-Theo em được biết thì trong ATM nó có 3-5 Khay tiền ( tùy Cây ATM ) mỗi khay tiền sẽ được sếp thứ tự chồng lên nhau và để trong két của ATM, Khi nhân viên quỹ của Ngân hàng nạp tiền vào ATM thì việc đầu tiên họ sẽ nạp tại Ngân hàng và mang các khay tiền tới ATM để thay thế các khay đã hết tiền hoặc khay còn ít tiền.
-Việc nạp tiền vào 3-5 Khay tiền sẽ được nạp như sau: Khay số 1 : tiền mệnh giá 50.000vnđ ; Khay 2: tiền mệnh giá 100.000vnd; khay 3: tiền mệnh giá 200.vnd; khay 4: tiền mệnh giá 500.000vnd ; tùy ngân hàng có thể nạp khay 5
(tiền mệnh giá 20.000vnd hoặc 10.000vnd).
-Các khay từ số 1-5 sẽ có tổng số tiền của từng mệnh giá , ví dụ 50.000vnd=500tờ,...500.000vnd=850tờ, cộng tất cả các khay sẽ là từ 800-1 tỷ) khi nạp mới vào 1 ATM.trong quá trình nạp tiền thì sẽ được bên quỹ kiểm đếm rất cẩn thận lên khả năng thiếu hoặc nhầm mệnh giá giữa các khay là cực hiếm gặp
-Khi khách hành rút tiền tại cây ATM với số tiền tương ứng nó sẽ ưu tiên rút số tiền mệnh giá cao nhất va đưa kết quả cho khách rút tiền chẵn nhất: ví dụ: nếu rút 3,5 tr sẽ đc 500.000vnd X 7 tờ = 3.500.000vnd....; cứ như vậy khi hết tiền mệnh giá cao nhất sẽ đến mệnh giá thấp hơn ( 500,200,100,50 nghìn ..),
Nếu mợ chủ quen nhân viên ngân hàng mình mở thẻ hoặc có số tổng đài bên họ thì gọi trực tiếp phản ảnh để họ kiểm tra dù sao cũng là trường hợp ít gặp nhưng vẫn có thể sảy ra, chúc mợ chủ sớm tìm được ra nguyên nhân thiếu tiền
@mặc dù số tiền thiếu không lớn nhưng mợ lên gọi bên NH để mình có thể biết được nguyên nhân và có thể chia sẻ để mọi người cùng biết.
