Đúng vậy!
Nhiều cụ cứ lôi quy đinh với luật lá ra bênh bọn Phò Phường em thấy buồn cười vãi lái cơ ạ.
Quy định là để điều chỉnh hành vi và thời hạn làm việc của bọn phường. Chứ người dân ko phải là đối tượng của cái quy định. Đấy là điều cơ bản.
Người dân ra yêu cầu (chứ ko xin) chứng tử, đây là nhiệm vụ của Phường phải xác nhận, người dân có quyền yêu cầu phải xác nhận ngay.
Nếu Phường ko thể xác nhận ngay thì phải trình bày lý do và phải được sự chấp nhận của dân, chuyện bảo lãnh đạo đi vắng ko ký được là lý do củ kẹc, vì nguyên tắc làm việc là đi vắng phải có người back up.
Việc người dân thông cảm cho Phường và đợi đến chiều mới lấy xác nhận đã tạo điều kiện cho Phường làm việc chứ ko phải là Phường tạo điều kiện cho dân đâu nhé.
Con mụ chủ tịch lên trả lời cũng ngu, vin vào cái quy định, quy trình là ngu rồi.
Chả phải tự dưng mà con phò phường bị đình chỉ công tác đâu ạ. Đình chỉ ko có cơ sở nó cũng bật bỏ mẹ...
cụ bình luận cảm tính quá. Tất cả mọi việc, tiến trình ở các cơ quan công quyền ko chỉ ở VN mà trên thế giới đều theo quy trình, có thời gian, thời hạn rõ ràng; ko bao h có quy định người dân yêu cầu phát là phải có ngay. Ví dụ hạn làm giấy tờ A chả hạn là sau 3 ngày, thì sau 3 ngày cụ đến lấy, và ko được quyền đòi hỏi là cho tao ngay, chúng mày có thể làm được ngay cơ mà. Đấy là quy định. Họ có thể làm sớm cho cụ, nhưng nếu ko làm sớm thì họ ko sai.
Cụ đi làm chứng minh thư, hộ chiếu, về nguyên tắc có thể trong ngày là có được, nhưng vẫn phải 2-3 tuần do đợi đủ số lượng và lấy chữ ký 1 thể, rồi đến các bước tiếp theo và sau thời gian quy định thì trả giấy tờ.
Phương Tây mấy cái quy trình này nó chặt và dài hơn mình nhiều, nhưng chính vì chặt nên mọi thứ rất đảm bảo.
Ng dân VN thì cảm tính, làm gì cũng muốn mình phải có ngay, phải ưu tiên hàng đầu, vào bệnh viện muốn khám trước, ra sân bay muốn bay ngay...
Em ko thích cách làm việc của cơ quan công quyền VN, ko chuyên nghiệp và hách dịch. Nhưng khách quan mà nói, vụ này phường sai về thái độ với dân, chứ ko sai về quy trình làm việc.
Kể cho các cụ 1 số fun facts khi làm việc với cơ quan công quyền ở nước ngoài:
- hạn 5 ngày trả giấy tờ, thì sau 4 ngày đừng có gọi. Gọi họ sẽ bảo chưa đến ngày, đừng làm phiền.
- luôn có biển ghi rõ: nhân viên được quyền từ chối phục vụ những người có hành vi xâm hại đến nhân viên, thông qua lời nói hoặc hành động.
- một số dịch vụ công quyền: muốn nhanh phải mất phí. Ví dụ gia hạn visa làm việc trung bình sau 6 tuần là nhận được, phí là 15tr. Nếu muốn làm nhanh, có trong 2 tuần thì phí là 35tr. Còn muốn có quyết định trong ngày, ok ngay, đóng 45tr, sẽ có người đến tận nhà hỗ trợ hồ sơ và đưa ra quyết định. Tức là việc hoàn thành giấy tờ của mình trong 1 ngày là hoàn toàn có thể, nhưng việc đó đòi hỏi sức người và chi phí lớn hơn. Do đó để phục vụ số đông họ đưa ra khoảng thời gian dài để tiết kiệm chi phí và nguồn lực XH. Ông nào muốn nhanh vui lòng trả phí.
Xã hội phương Tây nó phát triển 1 phần lớn là do tuân thủ chặt chẽ quy trình.
Tất nhiên quy trình ở VN có rất nhiều vấn đề, nhưng ko có nghĩa là ai cũng có thể đạp lên cái quy trình và yêu cầu theo ý mình dc.