Em vừa đổi CCCD vì đến hạn. Nếu tại HN thì thông thường mỗi người dân khi có việc: mất CCCD làm lại, làm mới CCCD, đổi CCCD (do đến hạn, ví dụ 40 tuổi, 60 tuổi...) thì sẽ có 2 nơi để làm các thủ tục này:
1. Tại c.ông a.n thành phố: trụ sở số 44 Phạm Ngọc Thạch, phường Phương Liên, quận Đống Đa.
2. Tại trụ sở Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội của c.ông a.n các Quận/Huyện nơi người dân đăng ký thường trú/tạm trú.
Quy trình đi làm thủ tục có mấy đặc điểm sau:
1. Xếp hàng, lấy số thứ tự. Tại địa điểm các Quận huyện thường trong ngày chỉ làm được quanh quanh 60-70 người, trên Thành phố chắc được ngót nghét 100. Do vậy nên đi sớm đầu giờ sáng để đảm bảo lấy được số, làm thủ tục trong ngày. Sau đó căn giờ cho mình là OK.
2. Thường thì bên làm sẽ yêu cầu mình thực hiện thủ tục đơn từ trên cổng dịch vụ công qua VNeID (có hướng dẫn các bước ngay tại nơi làm!). Nhưng đối với các cụ già, hay những ai mà quá hạn đổi CCCD bị lock VNeID (thường thì sau khoảng 1 tháng) thì bên làm họ sẽ giúp làm thủ tục trên máy tính luôn, chỉ cần mình cung cấp số định danh cá nhân.hay CCCD cũ.