[Funland] Chán thật cách CSKH của Vinaphone các cụ ạ

[RR Evoque]

Trưa nay em có qua cửa hàng 97 Nguyễn Chí Thanh để đổi từ sim thường sang Esim.
Buổi trưa nên chỉ có 1 nhân viên trực, 1 nhân viên còn lại ngồi thưởng thức bữa trưa.
Sau 1 hồi check thuê bao, họ in ra 1 tờ giấy có mã QR code và hướng dẫn sử dụng esim trên máy Iphone và báo em quét..

Em quét xong, active sim ngon lành, nhắn 1 sms cho Gấu để "khoe".
Xong việc là em ra về, trênđường về có nhận 2 cuộc gọiđến từ số lạ, họ hỏi "Bạn là ai? Sao lại cầm số này"
(trong đầu e nghĩ...quái có người vô duyên thế, gọi nhầm thuê bao ko xin lỗi lại cứ hỏi ling ting).

Cho đến khi có cuộc gọi thứ 3 thì thực sự em chột dạ, check lại thì Ối giời ơi, thuê bao esim là của 1 bác gái sinh năm 1960 nào đó ( ( Check hẳn TTTB gửi 1414).
Sim của bác ý: 0914....
Sim của em: 085...
----
Em cầm máy alo ngay cho cửa hàng 97 NCT: 024.3773.8773. Gọi 2 cuộc đều không có người nhấc máy -> Chuyển qua gọi 18001091 gặp CSKH, nhưng CSKH báo ko có đủ thẩm quyền để hỗ trợ về esim -> Gọi lại 024...cũng không có ai nghe máy.

Vậy giờ em chỉ còn cách ra cửa hàng thôi các cụ nhỉ? Cóa cụ nào gặp tình huống như em chưa a?
Và CSKH của Vinaphone ngoài việc giải đáp cước, các gói dịch vụ ra chả lẽ không hỗ trợ được KH trường hợp trên, thậm chí vẫn yêu cầu KH gọi số 024...nhiều lần thay vì Cửa hàng liên hệ khách để giải quyết sự vụ?

 

[Racehorse206]

Em đang tìm hiểu esim mà k hiểu có phải số cũ của mình cùng dùng với 1 số khác nữa phải k

 

[Chép Vàng]

E sim để làm gì cụ ơi

 

[Kµ.Çòi]

Em đang tìm hiểu esim mà k hiểu có phải số cũ của mình cùng dùng với 1 số khác nữa phải k

esim là sim điện tử, nó chung số với sim vật lý của Cụ thôi.
1 số máy hỗ trợ esim thì dùng thêm đc 1 sim Khác nữa. Tiện dùng cho gói DATA hoặc sim phụ

 

[danang194]

E sim để làm gì cụ ơi

nôm na thì máy bthg cụ dùng phải có 2 khe sim mới dùng dc 2 số đt, giờ 1 số máy có hỗ trợ cái Esim này thì cụ vẫn dùng được 2 sim mà chỉ cần có 1 khe sim bỏ cái sim vật lý vào, sim còn lại cụ dùng Esim là ok.

 

[DavidMinhDuc]

nói chung không có gì là hoàn hảo cả đâu cụ chủ ạ

 

[Hoàng Linh 88]

Thằng nào cũng có vấn đề cả, cả trăm triệu khách hàng kiểu gì cũng có sai sót nên đành lờ đi.
Tuy nhiên vừa rồi vụ tin nhắn thoại nó tự kích hoạt thì mất dạy quá mà ko làm gì được

 

[caisua]

nôm na thì máy bthg cụ dùng phải có 2 khe sim mới dùng dc 2 số đt, giờ 1 số máy có hỗ trợ cái Esim này thì cụ vẫn dùng được 2 sim mà chỉ cần có 1 khe sim bỏ cái sim vật lý vào, sim còn lại cụ dùng Esim là ok.

Nôm na là cụ cứ để cụ ấy google cho nhanh, cái này đơn giản mà đầy trên mạng rồi

 

[muadem76]

E mua card nạp cho trả sau mà thiếu cái đăng ký gì đó gọi lên tổng đài mà nhân viên tư vấn k nhiệt tình gì cả, cắt số luôn