẳng định đẳng cấp. Công nhận Mec nhiều bệnh lặt vặt, còi thì nhanh hỏng lắm nên nếu hết BH thì nên thay 1 đôi của nhà Namvu vào nghe vang hay không kém nhưng bền và rẻ hơn.
 

Shinta

Xe tăng
Biển số
OF-29529
Ngày cấp bằng
19/2/09
Số km
1,400
Động cơ
496,200 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Đề nghị cụ nào hay hỏng còi vì dùng còi của hãng thì nên ra gara ô tô bên ngoài bảo mua còi Đức xịn đi ạ. Còi trong hãng lỏm lắm, hàng miễn phí bảo hành mà đi 1-2 tháng xịt luôn.Còi Đức là bền số 1 đấy ạ, e dùng nửa năm rồi ko hỏng, âm thanh nghe trầm và ấm, vang xa nữa. hinh như còi trong hãng là sản xuất tại Italia rất rẻ tiền ( e đoán thế free mà ) và ở hãng chết còi nào thì họ thay còi đó, chứ theo nguyên tắc là phải thay cả đôi
đúng đấy ạ, em xài đôi còi mua ngoài năm rưỡi rồi chả sao ạ... điều hòa xe em cũng vẫn ổn, trừ cái ổ đĩa chắc bụi vào nên hơi kén đĩa
p/s: xe em ko phải C ạ, sêm sêm kém tý thôi :P
 

cu_3333

Xe buýt
Biển số
OF-83532
Ngày cấp bằng
22/1/11
Số km
914
Động cơ
421,240 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó mà có .....
Nếu bác chứng minh đựoc điều đó với hãng thì bác cứ mạnh dạn đề xuất đổi xe mới hoặc hoàn lại tiền thử xem sao.
Vấn đề không phải là việc mình đề xuất như thế nào mà hãng người ta chấp nhận cho mình ngay, bảo hành là có qui trình của bảo hành, nếu không sửa chữa được mới thay thế.và em biết điều này nên phải chờ kết luận của hãng.
Em đưa bệnh của vợ em nên đây không phải mong được đổi xe mới hay hoàn lại tiền, mà chủ yếu muốn mọi người cũng được biết nếu chẳng may gặp phải bệnh như của vợ em thôi.điều này cũng chính là điều em đã gặp phải khi tìm kiếm thông tin về căn bệnh này. Đó là trường hợp của bác Civic18AT.nếu không có bác ấy đưa thông tin lên đây thì em cũng không biết vợ mình bị làm sao nữa và giải quyết thế nào.
Đưa xe đi kiểm tra và đến khi hết thời gian bảo hành thì mình tự chịu lấy.
Và em biết chắc chắn rằng sẽ còn nhiều trường hợp giống như của mình nữa, nhưng có lẽ họ cũng ko hề biết xe mình bị làm sao.
Và cũng mong rằng khi hãng biết về vấn đề này như thế nào thì sẽ có hướng giải quyết về vấn đề lỗi trên để những sản phẩm sau sẽ hoàn thiện hơn nữa.
1,2 trường hợp thì có thể là khách quan, nhưng nhiều trường hợp thì khong còn là đơn giản nữa phải không bác?
 

Tom Tit-Tot

Xe tăng
Biển số
OF-34059
Ngày cấp bằng
26/4/09
Số km
1,094
Động cơ
486,597 Mã lực
Vấn đề không phải là việc mình đề xuất như thế nào mà hãng người ta chấp nhận cho mình ngay, bảo hành là có qui trình của bảo hành, nếu không sửa chữa được mới thay thế.và em biết điều này nên phải chờ kết luận của hãng.
Em đưa bệnh của vợ em nên đây không phải mong được đổi xe mới hay hoàn lại tiền, mà chủ yếu muốn mọi người cũng được biết nếu chẳng may gặp phải bệnh như của vợ em thôi.điều này cũng chính là điều em đã gặp phải khi tìm kiếm thông tin về căn bệnh này. Đó là trường hợp của bác Civic18AT.nếu không có bác ấy đưa thông tin lên đây thì em cũng không biết vợ mình bị làm sao nữa và giải quyết thế nào.
Đưa xe đi kiểm tra và đến khi hết thời gian bảo hành thì mình tự chịu lấy.
Và em biết chắc chắn rằng sẽ còn nhiều trường hợp giống như của mình nữa, nhưng có lẽ họ cũng ko hề biết xe mình bị làm sao.
Và cũng mong rằng khi hãng biết về vấn đề này như thế nào thì sẽ có hướng giải quyết về vấn đề lỗi trên để những sản phẩm sau sẽ hoàn thiện hơn nữa.
1,2 trường hợp thì có thể là khách quan, nhưng nhiều trường hợp thì khong còn là đơn giản nữa phải không bác?
Em hiểu và chia sẻ với nỗi lo của cụ, tất cả đều đúng và chính đáng, chỉ vấn đề duy nhất ở đây là cái tít "Dai ky - Di tim lai niem tin cho thuong hieu MERCEDES " của cụ, nghe nó có vẻ hơi quá với nội dung, có vẻ như cụ muốn nói trường hợp của cụ đã làm Mercedes bị mất hết niềm tin giờ cụ ra tay giúp tìm lại?
 

cu_3333

Xe buýt
Biển số
OF-83532
Ngày cấp bằng
22/1/11
Số km
914
Động cơ
421,240 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó mà có .....
Em hiểu và chia sẻ với nỗi lo của cụ, tất cả đều đúng và chính đáng, chỉ vấn đề duy nhất ở đây là cái tít "Dai ky - Di tim lai niem tin cho thuong hieu MERCEDES " của cụ, nghe nó có vẻ hơi quá với nội dung, có vẻ như cụ muốn nói trường hợp của cụ đã làm Mercedes bị mất hết niềm tin giờ cụ ra tay giúp tìm lại?
Cụ hiểu sai ý khi đọc tiêu đề thớt rồi, đi tìm lại niềm tin đây chính là niềm tin của em đối với thương hiệu mer, cũng không phải mong muốn mọi người tẩy chay thương hiệu mer ( có muốn cũng không thể làm được ví dụ như TOY, HONDA.....biết là khi mua toàn bị phải chờ đợi, mua không đúng giá niêm yết , kêu gào tẩy chay cách làm của các đại lý nhưng vẫn chọn mua đây thôi ) cụ hiểu chứ ah. còn dài kỳ vì đơn giản là em còn phải chờ đợi câu trả lời của hãng về bệnh của vợ mình. Cụ hãy đặt mình vào cảm giác khi sản phẩm của mình chọn lựa bị lỗi !
Còn em xin thưa vợ sắp cưới tiếp theo của em vẫn là E350 cụ ah.
 

Airbus A380

Xe tải
Biển số
OF-38177
Ngày cấp bằng
13/6/09
Số km
375
Động cơ
474,650 Mã lực
Website
www.vnn.vn
Để cháu góp phần nhỏ bé vào công cuộc dài kỳ của cụ nhé. Xe cháu cũng chưa hỏng gì, bực cái thay dầu đắt tiền quá thôi :-|
Các xe của Nhật hay Hàn thì khoảng 3k-5k là phải thay nhớt. Xe Mer thì đúng 8k thì mới vào thay nên qui ra đắt hơn 1 chút thôi. Em thấy là đại lý ở miền Bắc thường hau tư vấn khách hàng 3k vào thay nhớt là hết sức lãng phí vì chẳng qua là họ kinh doanh nhớt thôi. Xe của em các bác cố vấn dịch vụ là người quen nên bảo cứ chạy đúng 8k hãy thay nhớt và lọc nhớt
 

Phạm Anh Khôi

Xe buýt
Biển số
OF-34515
Ngày cấp bằng
3/5/09
Số km
939
Động cơ
484,300 Mã lực
Các xe của Nhật hay Hàn thì khoảng 3k-5k là phải thay nhớt. Xe Mer thì đúng 8k thì mới vào thay nên qui ra đắt hơn 1 chút thôi. Em thấy là đại lý ở miền Bắc thường hau tư vấn khách hàng 3k vào thay nhớt là hết sức lãng phí vì chẳng qua là họ kinh doanh nhớt thôi. Xe của em các bác cố vấn dịch vụ là người quen nên bảo cứ chạy đúng 8k hãy thay nhớt và lọc nhớt
Xe Mec 10k mới phải thẩy nhớ cụ nhé, e chuân bị vào hãng rồi, lần này số Km là 9k7 mà e vẫn chưa thay nhớt. Vài hôm nữa về thay khẩn trưởng :D . Lần nào cũng vào buổi trưa nên ăn cơm FREE luôn ở VietNamStar, mỗi tội ăn cơm ở đây nhanh đói quá, ứ bằng cơm nhà mình:-|
 
Chỉnh sửa cuối:

taothao70

Xe hơi
Biển số
OF-23049
Ngày cấp bằng
28/10/08
Số km
178
Động cơ
495,580 Mã lực
Xe Mec 10k mới phải thẩy nhớ cụ nhé, e chuân bị vào hãng rồi, lần này số Km là 9k7 mà e vẫn chưa thay nhớt. Vài hôm nữa về thay khẩn trưởng :D . Lần nào cũng vào buổi trưa nên ăn cơm FREE luôn ở VietNamStar, mỗi tội ăn cơm ở đây nhanh đói quá, ứ bằng cơm nhà mình:-|
Cụ ơi thế này thì đi Mer cũng kinh tế nhỉ.
Mà cụ cũng lý thuyết ra phết nhẩy, người ta bảo dầu Synthetic 1 chạy 10k km cụ chạy 9k7 vẫn chưa thay. Theo em cụ nên thay ở 8k như cụ A380 nói vì đường ở VN mình nó không có như đường bên Mẽo hay Đức, mình thường chạy tốc độ thấp, đoạn đường ngắn và tốc độ không ổn định. Nếu cứ chạy 10k thì máy móc hơi bị vất vả. Em thì mối năm thay dầu 2 lần nhưng vì thời gian 6-7 tháng chứ không phải giới hạn 8k km.
 

Phạm Anh Khôi

Xe buýt
Biển số
OF-34515
Ngày cấp bằng
3/5/09
Số km
939
Động cơ
484,300 Mã lực
Mấy lần trước em cũng toàn trong khoảng 8k là thay, nhưng tại lần này bận việc quá nên ko có thời gian vào hãng thay. Đành để mấy hôm nữa thay vậy :D
 

Mazspeed

Xe container
Biển số
OF-648
Ngày cấp bằng
6/7/06
Số km
6,349
Động cơ
641,331 Mã lực
Cụ ơi thế này thì đi Mer cũng kinh tế nhỉ.
Mà cụ cũng lý thuyết ra phết nhẩy, người ta bảo dầu Synthetic 1 chạy 10k km cụ chạy 9k7 vẫn chưa thay. Theo em cụ nên thay ở 8k như cụ A380 nói vì đường ở VN mình nó không có như đường bên Mẽo hay Đức, mình thường chạy tốc độ thấp, đoạn đường ngắn và tốc độ không ổn định. Nếu cứ chạy 10k thì máy móc hơi bị vất vả. Em thì mối năm thay dầu 2 lần nhưng vì thời gian 6-7 tháng chứ không phải giới hạn 8k km.
Em chả nghĩ thế, chạy đường Việt tốc độ động cơ chả bao giờ quá 2000Rpm, còn bên Đức em đóng 3000Rpm là chuyện thường, thế thì máy móc bên Đức vất hơn ở nhà nhiều chứ.
 

taothao70

Xe hơi
Biển số
OF-23049
Ngày cấp bằng
28/10/08
Số km
178
Động cơ
495,580 Mã lực
Em chả nghĩ thế, chạy đường Việt tốc độ động cơ chả bao giờ quá 2000Rpm, còn bên Đức em đóng 3000Rpm là chuyện thường, thế thì máy móc bên Đức vất hơn ở nhà nhiều chứ.
À, ý em là cái xe chạy bên mình giống như là kiểu nổ máy đứng im là chính đó mà cụ, thế nên cứ đợi đến 10k mới thay thì e rằng quá muộn. Còn tốc độ động cơ quay ở mức 2k hay 3k rpm có lẽ cũng không ảnh hưởng nhiều vì các nhà sản xuất đã tính toán hết rồi.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top