Thưa các cụ các mợ, em cũng đã suy nghĩ rất nhiều trước khi lập thớt này vì vốn em cũng chẳng muốn dìm hàng ai cả, chuyện thì đã qua, nhưng cứ nghĩ đến sự hời hợt, thiếu chuyên nghiệp của cái gọi là gian hàng chuyên nghiệp thì em lại viết lên để các cụ nào còn gà như em, mới chơi xe cảnh giác và rút kinh nghiệm nhé.
Em tường thuật người thật, tên tuổi rõ ràng nên nếu có đụng chạm ai, hay ai ý kiến gì, em sẵn sàng nhận.
Chiều nay 17/09, em qua LEDTECH gần Keangnam mua đôi bóng xenon lắp cho con xe cỏ của em. Giá trị hàng thì cũng chả có gì lớn. Nhưng cách bán hàng và phục vụ khách hàng của gian hàng này chưa tốt theo ý kiến cá nhân em:
- Chán tập 1 Thợ tay nghề chưa cao, cố gắng buộc ballast vào bất kỳ chỗ nào buộc được mà không thèm quan tâm đó là dây điện, hộp nhựa hay cục ắc-quy. Em mới yêu cầu gắn vào chỗ miếng tôn. Được cái chú thợ trẻ này cũng nhiệt tình, em bảo gì làm nấy theo ý khách nên cũng cho qua. Còn một số tiểu tiết khác em cũng cho qua mặc dù phải nói là quá ẩu (em cũng là kỹ sư nên yêu cầu cũng khắt khe).
- Chán tập 2 Ông chủ cửa hàng tên Chiến (nếu em nhớ không nhầm), ra chỉ đạo lắp cái đèn xe, mà ko tài nào lắp cho đúng như ban đầu, đã vậy lại còn cố cãi được rồi. Xe em từng đường chỉ, gờ gân trên xe, em thuộc lòng, lắp cái đèn vào ba đờ sốc, khe hở to đùng, ko lẽ em ko thấy?
- Chán cực đỉnh Lúc thanh toán tiền đi về, em yêu cầu xin lại 2 quả bóng halogen theo xe ban đầu. Thì con bé kế toán bảo ra gặp ông Chiến, ông này loay hoay tìm như thật, trong khi chính mắt em thấy 1 bóng thì lúc đầu ông này tháo ra để trên bàn. Một bóng thì cu thợ tháo ra mang vào.
Ông ta mới sai cu thợ vào trong tìm lấy ra 2 con bóng H7 trả em. Cu thợ cầm ra 2 cái bóng gói vào 2 cái vỏ và định đưa em, nhưng hắn giật lấy, bỏ 2 cái bóng khác vội vàng vào 1 cái hộp giấy. Xong đưa cho em và chạy ra chỗ xe khác. Em nghi nghi, cẩn thận mở ra kiểm tra lại thấy bỏ miẹ, lúc đầu khi tháo bóng may mắn sao em đã cầm bóng lên xem thấy Bóng mình là
OSRAM made in Germany, giờ trong hộp là 2 con bóng cũ cũ bẩn bẩn lại tên là
H7 made in China.
Em điên quá ra gọi cho ông Chiến này trả lại cho em, lúc đó hắn mới bảo cu thợ đưa em 2 cái bóng đã gói lúc đầu! Xong cu thợ bảo nhầm. Em chỉ nhẹ nhàng bảo, các chú làm ăn thế này quá tồi. Xong về luôn! Còn lão Chiến kia thì lượn ra chỗ khách mất hút.
Em chỉ muốn nói là:
- Dù em chỉ là số ít, nhưng các cụ làm ăn thì nên trung thực với khách hàng.
- Cụ chủ nên xem lại kiến thức kỹ thuật điện của mấy cậu thợ trẻ khi giao cho làm xe của khách nhé. Chiều nay em thấy ở đó có thêm 1 con Prado và 1 con sequoia, toàn xe tiền tỷ mà làm ăn như thế này, em cũng thấy lo khi các chủ xe lại vứt mặc xe ở đó.
- Giả sử hôm nay em không sát sao ở đó, không kiểm tra bóng hay đồ của mình ngay khi tháo ra, không kiểm tra lại sau khi nhận hàng, thì có phải cụ chủ đã đổi đồ cho em 1 cách ngoạn mục rồi! Các cụ lái mới chú ý nhé!
Em xin hết, gạch đá em xin nhận ạ.