Câu chuyện của đứa em em, xảy ra tại 1 cửa hàng lớn ở HN (thương hiệu này có chuỗi nhiều shop), tên tuổi, nổi tiếng bán giá tốt. Vì vụ việc đã được giải quyết tương đối ổn thỏa, dù mất rất nhiều thời gian, nên em không đưa tên hệ thống này. Em khá shock nên làm bài chia sẻ với các cụ để các cụ cẩn thận khi mua hàng.
Em em nó mua iPhone 8 (xách tay) để tặng vợ, vì máy cũ chưa backup được nên vợ nó không dùng ngay mà sau khoảng 2 tuần mới bóc ra. Dùng được khoảng hơn 1 tuần thì camera bị hỏng, bật lên là vạch tùm lum trên màn hình. Em em nó mới mang ra cửa hàng đổi (chính sách 1 đổi 1 trong 15 ngày, nhưng em em nó thương lượng thế nào đó, và cửa hàng cũng khá "dễ tính" lại đồng ý cho đổi máy "mới"
.
Bóc 1 máy mới ngay tại cửa hàng --> nguyên seal nhưng máy bị xước
Lấy thêm 1 máy nữa, bóc tại chỗ. Đứa em em dùng Apple cũng rất nhiều, nó xem hộp thì thấy font chữ dại dại, khác thường --> nói với nhân viên, nhưng nhân viên khẳng định là máy xịn, seal xịn, chỉ là máy các vùng khác nhau, bang khác nhau thì có khác biệt về font chữ; và nói em em cứ mang máy về, có vấn đề gì sẽ cho đổi.
Em em nó về nhà soi lại, so sánh với ảnh hộp trên mạng thì thấy khác hẳn, và chi tiết này thì khẳng định 100% là nhãn hộp in lại: chữ i trong iPhone lại in hoa
. Xem kỹ hơn nữa thì chữ Silver cũng bị in nhầm thành I hoa (SIlver và IPhone).
Hôm sau em với nó mang ra cửa hàng để nói chuyện với quản lý, thì lúc đầu bạn này vẫn khẳng định là xịn. Em quản lý mang 1 hộp "xịn" khác ra để so sánh, thì hay quá, lại đúng là cái hộp của cái máy bị xước, và bọn em soi thì lỗi font cũng y hệt. Tranh luận rất lâu, quản lý lui vào bên trong điện thoại khắp nơi, cuối cùng cũng chấp nhận là ko phải hàng nguyên seal.
Bạn quản lý offer đổi cho em em máy mới, nhưng phải hôm sau mới có hàng. Em em nó nói ko muốn đi lại mất tg, thôi refund đi. Em quản lý như chỉ chờ có thế, đồng ý ngay
(em dự máy nào cũng dựng lại như vậy, ko có máy nguyên đưa bọn e).
Qua trường hợp này e khá là hoang mang với các cửa hàng "uy tín" ở VN, và cũng chưa nghĩ ra lý do để hệ thống này dựng lại iPhone 8 (máy còn nguyên chưa active chứ ko phải trôi bảo hành). Seal thì họ đóng như thật, rất khó phát hiện (chi tiết nữa là lúc bóc thì nhân viên tự thao tác). Nếu chữ i trong iPhone và Silver không bị in nhầm, thì rất khó tìm ra chi tiết để chứng minh là tem in lại, phải so sánh thật kỹ với hộp cùng loại, cùng mã vùng mới thấy khác biệt vè font chữ, khoảng cách, màu sắc, vv...
Các cụ kiểm tra lại hộp, máy mới mua đi nhé
