Chất lượng dịch vụ của Gara HDcam không biết hên hay xui

[Nghiav3]

E cũng ngồi hóng !

 

[BMW2006]

Lập thớt từ lâu chả thấy ai vào comment. Sau khi có bài phản hồi của cụ hdcam bỗng mọc ra 1 số chú ào ào vào ném đá theo kiểu xỉa xói bảo vệ gara đến hơi thở cuối cùng ý nhỉ.

Ban đầu cụ hdcam có bài xin lỗi khách em cảm thấy ok và chấp nhận được nhưng sau khi thấy 1 số không biết là người hay là ngợm vào ném đá thế này em lại thấy nghi ngờ.

Mất đi 1 khách hàng như em chắc cụ hdcam cũng chả sao nhưng vào dùng dịch vụ cái ghế cũng ko có mà ngồi, trả lời cộc lốc và không cho biết thời gian chính xác mà khách phải ĐỨNG ĐỢI là bao lâu thì em review như vậy có nói gì oan sai?

 

[phongsfone]

- Về vị trí địa lý thì xưởng cụ HDcam có xa nhưng không khó tìm như cụ thớt tả. Ngõ có sâu nhưng xưởng cách mặt đường kim giang khoảng 70->100m. Đi vào ngõ là thấy biển bên tay phải ngay.
-Nhà xưởng theo thì tôi thấy ko quan trọng lắm, còn chất lượng phụ thuộc vào máy móc và nhân lực con người.
- Tôi cũng làm ở đây ít thôi, có 3 cái xe dịch vụ dùng full của cụ hdcam từ lắp cam lùi tiến hành trình thấy rất ok và thẩm mỹ. Còn vệ sinh khoang máy và phủ bóng + nội thất thấy rất hài lòng.
- Còn về thái độ nhân viên khi không có chủ thì các cụ cũng biết rồi.
Đến nhân viên của em khi em đi công tác có khác mấy đâu, bát nháo lắm.
- Còn việc cụ HDcam ko nghe máy dt thì cũng bình thường thôi, sau đó thì cũng gọi lại cho cụ thớt rồi.
- Chốt lại với tôi thì các dịch vụ của cụ HDcam là ổn.
-Tôi tin chắc 10 xe đến đặt lịch làm dịch vụ thì sẽ có >8 xe hài lòng.
---- Năm mới chúc toàn thể các cụ sức khoẻ làm ăn phát đạt để đổi vợ 2 như thay áo nhé----
( đề nghị cụ HDcam mua thêm hàng ghế hoà phát cho khách ngồi đợi)

 

[Duy Minh]

Hôm nay, em lắp lại cái cam hành trình đổi sang loại gì gì của Hàn 5tr8 chứ ko dùng Janus nữa vì không tương thích phần mềm nên dự tính lắp lại cam ở Longthinh và sau đó mang xe qua chỗ cụ HDCam để phủ bóng.

Chiều qua em gọi hẹn lịch HDcam thì ok, bảo em mang xe qua luôn vì đang vắng nhưng em bận nên ko mang khất sang hôm nay.

Sáng em lắp xong cam ở longthinh rồi gọi trước cụ Hdcam, cụ ý hẹn mang xe qua luôn. Em lọ mọ đi tìm địa chỉ vì em dốt đặc đường xá khu thanh xuân - kim giang. Mò vào được đường kim giang thì gọi 3 cuộc liền cho cụ Hdcam để xin chỉ dẫn lại địa chỉ nhưng chắc cụ ý bận ko nhấc máy.

Thôi thì tự thân vận động lò dò tìm mãi tít cuối đường kim giang mới ra. PHi xe vào 1 ngõ dài hun hút. Em đánh xe vào gara nhìn cơ sở vật chất cảm giác đầu tiên của em là hơi chột dạ vì sơ sài quá, hơi giống 1 khu nhà bỏ hoang rồi dựng lên làm gara, không thấy máy móc j cả.

Em xuống xe đi vào thấy khoảng 3-4 chú thợ đang xì rửa 1 xe, em đi vào đứng mãi chơ lơ 1 mình chả chú nào hỏi han. Mãi mới bạo dạn hỏi đại 1 chú thợ đi ngang, trình bày anh đến phủ bóng nhưng ko gọi được cụ hdcam. Chú hất hàm bảo anh ngồi ra kia uống nước chờ, em nhìn ra chỗ "kia" của chú ý thì thấy có 3 cái ghế thì 1 chú thợ + 2 cụ khác đang ngồi. Làm gì còn ghế mà ngồi? đành đứng lơ vơ ngó nghiêng, đứng mỏi chân tầm 10-15 phút vẫn chả ai hỏi han đến. Em liên tưởng đến 1 ủy ban phường nào đó mà e phải ra làm giấy tờ

Cảm giác thấy đến dùng dịch vụ mà thế này thì sao sao đó. Em ra xe về luôn. Trong lòng thầm nghĩ lọ mọ cả tiếng đồng hồ đi xa tít tắp mà ko được việc hơi bực nhưng nghĩ lại có khi mình còn may, chưa giao xe cho mấy chú thợ. Nhìn kiểu phục vụ khách hàng thế kia với cơ sở vật chất như vậy ko giao xe có khi là may cho mình.

Về đến nhà văn phòng mới thấy cụ hdcam gọi + nhắn tin em chán chả buồn trả lời nữa.

Vài dòng tâm sự với các cụ.

E thì mấy đời xe đều làm ở đây rùi và cũng gt bạn bè qua rất nhiều cho xưởng.từ xe cỏ đến lexus,rang rover e đều làm ở đây.tuy xưởng hơi xa so vs trung tâm tp ,bề ngoài có vẻ hơi sơ sài nhưng bù lại chất lượng phục vụ vs công nghệ máy móc ở đây lại khác xa vs cụ nói.nhân viên Ở đây rất nhiệt tình,thân thiện...giá thành khác xa vs chất lượng (giá rẻ nhưg làm rất cẩn thận)

 

[quanghuy74]

Lập thớt từ lâu chả thấy ai vào comment. Sau khi có bài phản hồi của cụ hdcam bỗng mọc ra 1 số chú ào ào vào ném đá theo kiểu xỉa xói bảo vệ gara đến hơi thở cuối cùng ý nhỉ.

Ban đầu cụ hdcam có bài xin lỗi khách em cảm thấy ok và chấp nhận được nhưng sau khi thấy 1 số không biết là người hay là ngợm vào ném đá thế này em lại thấy nghi ngờ.

Mất đi 1 khách hàng như em chắc cụ hdcam cũng chả sao nhưng vào dùng dịch vụ cái ghế cũng ko có mà ngồi, trả lời cộc lốc và không cho biết thời gian chính xác mà khách phải ĐỨNG ĐỢI là bao lâu thì em review như vậy có nói gì oan sai?

Đi qua nghe thấy cụ nói nghe có vẻ cầu kì quá ,có đôi điều vậy thôi , người ta làm tốt thì bảo là tốt thôi cụ ạ . gớm ở đây toàn người ngợm thôi cụ ạ, hehehe

 

[Thăng 6232]

Chất lượng như nào thì đã có khách hàng đánh giá nhiều rồi, còn tôi chỉ nói như thế này: âm binh thì lượn cho nhanh, rằm tháng 7 mới được thả có mấy ngày thôi

 

[shopee]

Lập thớt từ lâu chả thấy ai vào comment. Sau khi có bài phản hồi của cụ hdcam bỗng mọc ra 1 số chú ào ào vào ném đá theo kiểu xỉa xói bảo vệ gara đến hơi thở cuối cùng ý nhỉ.

Ban đầu cụ hdcam có bài xin lỗi khách em cảm thấy ok và chấp nhận được nhưng sau khi thấy 1 số không biết là người hay là ngợm vào ném đá thế này em lại thấy nghi ngờ.

Mất đi 1 khách hàng như em chắc cụ hdcam cũng chả sao nhưng vào dùng dịch vụ cái ghế cũng ko có mà ngồi, trả lời cộc lốc và không cho biết thời gian chính xác mà khách phải ĐỨNG ĐỢI là bao lâu thì em review như vậy có nói gì oan sai?

Chắc cụ chưa hiểu về diễn đàn và logic của nó!
Thớt của cụ đã chìm- bữa nay nổi lên đầu (do cụ hdcam vào comment) và nội dung của cụ nêu ra hót quá, nhiều người đã từng dùng dịch vụ ở đây quan tâm- khi thớt nó luôn nằm ở top đầu nên càng nhiều người ghé qua là nhẩy zô và có thể alo hỏi nhau rồi báo nhau chẳng hạn và nó lại càng thớt đầu thôi! hay là có cụ nào ở đây được cái cụ hdcam cho cái thẻ Vịt teo 100K mà không dám nói
Thứ nữa, chủ thớt nên cân nhắc lời ăn tiếng nói chút; nghi ngờ là quyền của cụ nhưng nói mọi người ở đây là người hay ngợm thì cụ nên uốn lại lưỡi cho kỹ nhé; cụ phọt ra câu này là em đánh giá được cụ là người như thế nào và đúng là người như cụ nên mới viết nội dung thớt như thế.

Từ chuyện nọ xọ sang chuyện kia- có thể dẫn đến cãi vã, Mod ghé qua thấy không cần thiết thì dừng thớt thôi ạ.

 

[Thăng 6232]

Đọc cái diễn văn mà cụ chủ mô tả chắc em đi bộ thì chết vì địa chỉ sâu hun hút: nhà số 22/350 tức là tính từ đường Kim Giang vào có 11 nhà, cụ đi ô tô mà kêu sâu hun hút. Quay lại về vấn đề chăm sóc khách hàng, cụ thử kể cho em có ông nào làm dịch vụ tương tự như cụ HD Cam( phủ, dọn dẹp nội thất, nói chung là làm spa cho xe) mà cuối năm có cái món ưu đãi rửa xe miễn phí cho khách hàng đăng ký hay chỉ nhăm nhăm thấy đông khách mà tăng giá gấp 2 gấp 3 trong mấy ngày cuối năm

 

[BMW2006]

Ngõ nó ko sâu vs các cụ nhưng vs em nó là sâu. Ok?
Nhà xưởng sơ sài - các cụ cũng công nhận. Ok?
Máy móc các cụ khen nhưng em chưa dùng nên ko đánh giá. Ok?
Em vào không có ghế ngồi phải ĐỨNG. Ok?
Nhân viên ko hỏi khách, ko trả lời khách. Ok?

Còn các loại ngợm âm binh mà em nói thì lướt đi cho nhanh. Càng lắm mồm thì các cụ đang có ý định đến ga ra cụ hccam càng sợ thôi. Đây nó gọi là hiệu ứng ngược đấy. Làm dịch vụ ko phải mồm to với khách hàng là thắng đâu mấy cụ ÂM BINH ạ

 

[car123]

Hôm nay, em lắp lại cái cam hành trình đổi sang loại gì gì của Hàn 5tr8 chứ ko dùng Janus nữa vì không tương thích phần mềm nên dự tính lắp lại cam ở Longthinh và sau đó mang xe qua chỗ cụ HDCam để phủ bóng.

Chiều qua em gọi hẹn lịch HDcam thì ok, bảo em mang xe qua luôn vì đang vắng nhưng em bận nên ko mang khất sang hôm nay.

Sáng em lắp xong cam ở longthinh rồi gọi trước cụ Hdcam, cụ ý hẹn mang xe qua luôn. Em lọ mọ đi tìm địa chỉ vì em dốt đặc đường xá khu thanh xuân - kim giang. Mò vào được đường kim giang thì gọi 3 cuộc liền cho cụ Hdcam để xin chỉ dẫn lại địa chỉ nhưng chắc cụ ý bận ko nhấc máy.

Thôi thì tự thân vận động lò dò tìm mãi tít cuối đường kim giang mới ra. PHi xe vào 1 ngõ dài hun hút. Em đánh xe vào gara nhìn cơ sở vật chất cảm giác đầu tiên của em là hơi chột dạ vì sơ sài quá, hơi giống 1 khu nhà bỏ hoang rồi dựng lên làm gara, không thấy máy móc j cả.

Em xuống xe đi vào thấy khoảng 3-4 chú thợ đang xì rửa 1 xe, em đi vào đứng mãi chơ lơ 1 mình chả chú nào hỏi han. Mãi mới bạo dạn hỏi đại 1 chú thợ đi ngang, trình bày anh đến phủ bóng nhưng ko gọi được cụ hdcam. Chú hất hàm bảo anh ngồi ra kia uống nước chờ, em nhìn ra chỗ "kia" của chú ý thì thấy có 3 cái ghế thì 1 chú thợ + 2 cụ khác đang ngồi. Làm gì còn ghế mà ngồi? đành đứng lơ vơ ngó nghiêng, đứng mỏi chân tầm 10-15 phút vẫn chả ai hỏi han đến. Em liên tưởng đến 1 ủy ban phường nào đó mà e phải ra làm giấy tờ

Cảm giác thấy đến dùng dịch vụ mà thế này thì sao sao đó. Em ra xe về luôn. Trong lòng thầm nghĩ lọ mọ cả tiếng đồng hồ đi xa tít tắp mà ko được việc hơi bực nhưng nghĩ lại có khi mình còn may, chưa giao xe cho mấy chú thợ. Nhìn kiểu phục vụ khách hàng thế kia với cơ sở vật chất như vậy ko giao xe có khi là may cho mình.

Về đến nhà văn phòng mới thấy cụ hdcam gọi + nhắn tin em chán chả buồn trả lời nữa.

Vài dòng tâm sự với các cụ.

Chia sẻ bức xúc của Cụ.
Trường hợp em thì mang xe đến ngày cận tết làm gói VIP, khi đến dù xưởng chật cứng nhưng xe em được tiếp nhận và làm các công đoạn luôn (so le với các xe khác để tận dụng tối đa thiết bị), sau 3h hoàn thành xe em. Lúc đó còn công đoạn rửa động cơ và chú em hdcam có tư vấn tạm dừng rửa máy bằng hơi nước nóng nên em đồng ý để ra giêng.
Theo em biết đầu năm xưởng được dọn dẹp thu xếp lại cho hợp lý nên cụ chủ thớt thấy trống trải ko thấy máy móc gì. Có khi cụ chủ thớt quay lại cho chú em chuộc lỗi và cũng là cơ hội để cụ chủ đánh giá thực chất chất lượng công việc autospa tại đây.
Chúc mừng năm mới các cụ.

 

[dka roza]

Em làm dịch vụ ở đó rồi về vợ 2 em bảo ưng cái bụng lắm đâu đến nỗi như cụ nói nhưng chắc do cụ BMW2006 sáng dậy bước chân trái, ra ngõ gặp gái nên số nhọ không được việc, mất thời gian nên cũng bực cũng là lẽ tất nhiên. Mà khi bực bội thì mọi thứ đều trở nên xấu cũng là cái chắc. E mà bực cũng bé xé ra to, cái ngõ 2 oto tránh nhau em cũng bảo bé bằng cái đũa, ngắn em cũng bảo dài, chờ tý em cũng bảo cả tiếng. Nhưng thôi anh em trong nhà nhắc nhau cái nào sai thì rút kinh nghiệm sửa chữa cho lần sau cho dịch vụ tốt hơn để khách hàng đến thấy mình là chúa. À mà tiện đây em cũng nhắc luôn ông Gara HDCam nâng cấp cái gara lên như ảnh cho nó ưng cả thằng lái lẫn vợ 2 của nó chứ. Nhớ bù đắp lại cho cụ BMW2006 nhá

 

[BMW2006]

Vâng cụ, nói vậy còn nghe được chứ gặp mấy ông âm binh âm tướng nói như bố đời ngứa lắm ạ

 

[fialovy]

Vâng cụ, nói vậy còn nghe được chứ gặp mấy ông âm binh âm tướng nói như bố đời ngứa lắm ạ

Em thì thấy cụ quy chụp âm binh này nọ thấy buồn cười
Cụ cũng qua bên đó thấy xe làm đông như thế nào, chắc cụ ko lên FB chứ đây là địa chỉ tin cậy mà rất nhiều hội qua thường xuyên: CX5, Maz6, CRV, Sonata ...
Cuối năm, em khách quen từ hồi đầu, nhưng cũng phải hẹn trước lịch vài hôm là bình thường.

Dịch vụ bên Tùng HDCam thì chả phải mỗi mình em khen, các cụ OFer khen, cụ lên FB thì thấy còn khen nhiều hơn nhiều, chắc với cụ là âm binh hết (??), nhiều người sử dụng dịch vụ rồi và đều chung cảm nghĩ. Công nghệ thì update mới liên tục, bản thân em qua thường xuyên cũng còn chưa sử dụng được hết các công cụ, máy móc mới nữa là (ví dụ bộ hơi nước hút liên tục làm sạch đồ nỉ hqua mới về)

Em post bài này cụ bảo em là âm binh em cũng chịu luôn

 

[hdcam]

Em cũng bận quá vì mấy ngày cận Tết bên em làm thêm gói tri ân khách hàng và rửa xe miễn phí 1 tuần trứoc Tết vì vậy không có thời gian online nhiều để đọc đựoc bài review của cụ...Nay em biết và vào nhận lỗi với cụ chắc chưa quá muộn cụ nhỉ.. Quan điểm của em hơi sai lệch khi chỉ chú trọng và đầu tư trang thiết bị máy móc công nghệ chứ khâu nhà xưởng vì là đất thuê có thời hạn nên em không muốn bỏ nhiều tiền vào đầu tư... Thôi thì cũng là cái duyên năm mới được may mắn và suôn sẻ em xin tặng cụ Bmw gói phủ bóng toàn bộ sơn và phủ bảo vệ toàn bộ dàn nhựa đen quanh xe ... Em rất mong cụ bớt chút thời gian ghé qua thăm em để em chăm sóc xe cho cụ... Hi vọng về lâu dài cụ sẽ quí và ủng hộ dịch vụ của em.

 

[BMW2006]

Em khẳng định lại với các cụ âm binh là em thấy DỊCH VỤ CHƯA TỐT còn các cụ thấy tốt thì kệ cm các cụ! Ok?

Tại sao các cụ thấy tốt thì em phải thấy tốt, các cụ ko thấy nói như thế là rất dở hơi ah? 1 quán bán hàng có thể phục vụ 9 khách tốt nhưng 1 khách chưa tốt thì 1 khách đó ko có quyền lên tiếng ah?

1- Nếu là âm binh thì lướt cmn đi cho em nhờ
2- Nếu khôgn phải âm binh thì tất nhiên phải ủng hộ em vì đều là khách hàng
3- Nếu không ủng hộ em thì xem lại điều 1.

Ok?

 

[phongsfone]

Chú Tùng mở thêm món rửa xe là chuẩn nhất, vì đi rửa xe bình thường nhiều nơi nhưng không chim ưng lắm. Khăn khiếc các chú rửa xe dùng tùm lum xước dăm hết. Xót

 

[hdcam]

Chú Tùng mở thêm món rửa xe là chuẩn nhất, vì đi rửa xe bình thường nhiều nơi nhưng không chim ưng lắm. Khăn khiếc các chú rửa xe dùng tùm lum xước dăm hết. Xót

dạ vâng bên em hiện vẫn nhận rửa xe cho khách quen và hẩu hết hóa chất khăn găng rửa xe đều nhập từ hàn quốc

 

[Maz Tran]

Nói chung là mỗi người một tính 1 quan điểm. Người ta hộ kinh doanh cá thể làm nhỏ ăn nhỏ chứ không chộp giật như những chỗ khác
Vì vậy cơ sở vật chất có thể k được đẹp mắt và hoành tráng được, giá cả cũng hợp lý so với mặt bằng chung nhưng cũng vì những lý do đó mà cu e HD Cam làm việc rất nhiệt tình và cẩn thận điều đó đã được thể hiện trên OF và FB. Nói đến HD Cam thì mọi người ai cũng biết và khen về chất lượng dịch vụ cũng như tinh thần phục vụ.
Có thể lúc cụ chủ đến thì là thời điểm cận tết công việc bên HD Cam rất nhiều vì vậy a e làm mệt quá rồi không có time tiếp đãi cụ chủ nhiệt tình vì bận công việc chăm sóc v2 cho các cụ khác.
Còn đối với riêng e và CX-5 Club hay những club khác nữa thì e chưa nghe thấy lời phàn nàn nào về cu Tùng HD Cam cả.
Có thể có những cái chưa được tốt chưa được trọn vẹn nhưng cũng đừng vì những cái nhỏ nhặt đấy mà đánh giá cụ ah
Mong cụ quay lại để check lại dịch vụ của e nó cụ nhé
E chỉ xin có đôi lời thế thôi

 

[otopro.net]

Em khẳng định lại với các cụ âm binh là em thấy DỊCH VỤ CHƯA TỐT còn các cụ thấy tốt thì kệ cm các cụ! Ok?

Tại sao các cụ thấy tốt thì em phải thấy tốt, các cụ ko thấy nói như thế là rất dở hơi ah? 1 quán bán hàng có thể phục vụ 9 khách tốt nhưng 1 khách chưa tốt thì 1 khách đó ko có quyền lên tiếng ah?

1- Nếu là âm binh thì lướt cmn đi cho em nhờ
2- Nếu khôgn phải âm binh thì tất nhiên phải ủng hộ em vì đều là khách hàng
3- Nếu không ủng hộ em thì xem lại điều 1.

Ok?

Em cũng làm dịch vụ nên hiểu bức xúc của cụ nhưng mong cụ có cái nhìn rộng lượng hơn cho anh em chút ạ. Đã mở xưởng thì ai cũng muốn đông khách và phục vụ tốt nhất có thể nhưng có những thời điểm vì một lý do nào đấy mà xảy ra sai sót là điều không thể tránh khỏi. Quan trọng là thái độ cầu thị của họ và đánh giá của những khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ. Theo em cụ thử qua đó trải nghiệm 1 dịch vụ nào đó nho nhỏ xem có thể bỏ qua lỗi cho anh em HDcam được không, sau đó lên đây review tiếp là hay nhất ạ. Nếu vẫn tệ như vậy thì phải đề nghị admin gỡ gian hàng thôi

 

[shopee]

Em khẳng định lại với các cụ âm binh là em thấy DỊCH VỤ CHƯA TỐT còn các cụ thấy tốt thì kệ cm các cụ! Ok?

Tại sao các cụ thấy tốt thì em phải thấy tốt, các cụ ko thấy nói như thế là rất dở hơi ah? 1 quán bán hàng có thể phục vụ 9 khách tốt nhưng 1 khách chưa tốt thì 1 khách đó ko có quyền lên tiếng ah?

1- Nếu là âm binh thì lướt cmn đi cho em nhờ
2- Nếu khôgn phải âm binh thì tất nhiên phải ủng hộ em vì đều là khách hàng
3- Nếu không ủng hộ em thì xem lại điều 1.

Ok?

Cụ cứ bình tĩnh; mình lắng nghe nhiều phía đi rồi hãy nổi khùng lên như này!

Ngoài việc các comment ở đây, mình có thể tham khảo qua các kênh thông tin khác nữa. Chả nhẽ ông hdcam kia nuôi âm binh được cả diễn đàn này sao? cứ hở mồm ra là bảo người nọ người kia là âm binh; ông hdcam kia nhiều tiền và quan chức nhể!

Là diễn đàn anh em vào trao đổi chia sẻ; cụ cũng thế- cụ chia sẻ nhưng mọi người nói rằng ko hẳn là như thế thì cụ cũng xem lại mình nhận định như thế có đúng hay không? có phù hợp hay không? chưa chắc hiểu biết của cụ đã bằng 1 phần 1 góc của nhiều cụ trong này đâu; chưa chắc cái xe của cụ đã là xịn lắm đâu; mức độ đẳng cấp phong lưu của cụ đã đến đâu...hãy từ từ lắng nghe đi, em không biết cụ bao nhiêu tuổi nhưng chưa chắc già đã khôn và chưa chắc già đã tỉnh táo tinh tường trong một số tình huống nhé.

Diễn đàn này về xe và khá văn hóa trong ngôn từ- trong văn phạm và văn hóa trong cách cư xử để cũng giúp xã hội văn hóa hơn; giao thông tham gia cũng văn hóa hơn chứ không phải là để nói xấu nói tốt với nhau béo bở gì cả.
Cũng chính vì giữ gìn nét văn hóa cư xử mà em thấy lão hdcam vào mời cụ ghé để được phục vụ phờ ri rồi đấy!

Đôi điều chia sẻ vì thấy cụ chủ thớt hung hăng quá; em xin phép stop!
Chúc cả nhà OF năm mới mạnh khỏe!