[Funland] CSKH của Viettel quá tồi

[Bình minh biển]

Cụ biển ib xin cụ bọ if mấy em chăm sóc khách hàng đấy đi

Em thấy hình ảnh ba em vờ nờ pờ tờ xinh tươi, full đồng phục, đè một Cụ OFF ra mút chân

 

[Hoangraptor]

Em cạch bọn này từ 10 năm nay rồi! Chả quan tâm.

 

[minhnguyen3107]

Tôi cũng đang dùng dịch vụ Internet của Viettel nên biết cách họ làm.

Đầu tháng 2, họ sẽ nhắn tin báo rằng cước tính đến 31/1 là từng này tiền, đề nghị thanh toán trước 20/2.

Nếu cụ quên, hoặc gặp trục trặc trong khâu thanh toán thì 21/2 họ cắt, và thực tế cụ đã nợ cước tháng 1 và 20 ngày của tháng 2. Như vậy họ cũng có 50 ngày bán hàng trước thu tiền sau còn gì.

Hơi ghét cái hiện nay các ví điện tử đều không thanh toán được cho dịch vụ Viettel, chắc muốn lùa hết sang dùng ViettelPay... Nhưng tôi dùng app mobile banking của ngân hàng thì vẫn được. Ngân hàng báo thành công thì 3 giây sau Viettel cũng nhắn tin confirm. Khá là rõ ràng.

Em nộp đủ 12 tháng còn được tặng 3 tháng nữa rồi mà cụ. Viettel ghi nhận nhưng ko gạch nợ cước. Cái chính là xử lý quá chậm chạp

 

[minhnguyen3107]

Nói nhanh cho nó vuông cụ đc hoàn lại tiền là lỗi ngân hàng đầu chuyển, chẳng lỗi gì viettel ở đây cả.

Ko nói chuyện lỗi ở NH mà cái chính em đã nộp cước đủ 12 tháng + 3 tháng tặng, viettel vẫn khoá đã chuối. Quan trọng nhất là việc xử lý của Viettel quá chậm chạp.

 

[minhnguyen3107]

MM thằng viettel, nó mở được 1 ngày xong lại khóa lại

 

[minhnguyen3107]

Quyết định không đôi co với Viettel vì mình đã đưa tiền vào ví của NÓ, em sẽ làm đơn gửi Thanh tra Bộ TTTT cho kiểm tra cách làm của Viettel xem đúng sai thế nào. Đồng thời đòi lại tiền để chuyển sang VNPT cho nhanh.

 

[VW Golf]

Em thấy hình ảnh ba em vờ nờ pờ tờ xinh tươi, full đồng phục, đè một Cụ OFF ra mút chân

Không được nói xấu ốp phơ trước mặt người lạ thế bác nhé.

 

[Bình minh biển]

Không được nói xấu ốp phơ trước mặt người lạ thế bác nhé.

Đấy là giấc mơ em chưa thực hiện được

 

[VW Golf]

Ko nói chuyện lỗi ở NH mà cái chính em đã nộp cước đủ 12 tháng + 3 tháng tặng, viettel vẫn khoá đã chuối. Quan trọng nhất là việc xử lý của Viettel quá chậm chạp.

MM thằng viettel, nó mở được 1 ngày xong lại khóa lại

Quyết định không đôi co với Viettel vì mình đã đưa tiền vào ví của NÓ, em sẽ làm đơn gửi Thanh tra Bộ TTTT cho kiểm tra cách làm của Viettel xem đúng sai thế nào. Đồng thời đòi lại tiền để chuyển sang VNPT cho nhanh.

Qua đây, tôi tạm rút kinh nghiệm như này:

Chuyển khoản, nên chuyển sớm, có thiệt vài ngày cũng không sao cả.
Chuyển khoản xong, nên đợi bên nhận "ting ting" xác nhận.
Như tôi thanh toán cước Vinaphone qua bank hay tiền nước sạch qua Momo, đều thế.
Như thế mới yên tâm được.

Còn chuyển tiền, dù mình gửi cho ai (pháp nhân hay cá nhân), thì cũng đều SMS cho bên nhận: "Tau chuyển rồi đấy, mài check hộ tau".

 

[huongdo03]

Em 2 lần bị phát sinh cước do sự nhầm lẫn của vtel rồi, nhg cả 2 lần họ đều nt đến khi nào em liên lạc lại cskh và đóng cước rồi mới thôi. Nhg em cũng ghét vtel ở chỗ hệ thống cập nhật cước thường xuyên bị lỗi. Mạng mẽo thì về cơ bản là ko vđ gì.

 

[Trần Ánh Linh]

Em nộp đủ 12 tháng còn được tặng 3 tháng nữa rồi mà cụ. Viettel ghi nhận nhưng ko gạch nợ cước. Cái chính là xử lý quá chậm chạp

Bác thanh toán onl cho nhanh vừa được tặng thêm tháng và còn gạch cước nhanh chóng nữa. nếu cụ thể hơn ra cửa hàng gạch cước nhé bác

 

[Sơn thật thà]

Chưa thấy Viettel lỗi gì: Bác thanh toán cho họ nhưng không thành công, họ không nhận được tiền nên cắt dịch vụ.

Lỗi chăm sóc kém cụ a, nếu đến hạn chưa thấy khách chuyển thì alo khách nhắc đóng một hai lần, đây phụp phát cắt luôn.

 

[Giangkpi]

Cụ dùng vnpt đi.
Em dùng FTTH của vnpt mấy năm, cứ đến hạn là có bạn gọi điện nhắc và còn đến tận nhà viết hóa đơn thu tiền, miễn cước mấy tháng nếu nộp 1 năm một. Khỏe re chả cần đi đâu.

Chuẩn cụ cứ phục vụ tận răng ký tá hợp đồng đàng hoàng.

 

[Giangkpi]

Em dùng Viettel nhiều dịch vụ, di động chuyển sang VNPT, còn FTTH đợt vừa rồi nghĩ ngại dây dợ nên đóng tiếp 1 năm nên gặp rắc rối, em đã đề nghị hoàn cước đóng trước, nếu xong em chuyển sang VNPT cho ổn

Dây rợ gì đâu cụ. Em chuyển vnpt. 8h alo thì chưa đến 9h có người đến lắp

 

[kienvinh]

Em nộp đủ 12 tháng còn được tặng 3 tháng nữa rồi mà cụ. Viettel ghi nhận nhưng ko gạch nợ cước. Cái chính là xử lý quá chậm chạp

Bác nộp tiền mặt tại quầy hay chuyển khoản và hệ thống báo lỗi? Tại thông tin của bác cứ phức tạp là...

 

[Dấu Mưa]

Ko nói chuyện lỗi ở NH mà cái chính em đã nộp cước đủ 12 tháng + 3 tháng tặng, viettel vẫn khoá đã chuối. Quan trọng nhất là việc xử lý của Viettel quá chậm chạp.

Đợt vừa rồi chắc do Tết nên cũng bận rộn bác ạ. Bác liên hệ lại để họ xử lý cho. Vt có ứng dụng vtpay thanh toán cước cũng nhanh mà còn được giảm giá ý, thớt dùng cái ứng dụng đó thanh toán cho nhanh

 

[xukixuka]

Sáng nay tôi mới gọi Viettel gia hạn cước do quên thanh toán, gặp DVKH chưa đầy 30s là đã gia hạn xong rồi. Đã chuyển từ vnpt qua viettel dc hơn 4 năm rồi, và chưa có ý định chuyển nhà mạng khác.

 

[Red_Mer]

Nhà em dùng dịch vụ của Viettel thì thấy ko có vấn đề gì. Lỗi mạng gọi nhân viên đến sửa ngay. Thỉnh thoảng có nhân viên tổng đài gọi hỏi xem chất lượng dịch vụ ntn, em đều phản ánh tốt. Riêng gói cước dt trả sau, em thanh toán đều đúng hẹn. Em cũng chưa thấy vấn đề gì. Dịp sinh nhật em năm vừa rồi, Viettel gửi tặng sạc pin dự phòng, em cũng thấy ổn ạ. Em dùng dịch vụ của Viettel đc hơn chục năm.

 

[Toi88888]

Nó giờ khác rồi. Xưa anh 4T ở đó thấy còn quan tâm chất lượng dvu. Dàn mới e thấy tuyền hát hay múa giỏi, ko thì vuốt ve...chuyên môn kém xưa nên bên dưới nó báo j biết nấy thôi. Nốt hợp đồng chắc cũng next

 

[fantomas9x]

Em thanh toán đủ 12 tháng và được tặng thêm 3 tháng rồi mà. Nhưng Viettel ghi nhận là đóng từ tháng 02/2021, còn tháng 01 vẫn coi là chưa đóng nên cắt. Nhưng cay là sau 5h đồng hồ mới khôi phục dịch vụ được, trong khi ở công ty dùng FPT gọi điện là nhân viên mở ngay trong lúc đàm thoại.

Nhà mình dùng VT đóng phí theo năm . cứ thông báo là đóng ngay nên ko gặp tình trạng này bao giờ.