Vấn đề của em hôm đó là thế này.
Em mang xe ra bảo dưỡng 20.000 km +thay dầu +thay lọc dầu,lọc gió điều hòa định kỳ và cái còi chập chờn rồi vứt đó và qua công ty làm,định trưa quay lại lấy.
Một lúc sau thì Mr Khiêm phone cho em nói là dây dẫn xăng bị chuột cắn cần khắc phục,em đồng ý thay với giá 1.576 ngàn (mã sản phẩm 16051-SNB-G01) + tiền công 210 ngàn tiền lắp lưới chống chuột.
Một lúc sau lại phone cho em gạ rất cần thay mấy thứ như sau.
-Rotuyn cân bằng R
-Đối trọng loại 40
-04 má phanh
-02 lốp Bri
-Tấm chắn nhiệt nắp capo (tấm này thì có một vết chuột cắn nho nhỏ)
-Bộ đèn Civic 2009 giá 4,9 triệu
Sau đó còn gạ em thay bộ đèn pha mới của CV 2009 có viền khói bên trong.
Lúc bấy giờ em mới biết là nó chả tư vấn tốt đẹp gì mà chỉ mơi thôi.
- Ống dẫn nhiên liệu (tuy ô xăng) có 1 đầu lắp trên lọc xăng của CIVIC rất hay bị chuột cắn, nếu bị chuột cắn sẽ có mùi xăng sống trong xe rất khó chịu và rất nguy hiểm, cái này thay -> ĐÚNG , ngay và luôn là tốt nhất, bên em nhiều khi không có hàng đó, phải bắt khách hàng để xe lại thay xong mới được về vì nó là an toàn.
- Rotuyn cân bằng : Cái này ảnh hưởng đến độ cân bằng của xe, nếu nó hỏng (đa phần do rách cao su hoặc bị rơ đầu) cũng nên thay. Tránh để lâu mới phát hiện gây mòn lệch lốp -> Lệch lái -> Rơ lái ... etc ...
- Lốp & Má phanh : Cái này em trả lời rồi, khỏi trả lời nữa.
- Đèn sương mù, tấm chắn nhiệt: 2 cái này gọi là PHỤ KIỆN (options), cụ lắp hay không lắp thì tùy vào khả năng kinh tế.
- Đèn pha phủ khói ( từ 2k9 CIVIC chơi loại đèn này ) : Chả cần thiết.
Tóm lại là Tư vấn kỹ thuật có trách nhiệm :
- Tư vấn đúng bệnh, sửa chữa kịp thời, phòng tránh bệnh tật về sau (cái này là tiêu chí đứng số 1).
- Tư vấn khách hàng (có điều kiện) sử dụng thêm các sản phẩm khác để tăng doanh thu xưởng (cái này là tiêu chí nhì).
* Dựa vào đó, em thấy Cụ dùng từ "chả tốt đẹp gì mấy" và "MƠI" hơi nặng. Cụ thể là xe của cụ vẫn được chăm sóc đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật, phần MƠI mà cụ đề cập, nó phụ thuộc vào mức độ Dày hay Mỏng của ví tiền. Cụ thoáng thì nó là hợp lý, cụ chi ly thì nghiên cứu để sau. Còn trách nhiệm MƠI để doanh thu tăng thì thằng nào chẳng muốn ... Hị hị ... Thằng oánh giày nó oánh xong cho cụ đôi giày còn MƠI cụ mua thêm đôi lót đi cho thơm chân cơ mà ...
Vấn đề vẫn ở các cụ: Nhìn tận mắt, sờ tận tay, nếu Phải hoặc Cần thì thay, nếu bình thường thì thôi, gạt luôn cho nó vuông, từ từ rồi tính. Có muốn thay cũng phải biết tại sao thay, thay xong tốt như nào ... Tránh trường hợp lúc Thay thì ĐƯỢC, lúc về nghĩ lại thì hóa ra thành MẤT ...
Chúc cụ sớm hạ hỏa ...
Thân !