[Funland] Có phải Sony VN đang quá coi thường khách hàng???

[diboduoimua]

Vẫn nghĩ Sony là chất lượng nên em mới mua 1 cái Tivi Sony55X8000 vào tháng 3/2018, và chưa đầy 1 tháng thì nó đã bị ngỏm củ tỏi.

Em gọi cho dịch vụ bảo hành của SonyVn suốt từ hôm qua đến giờ mà nó ko thèm nghe máy, chỉ để chế độ tự động bảo chờ thôi...

Không biết tình trạng này là hy hữu hay là chuyện bình thường của SonyVn rồi, thực sự em bực với nó quá CCCM ạ

 

[Lavande]

Vẫn nghĩ Sony là chất lượng nên em mới mua 1 cái Tivi Sony55X8000 vào tháng 3/2018, và chưa đầy 1 tháng thì nó đã bị ngỏm củ tỏi.

Em gọi cho dịch vụ bảo hành của SonyVn suốt từ hôm qua đến giờ mà nó ko thèm nghe máy, chỉ để chế độ tự động bảo chờ thôi...

Không biết tình trạng này là hy hữu hay là chuyện bình thường của SonyVn rồi, thực sự em bực với nó quá CCCM ạ

Cụ mua ở đâu mà k đến bắt đền nó ?

 

[STElectrics]

Cụ vác nó đi bộ dưới mưa hay sao mà nhanh hỏng thế. Gọi không được thì cụ cứ vác thẳng đến chỗ bảo hành thôi.

 

[Micar]

Sony giờ không còn như những gì đã từng làm trong quá khứ. Các cụ cứ thấy smartphone, máy nghe nhạc, tivi và các thiết bị điện tử dân dụng khác thì biết. Tụt hậu và không có cửa cạnh tranh. Em cũng có cái 40'' bị ngỏm tấm nền, hết hạn bảo hành. Gọi một câu cho bảo hành, đọc lỗi một cái là nó à lên, bảo lỗi đấy phổ biến cho các dòng Sony. Thay mất 7củ plus công thay. Bẳng cmn cái tivi mới tinh. Cay thế.
Giờ em là Anti-Sony rồi cụ ạ

 

[diboduoimua]

Cụ mua ở đâu mà k đến bắt đền nó ?

Với hàng điện tử như TV thì bên bán thường chỉ chịu trách nhiệm trong 7 ngày đầu thôi cụ ạ.

Cụ vác nó đi bộ dưới mưa hay sao mà nhanh hỏng thế. Gọi không được thì cụ cứ vác thẳng đến chỗ bảo hành thôi.

Thế mới đáng ngại cái chất lượng của TV Sony nữa cụ ạ, thêm cái khoản dịch vụ mất dạy coi thường khác hàng nữa (giờ hàng nào cũng BH tại nhà cả - mà nhà em thì có 01 cái SS loại 65inch - cũng từng gọi BH SS đến 3 lần - gọi phát có mặt ngay). Vụ này em đang tính trả thêm ít tiền nhờ báo chí đánh cho bỏ mẹ cái thương hiệu Sony Vn đi ...

 

[Moriarty]

Sony giờ không còn như những gì đã từng làm trong quá khứ. Các cụ cứ thấy smartphone, máy nghe nhạc, tivi và các thiết bị điện tử dân dụng khác thì biết. Tụt hậu và không có cửa cạnh tranh. Em cũng có cái 40'' bị ngỏm tấm nền, hết hạn bảo hành. Gọi một câu cho bảo hành, đọc lỗi một cái là nó à lên, bảo lỗi đấy phổ biến cho các dòng Sony. Thay mất 7củ plus công thay. Bẳng cmn cái tivi mới tinh. Cay thế.
Giờ em là Anti-Sony rồi cụ ạ

Khiếp 7 củ thì cụ mang bán đồng nát rồi múc con mới cho lành

 

[JasonNghia]

Em cũng từ mặt TV Sony từ lâu roài ạ. Nhà em có con LED 32 inch internet, mua từ ngày mới có tv Led đâu đấy tầm gần 2 chục, vừa hết bảo hành là chết panel luôn

 

[poorcar]

Với hàng điện tử như TV thì bên bán thường chỉ chịu trách nhiệm trong 7 ngày đầu thôi cụ ạ.



Thế mới đáng ngại cái chất lượng của TV Sony nữa cụ ạ, thêm cái khoản dịch vụ mất dạy coi thường khác hàng nữa (giờ hàng nào cũng BH tại nhà cả - mà nhà em thì có 01 cái SS loại 65inch - cũng từng gọi BH SS đến 3 lần - gọi phát có mặt ngay). Vụ này em đang tính trả thêm ít tiền nhờ báo chí đánh cho bỏ mẹ cái thương hiệu Sony Vn đi ...

CỤ mua ở đâu mà có chế độ BH 7 ngày, 7 ngày là được đổi trả, còn bảo hành thì 1 năm hoặc 2 năm cụ nhé!
Em vừa thay cả mà hình tivi 49", mua ở Pico được gần 1 năm đây!

 

[binhsu7273]

ít tiềt tiền nhờ báo chí đánh cho bỏ mẹ cái thương hiệu Sony Vn đi ...

Đùa à...?
Có biết ló có nhiều "Tiền" không...?

 

[Micar]

Khiếp 7 củ thì cụ mang bán đồng nát rồi múc con mới cho lành

Thì đúng thế ạ. Ai dại gì thay từng ấy tiền để lấy cái tivi hỏng. Đồng nát thôi cụ à.

 

[eagles]

E cũng đã từng dính phốt smart tv của sony, đang dùng lăn đùng ra hỏng, e tẩy chay, chuyển sang lg dùng, 2 năm chưa thấy sao, mới quất con 55inch của lg nữa thấy hợp lý hơn sony nhiều

 

[diboduoimua]

Đùa à...?
Có biết ló có nhiều "Tiền" không...?

Khác ở chỗ nó sai cụ ạ, mà cánh báo chí chắc thích mấy vụ như này, chưa kể các hãng đối thủ cạnh tranh

 

[thachnhung]

Cụ nào ở quê điện ko ổn định xài Sony là nhanh đi lắm! Các cụ nhà e thay mấy cái rồi.

 

[viethunghoi]

ÔI thương hiệu lớn mà làm ăn vậy à

 

[Moriarty]

Thì đúng thế ạ. Ai dại gì thay từng ấy tiền để lấy cái tivi hỏng. Đồng nát thôi cụ à.

Đồ điện gia dụng ở VN em cứ xác định hỏng là vứt, nếu nhanh hỏng coi như ngu phí chứ nói thật sửa chữa bảo hành em chả tin tưởng, chưa đề cập đến vấn đề linh kiện chỉ riêng tay nghề và cái tâm của thợ đã rất có vấn đề rồi.

 

[conversehn]

Chắc cụ gọi ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần
Em vẫn gọi bình thùơng, dịch vụ bảo hành của Sony khá tốt, còn bảo hành họ thay free.
Mọi chuyện cứ bình tĩnh, khi nào họ giải quyết ko ổn cũng chưa muộn cụ ạ

 

[HN_2012]

Cụ cứ tưởng tượng là có 10 em nghe điện thoại tiếp nhận thông tin thôi nhưng có 5-7 chục khách gọi báo bảo hành hỏi tư vấn thì xác định gọi dăm ba lần là chuyện thường, có lúc em phải gọi liên tục cả chục cuộc không được chuyện này em nghĩ không chỉ riêng sony, thường gọi tầm cuối giờ chiều em thấy nhanh nhất.
Phải công nhận là tivi sony giờ chất lượng kém hơn so với trước và giá cũng chênh ít hơn so với SS và LG trước kia.

 

[diboduoimua]

Chắc cụ gọi ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần
Em vẫn gọi bình thùơng, dịch vụ bảo hành của Sony khá tốt, còn bảo hành họ thay free.
Mọi chuyện cứ bình tĩnh, khi nào họ giải quyết ko ổn cũng chưa muộn cụ ạ

Em có tra cứu lịch làm việc của Sony mà cụ - sáng từ 8h00 đến 12h00 - Chiều từ 14h00 đến 18h00. Em gọi trong khung giờ Sony làm việc.

 

[binhsu7273]

Khác ở chỗ nó sai cụ ạ, mà cánh báo chí chắc thích mấy vụ như này, chưa kể các hãng đối thủ cạnh tranh

Lều páo, thèng lào nhiều Xèng thì ợ cựa trên.

 

[thientruong_bka]

Em cạch mặt bọn Sony từ rất lâu rồi ạ, giờ chuyển qua LG ngon bổ rẻ